引っ越しのネット手続きは、今の契約を新居へ移すか乗り換えるかを決め、遅くとも1か月前に申し込むと決めておけば大丈夫です。工事の予約さえ押さえれば、新居でネットが使えない期間はほとんど作らずに済みます。
回線とプロバイダの手続き、旧居と新居の工事が絡むので複雑に見えますね。自分で決めることは2点だけです。
- 今の契約を新居へ引き継ぐ（移転）のか、別の回線・プロバイダに乗り換えるのか
- 工事費・解約金・工事費の残りが、どちらを選ぶといくらになるのか
この2つが決まれば、あとは日程を押さえるだけです。荷造りも値段交渉もないぶん、家の引っ越しよりずっと楽ですよ。
引っ越し時のネットは3つの道から選ぶ
今の契約を新居へ引き継ぐ（移転）
今の回線に不満がなく手間を減らしたいなら、移転の手続きで新居へ引き継ぐと手間がかかりません。メールアドレスや会員IDが変わらないのも助かります。
ただし新居でその回線が使えるか（提供エリアと建物の設備）は先に確かめておく必要があります。戸建てなら引き継げることが多い一方、集合住宅は配線方式しだいで使えるタイプが変わります。
新居にすでにある回線・設備を使う
集合住宅には、建物にネット設備が入っていて入居後すぐ使える物件もあります。インターネット無料をうたう物件もこのタイプです。
建物内で回線を共有するため、利用者が集中する夜は速度が落ちやすい点には注意が必要です。Wi-Fiルーターは自分で用意するケースも多く、在宅ワークやオンラインゲーム中心なら足りるか見極めておきたいですね。
これを機に乗り換える（転用・事業者変更・新規）
乗り換えには手続きの名前が3つあります。取り違えると余計な工事費がかかるので、違いを押さえておくと得をします。
- 転用…フレッツ光から光コラボ（ドコモ光やソフトバンク光など）へ切り替える。回線はそのまま
- 事業者変更…光コラボから別の光コラボへ切り替える。こちらも回線はそのまま
- 新規契約…回線そのものを新しく引く。開通工事が必要になる
転用には転用承諾番号、事業者変更には事業者変更承諾番号が必要です。番号には有効期限があるので、申し込む直前に取ってください。建物の設備をそのまま使えるため、新規より費用も時間も抑えられます。
乗り換え自体の損得をもう少し詳しく知りたい人は、プロバイダ乗り換えのメリット・デメリットと損しない確認手順も参考にしてください。
工事費と解約金、工事費の残りはいくらかかる？
工事費は作業員が来るかどうかで変わる
開通工事には、作業員が訪問する派遣ありと、訪問しない無派遣があります。物件に設備があって配線が使えるなら無派遣で済むことが多く、費用も派遣ありより安くなります。
作業員が来ないのに工事費がかかるのは不思議に感じますよね。機器をつなぐだけでは回線は開通せず、局側で回線を設定する作業があるため、無派遣でも費用が発生します。
金額はサービスや戸建て・集合住宅で違い、引っ越しキャンペーンで移転工事費が割引や無料になることもあります。契約先の提供条件書で、自分のケースの金額を確かめておくと安心です。
解約金は月額料金1か月分が上限に
以前は、更新月以外に解約すると高い違約金を取られていました。2022年7月1日施行の電気通信事業法施行規則の改正で、期間拘束のある契約の解約料は月額料金1か月分相当が上限になっています。
2022年6月以前の古い契約には経過措置があり、見直し前の条件が残っている場合があります。この経過措置は2025年7月から段階的に廃止され、2028年6月末で完全になくなる予定です（総務省 消費者保護ルール）。
解約金が怖いから乗り換えられない、と決めつける前に、今の契約で実際にいくらかかるかを確認するほうが確実です。会員ページか契約時の書面に載っています。
見落としがちな工事費の残り
工事費実質無料の多くは、工事費を分割払いにして同じ額を毎月割り引く仕組みです。途中で解約すると割引が止まり、残りの工事費をまとめて請求されます。解約金よりこちらが大きいことも珍しくありません。
