乃木フェスが落ちる・強制終了・フリーズするときの対処法

乃木坂46公式の音ゲー『乃木坂46リズムフェスティバル（以下、乃木フェス）』は、2017年11月の配信開始から長く愛され続けているリズムゲームです。2025年11月には配信8周年を迎え、現在も運営が続いています。乃木坂46の臨場感あふれる実際のライブ映像をバックに、お気に入りの楽曲で音ゲーをプレイでき、推しメンを中心に映し出せるゲーム限定のライブ映像「フォーカスMOVIE」も楽しめます。

今回は、乃木フェスをプレイ中にアプリが落ちる・強制終了する・フリーズする・通信エラーが出るといったときの対処法を、スマホ側ですぐ試せるものを中心にご紹介します。

（参考元：https://nogifes.jp/）

乃木フェスで起こる不具合とは？

乃木フェスをプレイ中に発生しやすい不具合として、次のような現象があります。アプリが強制終了してしまうプレイ中に急にゲーム画面からホーム画面へ戻ってしまう現象です。一般的に言うアプリ落ちです。画面がフリーズしてしまうプレイ中に操作ができなくなり、画面が動かなくなる現象です。いわゆる固まる状態です。通信エラーになってしまうロード画面から切り替わらなくなったり、異常な挙動を示すようになる現象です。こうした不具合が起こる原因を、次に解説していきます。

不具合が起こる3つの原因

これらの不具合は、主に以下が原因と考えられます。

メモリ不足

スマホのメモリにはRAMとROMの2種類があります。 RAM＝スマホをサクサク動作させる作業用メモリ ROM＝写真・動画・音楽・アプリを保存する容量複数のアプリを同時に起動しているとRAMが圧迫され、写真や音楽を大量に溜め込んでいるとROMが圧迫されます。いずれか一方でも不足すると、アプリがフリーズしたり強制終了したりする可能性があります。

通信環境の問題

乃木フェスのようなオンライン要素のあるゲームは、インターネットに接続できていないと正常に動きません。電波が圏外になったり、速度制限中だったり、電波障害が発生しているなど、何らかの理由で通信が切れると、通信エラーによるフリーズや強制終了が起こることがあります。

アプリ自体の不具合

アプリ自体に不具合があると、強制終了やフリーズが起こることがあります。この場合ユーザー側でできることは限られるため、公式サイトや公式SNSをチェックして運営の対応を待ちましょう。乃木フェス公式サイト https://nogifes.jp/ 乃木フェス公式SNSアカウント https://twitter.com/nogifes?lang=ja

乃木フェスの対応環境を確認しよう！

快適にプレイするための基本として、まずお使いのスマホがアプリの対応環境を満たしているかを確認しましょう。古い端末や、対応OSのバージョンを下回っている端末では動作が不安定になりがちです。最新の対応OS・対応機種は、App Store／Google Playのアプリ詳細ページでご確認ください。不具合が起きたときは、まずここを確認し、必要に応じてOSをアップデートしてください。

不具合を解決する方法

フリーズや強制終了、通信エラーが出る際は、まず乃木フェス公式サイトの「よくある質問」と、これから紹介する解決方法を試してみてください。それでも解消されない場合は、アプリ自体の不具合が考えられるので運営へ問い合わせましょう。

問い合わせ方法

問い合わせの際は、不具合が起こった状況が正確に伝わるよう、わかりやすく書きましょう。可能であれば、不具合発生時の画面のスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります。乃木フェス公式お問い合わせサポートページ https://nogifes.jp/contact/

アプリの再起動

スマホアプリは長時間起動を続けていると、動作が遅く・重くなることがあります。その結果、フリーズや強制終了が起きやすくなります。動作が重いと感じたら、すぐに乃木フェスを再起動させましょう。再起動でプレイデータが消えたり破損したりすることはまずないので、こまめに行って問題ありません。

iPhone でのアプリ再起動

ホームボタンのある機種はホームボタンを2回押す／ホームボタンのない機種は画面下から上にスワイプして指を止める ⇒起動中のアプリ一覧（マルチタスク画面）が表示される ⇒乃木フェスのアプリを画面上方向にスワイプして終了する ⇒ホーム画面から再び乃木フェスのアプリをタップして起動する

