『ドラゴンボール レジェンズ（以下、レジェンズ）』は、大人気「ドラゴンボール」の格好いい戦闘を指一本で簡単に楽しめるカードアクションバトルゲームです。
今年で5周年を迎え、現在は記念イベントなどで盛り上がっていますが、プレイ中に動作が重くなったり、急に落ちるといった不具合が報告されています。
そこで今回は、レジェンズをプレイ中に起きる、動作が重い、アプリが落ちるといった不具合の解決方法を紹介していきたいと思います。
レジェンズでの不具合に困っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
ネット回線の先生ここで、ポケモンスリープやスプラトゥーン・フォートナイトなど、オンラインゲームを快適に楽しめるように設計された高速な光回線サービス「hi-hoひかり with games」を紹介します。このサービスは、プロe-Sportsチームが利用している実績もあるだけでなく、e-Sportsチームへのスポンサーにも積極的なオンラインゲーム向けの回線サービスです。
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レジェンズで不具合が起きる原因はなに？
レジェンズで不具合が起きる原因は様々ありますが、主に考えられるのは以下の3つとなります。
【ドラゴンボール レジェンズで不具合が起きる原因】
- OSが最新の状態でない
- スマホのメモリ・ストレージ不足
- ネットワーク接続が不安定である
まず初めにスマホのプレイ環境ですが、iOSやAndroidといったOSが最新の状態でないままゲームをプレイするとアプリが正常に動作しなくなり、フリーズや通信エラーといった不具合が起きてしまいます。
また、スマホのデータ保存に重要なメモリやストレージ容量に余裕がないと、動作が重くなったりフリーズなどの原因となります。
さらに、レジェンズのようなオンラインアプリは常にインターネットの接続を必要とするため、プレイ中にネットの接続が不安定になると、アプリで予期せぬ動作やエラーが起きやすくなってしまいます。
これらの原因を解消することで、レジェンズで起きる不具合を避けることが可能です。
ドラゴンボールレジェンズの不具合を解消する方法！
では次に、レジェンズでの不具合を解消する方法について、詳しく説明していきましょう。
今起きている問題の有無に関わらず、上から順に試していくことをオススメします。
レジェンズの推奨環境をチェックする
まず初めに、レジェンズ公式が推奨しているプレイ環境を整えます。
アプリダウンロードページに詳しく記載されているので、アプリに更新アップデートが入ったタイミングなどでていきてきにチェックするといいでしょう。
現在、レジェンズのプレイ推奨環境は以下のようになっています。
【ドラゴンボールレジェンズのプレイ推奨環境】
- iOS版：iOS 11.0 以降
- Android版：Android 6.0 以降
もし、OSが古いままだった場合は、各OSを最新バージョンにアップデートしてからアプリを起動して正常に動作するか様子を見ます。
案外これだけで不具合が解消することもあるので、試してみてください。
アプリ・スマホ本体を再起動する
レジェンズに限らず、スマホゲームは長時間プレイしていると次第に動作が重くなってきます。そのままプレイを続けるとフリーズや落ちる原因となってしまうので、動作が重いなと感じたら、プレイをいったん中断してアプリを再起動させましょう。
アプリを再起動させるには、スマホのマルチタスク画面から対象のアプリを強制的に終了させる必要があります。
機種によってマルチタスク画面の呼び出し方は異なるので、それぞれの機種にあった方法で呼び出しましょう。
■ iPhone（ほかApple端末）のマルチタスク画面呼び出し方法
- ホームボタンを2回押す
- ホームボタンがない端末の場合、ホーム画面を下から上にスワイプ、タッチ＆ホールド
■ Android端末のマルチタスク画面呼び出し方法
- マルチタスクボタン（ホーム画面下部にある「□」のマーク）をタップ
マルチタスク画面を呼び出したら、現在起動中のアプリが一覧で表示されるので、その中からドラゴンボールレジェンズの画面を選択します。
iPhoneの場合はアプリ画面を上方向にスワイプ、Androidの場合は左右どちらかにスワイプすることで、アプリを強制終了させることができますので、終了させたらホームに戻って再度アプリを起動させ様子を見ましょう。
これでアプリの再起動は終了です。
また、アプリがフリーズするだけでなく、スマホ自体も操作ができなくなった際には、スマホ本体も再起動させましょう。
スマホの再起動は、スマホの電源ボタンを長押しすることで行うことができます。スマホを再起動することで、使用中のアプリをすべて終了させることができるので、できればアプリの動作に関係なく定期的に行うことをオススメします。