2022年7月以降の契約では、解約時に請求できる工事費にも上限があり、使った期間に応じて減っていくルールです。いつ契約したかで扱いが違うので、旧居の残りの額は契約先に聞いておきましょう。
乗り換え先によっては、他社の解約金や工事費の残りを負担するキャンペーンもあります。旧居側の残額と特典を並べると、トータルの損得が見えてきます。
料金のトラブルになりやすい点はネット料金の落とし穴（工事費・違約金・キャッシュバック）にまとめています。
旧居の撤去工事は必ず必要なわけではない
退去するときに光回線の設備をどうするかは、ケースによって扱いが変わります。NTT東日本も、撤去工事が要る場合と要らない場合があると案内しています。分かれ目は主に次の点です。
- 賃貸の原状回復として、貸主や管理会社が撤去を求めているか
- 戸建てで、外壁の引き込み線や光コンセントを残しても困らないか
- 契約中のサービスが、解約時の撤去を必須にしていないか（サービスによって違います）
最初に管理会社かオーナーに、原状回復として撤去が必要かを確認し、必要なら契約中の事業者へ頼む順番が確実です。
撤去工事には立ち会いが必要で、作業は1時間ほどが目安です。当日は荷物の搬出と重なって慌ただしいので、前日までに終わる日程にしておくと落ち着いて動けます。
手続きは1か月前から逆算して動く
1.物件探しの段階で回線の状況を聞く
内見や申し込みのときに、光回線が導入済みか、どの方式（光配線・VDSL・LAN配線）か、無料ネットが付いているかを不動産会社に聞いておきます。方式で出せる速度の上限が変わるので、速さ重視の人ほど大事な情報です。
住所が決まったら、各社の提供エリア検索で使いたいサービスが新居で使えるか、自分でも確かめておくと安心です。
2.解約・移転の連絡は遅くとも1か月前に
引っ越し先と日程が決まったら、今の契約先へ遅くとも1か月前に連絡します。移転か解約かで窓口が変わることもあるので、最初に引っ越す旨を伝えて案内を受けると早いです。
あわせて解約の締め日も確認しておきます。日割りか、その月の分がまるごと請求されるかで、1か月分の料金が変わることがあるからです。
新居で別のサービスを契約するなら、解約と申し込みを並行して進めるとネットが使えない空白を短くできます。
3.工事の予約は繁忙期ほど早めに
工事の予約は1〜2週間先まで埋まっていることが多く、3〜4月の繁忙期は1か月以上先になることもあります。日程が固まった時点で押さえておくと、新居でネットが使えない事態を避けられます。
開通まで間が空きそうなら、工事不要ですぐ使えるホームルーターやモバイルWi-Fiでつなぐ手もあります。短期レンタルなら在宅ワークも止まりません。
NTT東日本と西日本をまたぐと解約と新規になる
意外と知られていませんが、NTT東日本エリアと西日本エリアをまたぐ引っ越しは、同じフレッツ光でも別会社の契約になります。そのため移転はできず、解約と新規契約の扱いになります。
お客様IDが変わり、開通工事もあらためて必要で、キャンペーンの条件も変わります。東西をまたぐ引っ越しが決まったら、早めに窓口で手続きの中身を確認しておくと慌てません。
GMOとくとくBBを使っている人の引っ越し手続き
GMOとくとくBBを使っている人は、引っ越し先でも続ければメールアドレスや会員IDが変わらず、手続きの手間を抑えられます。
とくとくBB光なら、移転の申し込みは会員ページのBBnaviマイページからできます。公式の移転工事費無料特典があり、移転事務手数料2,200円（税込）は別にかかります（土日工事の追加費用など一部の工事費は対象外）。
■GMOとくとくBB公式 | とくとくBB光 お引越しの手続き
フレッツ光を続けて使う場合は、1か月前を目安にNTTへ移転を申し込み、そのとき引っ越し先でもGMOとくとくBBを続けると伝えます。東西をまたぐ場合は新規の手続きになる点は前の章のとおりです。引っ越し後は会員情報の住所変更も忘れずに。
新居で新しく契約する場合はこちらから申し込めます。
⇒【公式】GMOとくとくBB申込ページ
工事を待ちたくないならWiMAX +5Gも候補
