『アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ（以下、デレステ）』はニコニコ動画などで有名になった『アイドルマスター』のスマホ音ゲーアプリです。
2015年にリリースされましたが、2017年の現在でも根強い人気のあるスマホゲーの一つです。
今回、デレステをプレイしているときに不具合で止まったり、落ちたりしないような対処法についてご紹介します。
デレステが不具合を起こした時にできる対処方法
デレステフリーズしよった
— 鳳梨@10/8、9しんせき京都 (@houri_pine) 2017年9月7日
デレステで10連ガチャ引いたら強制終了して泣いた
— 十一月のこけし (@hiyodekanade144) 2017年9月6日
推奨環境を確認
運営から告知されているプレイ推奨環境で遊ぶようにしましょう。
特に推奨端末以外でプレイすると落ちやすかったり、バグが起きやすい傾向にあります。
デレステのプレイ推奨環境は以下のようになっていますので、まずは確認してみてください。
・対応OS
OS：iOS7.0以降、Android4.0以上
・対応端末
iOS：iTunesで確認
https://itunes.apple.com/jp/app/aidorumasuta-shindereragaruzu/id1016318735?mt=8
Android：Google Play で確認
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.bandainamcoent.BNEI0242
運営情報を確認
アプリでプレイ中に「あれ、おかしいな？」と感じたら、不具合に関する告知が出ていないか確認してみましょう。
アプリ・スマホの再起動
デレステの画面がフリーズしてしまって、まったく操作を受け付けなくなってしまった際には、一度アプリ自体を再起動させましょう。
スマホのマルチタスク画面を呼び出し、デレステのアプリを完全に終了させた後に、再びホーム画面からアプリをタッチして起動させます。
- iPhoneでの再起動方法
ホームボタンを2回押す⇒起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される⇒アプリを画面上方向に向かってスワイプする⇒ホーム画面から再びアプリをタップする - Androidでの再起動方法
1つめは「バックキー」のタップです。
これだけでアプリの再起動を行えます。2つめがマルチタスクボタンをタップする方法です。
マルチタスクボタンをタップする⇒最近使ったアプリ一覧⇒アプリを選択し左右にスワイプ
アプリがフリーズして、そこからスマホのマルチタスク画面も呼び出せなくなってしまった際には、スマホ自体を再起動させましょう。
たいていの機種では電源ボタンを長押ししていれば電源が切れるので、そのまま数分後に電源を入れなおしてみましょう。
キャッシュ削除
キャッシュ削除とは、アプリ内にダウンロードしたデータを削除することです。
キャッシュとはスマホ内に一時的に保存された読み込みを早くするためのデータのことで、このキャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、動作が遅くなったりカクついたりします。
キャッシュを削除してもプレイデータは消えないので、安心してこまめに削除してください。
タスクキル
複数のアプリが起動している状態ではスマホのメモリを圧迫してしまいます。
そこで、起動中のバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。
マルチタスク画面からデレステ以外のアプリをすべて終了させるだけです。
また大きなデータ容量の画像を待ち受け画面に設定している方は、試しに待ち受け画像の設定を解除しましょう。
これだけで動作が安定する事があります。
空きデータ容量の確保
スマホ端末やSDカードに対象のデータが保存されているとエラーが発生しやすくなります。
不要なアプリや画像、音楽のデータなどのデータは整理し、または「Dropbox」などのオンラインストレージサービスも利用することで空き容量を確保しておきましょう。
Androidユーザーの場合は、オンラインストレージの利用とSDカードも併用して、ガンガンスマホのデータ容量を軽くしていきましょう。
WiFi環境でプレイ
通信の状態が悪いと通信エラーやアプリのフリーズ・強制終了などが起きることがあります。
インターネットに接続するには契約しているキャリア回線（4GLTE）、あるいはWiFiにつなぐ2通りの方法があります。
結論から言ってしまうと、キャリア回線を利用してプレイするのはおすすめできません。
毎日サイト閲覧やLine、SNS、オンラインゲームなど利用していると、データ量に上限のあるキャリア回線ではすぐ速度制限になってしまいます。
キャリア回線では追加のデータ量を購入することで速度制限を解除する方法しかありませんが、これではコスパが悪いですよね。
持ち運びに便利なポケットWiFiならデータ量に上限のない使い放題プランがあるのでおすすめです。
また、WiFiを利用すれば通信が安定して接続切れを起こす心配もぐっとなくなります。
ポケットWiFiにはいろんな種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAX2+ ギガ放題プランが1番人気ですね。
オンラインゲームにおすすめのポケットWiFiについてはこちらの記事で詳しく解説しています。
まとめ
今回、デレステが不具合で止まる・落ちる場合の対処方法についてご紹介いたしました。
基本的にはアプリに不具合があるか、スマホの方に不具合があるので、運営からの情報を確認するとともに、ユーザーが自分でできる対処法は迷わず実践してみましょう。
とくに不要な画像などのデータを溜め込みすぎていたり、バックグラウンドでアプリを何個も起動させたままの状態は良くないので、普段でも意識して対処するようにしましょう。
デレステをプレイしていて、「なにかがおかしいぞ」と感じた際には、ぜひ今回紹介した対処法を試してみてください。
それでも解決しない場合には運営に問い合わせて、不具合が改善されるまで待ちましょう。
