皆さんは家のインターネットが遅いと感じたことはありませんか？
実はプロバイダを変えるだけで、回線速度が上がったり、プロバイダによっては月額料金が以前よりも安くなったり、キャッシュバック特典を受け取ることができたりと、色々な面でお得になることがあります。
ですが、当然乗り換えにもデメリットは生じます。
今回はプロバイダの乗り換えに伴うメリット・デメリットを比較しながら、乗り換えの際に注意するべきポイントをご紹介します。
乗り換える理由
頻繁にとはいきませんが、積極的にプロバイダを乗り換える人たちがいます。乗り換える理由は一体なんでしょうか。
もっとも多い理由は回線速度です。今使っているプロバイダの回線速度が遅く感じられたり、他社のプロバイダの方が回線速度が速いと分かると、乗り換えることが多いようです。
また、通信料金の面で乗り換える人も多くいます。今契約しているプロバイダよりも他社の方が月々の料金を低く抑えられるなら、と乗り換えるわけです。
この他にも
- 引っ越しを機にプロバイダを乗り換えたい
- 今までADSLだったが、高速通信ができる光回線にしたい（ADSLはすでにサービス終了済み）
- 今のプロバイダのサポート対応が良くないから
という理由で乗り換える人もいます。
人によって乗り換えの理由はさまざまですが、どの理由にも根底にはプロバイダを乗り換えることで快適にインターネットを利用できるようになりたい、今よりもお得になりたいという希望があることがわかりますね。
乗り換えの手順
まずは、希望するプロバイダにインターネットもしくは電話で申し込みをします。申し込みが終わり、利用開始日までに現在の契約の解約をします。これらが終われば、新規契約の利用開始日以降にデバイスの設定を行います。設定はプロバイダから送付されるガイドに従って進められます。
乗り換えのメリット
ここで、プロバイダを乗り換えるメリットをいくつか挙げていきましょう。得られるメリットは主に4つです。
キャッシュバックがもらえる
他社から乗り換えることで、キャッシュバックがもらえるキャンペーンを行っているプロバイダが多くあるというのが一つ目のメリットです。
キャッシュバックの金額はプロバイダごとに異なりますが、数千円〜数万円規模のことが多く、高額なものでは3万円を超える場合もあります。乗り換え先のキャッシュバックが解約金（違約金）を上回る金額なら、最終的には得をしているということになります。金額や条件は時期によって変わるため、申込前に必ず最新の内容を公式ページで確認しましょう。
なお、定期契約の更新月に解約すれば違約金は発生しません。さらに2022年7月の電気通信事業法改正により、更新月以外で解約する場合の違約金も「月額料金の1ヶ月分相当」が上限に制限されました（事業者変更手数料も撤廃）。以前ほど違約金を恐れずに乗り換えを検討できるようになっています。
月額料金が安くなる場合がある
次に、月額料金です。乗り換えることで月額料金が前よりも安くなるかもしれないというメリットがあります。プロバイダごとに月額料金は異なるため、現在契約しているプロバイダよりもさらに安いプロバイダがあるかもしれないということです。
多くの場合で契約した月の月額料金が無料になったり、プロバイダによっては利用開始から数ヶ月間の月額料金が無料・割引になったりするので、条件の合うプロバイダを選べば月額料金を下げられる可能性があります。
回線速度が速くなる
回線速度が速くなることも大きなメリットです。実際、今までADSLを使っていたのを光回線に変えて、その速さに驚いたという人も多くいます。
かつて普及していたADSLは最大でも50Mbps程度の回線速度で、現在の感覚からするとかなり遅いものでした。一方、固定回線で主流の光回線は、一般的なプランでも最大1Gbpsが基本で、NURO光では最大2Gbps（提供エリア限定）といった超高速プランもあります。モバイル回線のWiMAX（現在は「WiMAX +5G」）も、ADSLとは比べものにならない速度で通信できます。
1Gbpsは1,000Mbpsですので、ADSLから一般的な光回線に乗り換えるだけでも単純計算で20倍ほど速くなります。もちろんこの数字はベストエフォート（理論値）なので必ずしも数字通りの速度が出るわけではありませんが、大まかな目安としても、光回線の方が高速であることはわかってもらえると思います。
今より良いサポート対応が受けられるかも
最後に、現在契約しているプロバイダの対応が良くない場合は、乗り換えることでサポート対応が良くなる可能性があります。
- 困った時や相談したいときに、サポートに電話しても繋がらない