開通工事の予約が取れない、短期の入居で工事をしたくない、というときは工事不要ですぐ使えるモバイル回線が向いています。GMOとくとくBBで扱うWiMAXは、いまWiMAX +5Gが提供されています。
エリアに応じてスタンダードモード（標準）とプラスエリアモード（オプション）の2つで通信します。スタンダードモードでは、WiMAX 2+エリアに加えてau 5G／4G LTEの一部エリアが使えます（UQ WiMAX公式の説明）。
端末はコンセントに挿すホームルーターと、持ち歩けるモバイルルーターから選べます。回線工事がいらないので、引っ越し当日から使えるのがいちばんの強みです。
月額料金や特典の中身はGMOとくとくBB WiMAXの料金と特典で詳しく比べています。
キャッシュバックは受け取りの手続きを忘れると1円も受け取れないことがあります。キャッシュバックと残債の注意点はこちらで紹介しています。
※2021年9月現在のGMOとくとくBBのWiMAX2+キャッシュバック金額は30,000円です。
料金やキャンペーンはよく変わるので、申し込む前に各社のページで今の条件を見てください。（2026年10月9日時点の情報です）
引っ越しとネットでよくある質問
Q. 引っ越しの何日前までに光回線の移転を申し込めばいいですか？
A. 遅くとも1か月前が目安です。工事の予約は普段でも1〜2週間先まで埋まりがちで、3〜4月は1か月以上待つこともあります。
Q. 賃貸を退去するとき、光コンセントは外さないといけませんか？
A. 物件によります。原状回復として撤去を求める管理会社もあれば、次の入居者のために残してほしい物件もあるので、退去前に管理会社へ確認してください。
Q. 移転と乗り換え、費用が安いのはどっちですか？
A. 一概には言えません。移転工事費の割引がある会社なら移転が安く、乗り換え先が解約金や工事費の残りを負担してくれるなら乗り換えが得になることもあります。
まとめ 早めの手続きが新生活の快適さを左右する
ネットの引っ越しは、①引き継ぐか乗り換えるかを決める ②工事費・解約金・工事費の残りの合計を確認する、この2点を押さえれば、あとは日程の問題です。
転用や事業者変更なら回線を引き直さずに済み、解約金には上限ができています。高そうだからと調べずに諦めるのが、いちばんもったいない選び方です。
工事の予約は早い者勝ちなので、遅くとも1か月前には動き出しておくと、引っ越し前も後も快適にネットを使えます。
おまけ インターネットの引っ越し早見表
引っ越し当日までの大まかな流れを載せておきます。準備の目安に使ってください。
■物件を探すとき
1.不動産屋や物件のオーナーに、光回線の導入状況と配線方式を確認する
2.管理会社・オーナーに、退去時の撤去が必要かどうかを確認する
3.今の契約の解約金・工事費の残り・締め日を確認する（ ●● 月 XX 日までに申し込む）
4.移転で続けるか、乗り換えるか（転用・事業者変更・新規）を決める
↓↓↓
■～1か月前
1.契約中の事業者へ移転または解約を申し込む
2.必要なら撤去工事の立ち会い日程を決める（ ●● 月 XX 日）
3.新居で使うサービスへ申し込む（転用・事業者変更なら承諾番号を取得）
4.開通工事の立ち会い日程を決める（ ●● 月 XX 日）
↓↓↓
■1か月前～引っ越し前日
1.旧居の撤去工事（必要な場合）を行う
2.新居の開通工事を行う
↓↓↓
■引っ越し当日
ルーターを設置して接続を確認。会員情報の住所変更も忘れずに
完了！
ネット回線の先生GMOとくとくBBは利用者が多い大手プロバイダーの１社です。そのため、GMOとくとくBBが提供するネット回線接続サービス（GMOとくとくBB光やドコモ光・WiMAXなど）の悪い評判は多く存在しています。高額のキャッシュプレゼントを常に提供しているため、”胡散臭い”とすら感じている人もいるようです。
GMOとくとくBBが提供するネット回線接続サービス（GMOとくとくBB光やドコモ光・WiMAXなど）の良い評判・悪い評判については、以下の記事で解説していますので、参考にしてください。
