動画配信サービス『TELASA(テラサ)』は、auが提供していた『auビデオパス』が前身です。2020年4月にサービス名が「ビデオパス」から「TELASA」へ変更され、現在はKDDIとテレビ朝日が共同で運営しています。ドラマ・バラエティ・アニメ・映画などが見放題プラン(月額990円・税込/2025年3月のリニューアルで改定)で楽しめます。
そんなTELASA(旧auビデオパス)を使っていて、
「なんか再生スピードが遅くない?」
「見てる途中で動画が止まっちゃったんだけど…」
という声も少なくありません。
ただ、TELASAの「見られない・止まる」には、回線や端末の問題ではなく、TELASAというサービスの仕様が原因になっているケースがかなり混ざっています。ログインに使っているIDの種類、同時視聴のルール、ダウンロードできる作品の範囲——このあたりを知らないと、いくら再起動しても直りません。
そこでこの記事では、TELASAならではのつまずきどころを先に押さえたうえで、症状別の直し方を順番に整理します。
続きを読む