- メールでの対応が遅い
- 自分の知りたいことについて担当者が回答してくれない
など……。本来解決してくれるはずのサポートで不満が出てくると嫌ですよね。ですが、契約中のプロバイダーサポートが頼りになるかどうかは、契約した時点では分からないものです。
現在のサポートに不満がある場合は、1度乗り換えてみるのも一つの手です。困ったときのサポートが素早く、丁寧でわかりやすい説明をしてくれると、それだけでストレスなく安心してインターネットを利用できます。各プロバイダの窓口対応の評価については「プロバイダに電話で直接聞いてみた！『うちはこれが凄いんです』」にまとめてありますので参考にしてみてください。
乗り換えのデメリット
当然のことですが、メリットがあればデメリットも生じます。なんといっても手続きが面倒です。手続きの前に複数のプロバイダを調べて比較する必要がありますし、現在契約しているプロバイダの解約手続きや、新しく契約するプロバイダの契約、場合によっては回線工事も必要になります。それでは1つずつ確認していきましょう。
良い条件のプロバイダを探す手間がかかる
プロバイダを乗り換える以上は、以前よりもお得な良い条件を探さなくてはなりません。そのためには複数あるプロバイダを比較する必要があります。これがかなり面倒です。
どのプロバイダにもメリット・デメリットがありますし、契約内容を細かく読んでおかないと、乗り換えたけど前のプロバイダの方がお得だった……という失敗にも繋がってしまいます。何社もの情報を比較・検討し、これだというプロバイダを見つけるところから始まるため、時間に余裕がないと少々大変かもしれません。
現プロバイダの解約と乗り換え先の契約手続きが面倒
良いプロバイダを見つけたら、現在加入しているプロバイダの解約手続きを行います。
ここで注意したいのが、解約手続きの受付が月末か月初なのかを確認することです。解約の受付期間外には手続きを申し込めず、翌月まで待つことになる場合があるためです。
また、契約更新月も視野に入れておきましょう。2年契約だと契約更新月は利用開始から25か月目あたりにあたることが多く、更新月以外で解約すると違約金が発生します（前述のとおり、2022年7月以降に結んだ契約の違約金は月額1ヶ月分相当が上限です）。乗り換え先のキャッシュバックで違約金を相殺できる場合もありますが、本来0円にできた違約金分をキャッシュバックから差し引かれるのは実質的な損です。損をしないためにも、解約手続きの前に遅くとも1か月前にはプロバイダーへ確認しましょう。
さらに、解約手続きと併せて、乗り換え先のプロバイダへの契約も忘れずに申し込みます。※解約と契約の手続きは同時並行で問題ありません。
契約が済んだ後、回線工事が必要な場合は工事業者に予約を入れる必要があります。業者の予約は1〜2週間先まで埋まっていることが多く、繁忙期には1か月先、場合によっては2〜3か月先まで埋まっていることもあります。工事には立ち会いが必要になるため、スケジュールをきちんと組みましょう。土日に工事を頼むと追加料金が発生する場合があるので平日がおすすめです。
回線工事自体は1時間程度ですが、回線が壁の中で断線している場合や、部屋に回線を引き込む場合にはさらに時間がかかることがあります。中には、自分でモデムに回線を接続して連絡するだけで工事が完了する（無派遣工事）プロバイダもあるので、工事の手間で選ぶのもありです。早くインターネットを利用したい人は、これら双方の手続きをスムーズに進める必要があります。
メールアドレス変更を関係者に知らせる
手続きと工事が終わっても、まだ終了ではありません。プロバイダが変わると、プロバイダ発行のメールアドレスも変わってしまいます。
いままでプロバイダのメールアドレスを利用していたなら、連絡を取っている人や登録しているサービスに、メールアドレス変更のお知らせをする必要があります。フリーメールをメインに使っている方も、乗り換え後のプロバイダから届く案内を見落とさないよう、初期設定や転送設定をしておくと安心です。
というのも、プロバイダから届くメールはプロバイダのメールアドレス宛にしか届かないため、キャッシュバックの手続き案内や重要なお知らせを見逃す恐れがあるからです。キャッシュバックキャンペーンの中には、利用開始から約1年経った頃に案内メールが届き、そこから約1か月以内に登録を完了させなければならないものもあります。この期間を過ぎると、メールに気づかなかったとしてもキャッシュバックを受け取れなくなってしまいます。