Androidでのアプリ再起動

一般的な再起動方法は2通りあります。 1．「バックキー」を使う方法 ⇒バックキーをタップしてアプリを閉じる 2.「マルチタスクボタン」を使う方法マルチタスク（最近使ったアプリ）ボタンをタップする ⇒一覧から乃木フェスを選び、左右または上方向にスワイプして終了する ⇒もう一度タップして起動する

スマホの再起動

スマホ本体を再起動させると、不要なアプリがまとめて終了し、メモリの空き容量を確保できます。再起動には一度電源を切る必要があります。電源ボタンで画面を消すだけのスリープとは異なるので注意しましょう。切り方は機種により異なりますが、多くの場合は電源ボタンの長押しで電源を切れます。

キャッシュの削除

キャッシュとは、読み込みを速くするためにスマホ内に一時保存されるデータです。溜まりすぎると処理速度に影響し、アプリが重くなる・フリーズする・強制終了する原因になります。キャッシュはこまめに整理しておきましょう。

iPhone でのキャッシュ対策

アプリ内からキャッシュをクリアできる場合を除き、iPhoneではアプリ単位でキャッシュを削除できません。その場合は、一度アプリをアンインストールして再インストールします。このとき必ずアンインストール前にデータ引き継ぎの作業を行ってください。ゲーム内の設定にある「ゲームデータの引き継ぎ」から引き継ぎコードを発行し、パスワードとともに控えてから入れ直しましょう。

Androidでのキャッシュクリア方法

ホーム画面の「設定」を開く⇒「アプリ」をタップ⇒対象アプリを選択⇒「ストレージ」をタップ⇒「キャッシュを削除」をタップ。以上でキャッシュをクリアできます。

空きデータ容量の確保

ROM（保存容量）の空きが不足していると正常に動作しません。端末の空きデータ容量が十分にあることを確認しましょう。不要なアプリを削除し、溜め込みがちな写真や動画はクラウドストレージやSDカードへ移して、常に空き容量を確保しておきましょう。

バックグラウンドアプリの終了

複数のアプリが起動した状態ではRAMが圧迫されます。乃木フェス以外に起動しているアプリは、マルチタスク画面からすべて終了させましょう（タスクキル）。Androidの場合、ホーム画面に常駐させているウィジェットや、メモリやCPUを多く使う「ライブ壁紙」を、普通の静止画の壁紙に変えておくのも効果的です。

安定した通信環境でプレイする

通信が不安定な場所では通信エラーが起きやすくなります。もっとも安定するのは自宅の固定回線にWi-Fi接続する方法ですが、それでは外出先で遊べません。外でも安定して遊びたい場合はポケットWiFiとの併用も選択肢です。オンラインゲームにおすすめのポケットWiFiについてはこちらの記事で解説しています。

メンテ明け直後は動作が不安定になりやすい

メンテナンス明けやアップデート直後、新イベントの開始直後は多くのユーザーが一斉にアクセスするため、サーバーへの負荷が増えて通信エラーや動作の重さが起きやすくなります。可能であれば、混み合う直後を避け、少し時間をおいてからプレイすると安定しやすくなります。

スマホを冷却する

CPUに負荷がかかると内部に熱がたまり、パフォーマンス低下や動作不良の原因になります。すぐにできる対策として、まずはスマホのカバーを外しましょう。プレイ中にスマホが熱くなってきたら、いったんゲームを切り上げてしばらく休ませると、熱は数分でおさまります。どうしても熱がこもりやすい場合は、「スマホ用冷却ファン」という便利アイテムもあります。