このように、乗り換えには手間がかかるうえ、余計な出費を迫られることもあるというデメリットがあります。しかし、乗り換え後の出費はキャッシュバックでカバーできることが多く、選び方さえ間違えなければマイナスになることはほとんどないということは頭に入れておいてください。
メリット・デメリットの早見表
ここまでの内容を整理すると、次のようになります。
| 観点 | メリット | 注意点（デメリット） |
|---|---|---|
| 料金 | 月額が安くなる・割引やキャッシュバックがある | 違約金・工事費残債が発生する場合がある |
| 速度 | ADSLや遅い回線から大幅に高速化できる | 同じ光回線同士では大きく変わらないこともある |
| 手続き | 無派遣工事なら手軽に乗り換え可能 | 比較・解約・契約・工事予約に手間と時間がかかる |
| メール | キャリアやフリーメールに統一できる | プロバイダのメールアドレスは使えなくなる |
乗り換えを簡単に済ませる方法
今後のことを考えて、乗り換えがしやすいプロバイダを選んでおくという方法もおすすめです。
GMOとくとくBBでは、同社が提供するサービス間での乗り換えが比較的簡単です。GMOのメールアドレスは乗り換え後も引き続き利用できるので、メールアドレス設定やアドレス変更のお知らせといった余計な手間も省けます。
GMOとくとくBBのWiMAX（WiMAX +5G）では、時期によって高額キャッシュバックや月額割引のキャンペーンが用意されていることが多いです。特典額・条件は時期によって変わるため、最新の内容は公式ページで確認してください。
ただし、高額キャッシュバックを実現している代わりに、受け取りの手続きが少々面倒なことがあります。契約から一定期間後に、加入時に作成したGMOのメールアドレスへキャッシュバックの案内メールが届き、メールが届いてから期限内（おおむね1か月以内）に振込先口座を登録する必要があるケースが多いので、案内メールを見落とさないよう注意しましょう。多くの人がこのメールを見落としてキャッシュバックを受け取れていないと言われています。
新規でGMOとくとくBBに契約したい場合は、GMOとくとくBBの公式ページから申し込めます。
【GMOとくとくBB WiMAX】：【公式】GMOとくとくBB WiMAXキャッシュバックキャンペーン
キャッシュバックをほぼ確実に受け取る方法については「費用が安いGMOとくとくBBのWiMAX！契約での落とし穴」にて、ぜひ詳細を確認してください。
乗り換えでよくある質問（FAQ）
Q. 今、乗り換えの違約金はいくらくらいですか？
2022年7月以降に契約したプランなら、違約金は月額料金の1ヶ月分相当が上限です。更新月に解約すれば違約金はかかりません。それ以前に契約したプランは旧ルール（高額な場合あり）のことがあるので、契約中のプロバイダで確認しましょう。
Q. プロバイダのメールアドレスは引き継げますか？
原則として乗り換え後は使えなくなります。ただし、月額数百円の「メールアドレス継続オプション」を用意しているプロバイダもあります。重要な連絡に使っている場合は、フリーメールやキャリアメールへ早めに移行しておくと安心です。
Q. 乗り換えに工事は必ず必要ですか？
必ずしも必要ではありません。フレッツ光・光コラボ同士の「事業者変更」や、同じ回線設備を使う場合は工事不要（無派遣）で済むことが多いです。回線設備が変わる場合（例：他社光からNURO光へ）は工事が必要になります。
まとめ 料金比較と契約更新月は把握しておくべき
今回はプロバイダの乗り換えにどのようなメリット・デメリットがあるのかを解説しました。乗り換え先のプロバイダをきちんと選んでいれば損はしませんが、料金比較をしなかったり、キャッシュバック手続きを踏まなかったりすると損をしてしまう場合もあります。
乗り換える際には各プロバイダの諸条件をしっかり比較し、キャッシュバック金額や違約金の損得勘定を行いましょう。新しいプロバイダの契約内容や、現プロバイダの解約期間・更新月を把握することもお忘れなく。最終的に得をするプロバイダを選んでくださいね。
ネット回線の先生GMOとくとくBBは利用者が多い大手プロバイダーの１社です。そのため、GMOとくとくBBが提供するネット回線接続サービス（GMOとくとくBB光やドコモ光・WiMAXなど）の悪い評判は多く存在しています。高額のキャッシュプレゼントを常に提供しているため、”胡散臭い”とすら感じている人もいるようです。
GMOとくとくBBが提供するネット回線接続サービス（GMOとくとくBB光やドコモ光・WiMAXなど）の良い評判・悪い評判については、以下の記事で解説していますので、参考にしてください。