タスクキルをおこなう
マルチタスク画面を呼び出した際に、レジェンズ以外にも複数のアプリが起動している状態であった場合は、それらのアプリも同じように強制終了させましょう。
このように、起動したままのアプリをバックグラウンドアプリと呼び、バックグラウンドアプリをすべて終了させることをタスクキルといいます。
スマホのアプリは、基本的に一度起動すると強制終了させない限りはずっとバックグラウンドアプリとして残り続けるので、定期的にタスクキルを行うようにしましょう。
キャッシュを削除する
キャッシュとは、一度開いたデータなどを再度表示させるときに素早く起動させることができるデータのことをいいます。
キャッシュの量が大きくなってくると、スマホのメモリを圧迫して動作が遅くなる原因となってしまいますので、スマホのメモリに余計な負荷をかけないためにこまめに削除するようにしましょう。
ネット回線の先生キャッシュを削除してもプレイデータが消えることはありませんのでご安心を！
ストレージ容量の空き・メモリを十分に確保する
写真やアプリを保存するために必要なストレージ容量がありますが、ストレージ容量に十分な空きがないと、更新データの保存に失敗したりアップデートができなくなるといった不具合が起きてしまいます。
もし、アプリが更新できない場合は、不要なアプリや画像・音楽のデータなどのデータを整理してストレージの空きを作るようにしましょう。
スマホ本体にSDカードを差し込める端末の場合、大切なデータをSDカードに移動するなども効果的です。
また、スマホの設定を見直すことでメモリの圧迫を解消することができます。
ホーム画面の壁紙をライブ壁紙から静止画に設定したり、ウィジェットを最小限にするなど、必要最低限の機能に設定しなおすだけでもアプリの動作がスムーズになるのでオススメです。
スマホが熱くなったときは冷却する
レジェンズのような高グラフィックのゲームは、スマホのCPUに急激な負荷がかかりやすく、プレイしていると次第にスマホが熱くなっていきます。
その状態のままプレイを続けると、最悪の場合アプリが強制終了してしまう熱暴走が起きてしまうので注意が必要です。
もし、プレイ中にスマホ本体が熱くなりだしたら一旦プレイを中断し、スマホ本体を冷却しましょう。
冷却といっても方法はいたってシンプルで、スマホ本体を操作せずに数分間放置するだけでＯＫです。
その際に、スマホをスマホカバーから外すことで効率よく熱を逃がすことができます。また、扇風機の冷風を当てるのも効果的です。
充電コードを接続している場合は、スマホからコードを外すことでバッテリーの劣化を防ぐことができますので、外しておくようにしましょう。
5分～10分も放置しておけば、自然と放熱されて通常の温度に戻るはずです。
数分も待つのが嫌だという人は、「スマホ用冷却ファン」という便利アイテムもありますので、友好的に活用するといいでしょう。中にはモバイルバッテリー機能がついているものもあるので、ヘビーユーザーの方にオススメです。
※【要注意！】絶対にやってはいけないスマホ冷却方法！
冷却といっても、下記の冷却方法はスマホの故障につながる場合もあるため、絶対に行わないようにしましょう。
【絶対にやって駄目！NGスマホ冷却方法】
- スマホを冷蔵庫に入れる。
- 氷や保冷剤を当てる。
- 本体に水を直接かける
スマホ本体が高熱の状態で外部から急激に冷やすとスマホ内部に結露が発生する原因となり、そのまま使用すると内部でショートを起こし故障する恐れがあります。
それだけでなく、過度な冷却はバッテリーの寿命を縮めてしまう可能性があります。注意してください。
また、防水機能があるからといって、本体に水を直接かけたり沈める方法も絶対に行わないようにしましょう。
冷蔵庫に入れた時と同様に結露が発生するのはもちろんですが、本体の隙間より漏水して、水没・故障する可能性があります。スマホの防水機能はあくまで水滴を防ぐ程度と考えておくようにしましょう。
ネットワークの接続状況を確認する
スマホゲーにありがちな不具合で、熱暴走とともに多いものが通信エラーです。
特に、PvP（対人戦）ではプレイ中に通信エラーが発生すると、タイミングや頻度によっては意図的な通信切断・不正行為とみなされてペナルティをもらってしまうことも。
数回程度ですぐペナルティとはならないようですが、あまりに頻繁に通信エラーが発生する場合は無理にプレイせず、ネットワークの接続状況を確認・見直すようにしましょう。
- スマホが圏外や機内モードになっていないか。
- ネットの接続が極端に不安定になっていないか
- Wi-Fi機器は適切に動作・接続しているか
- ポケットWi-Fiやテザリング使用の場合、バッテリーは十分にあるか
- スマホやテザリングに通信制限がかけられていないか
レジェンズは、常に安定したネット接続のもとでプレイしないと通信が不安定になり、通信エラーが多発する原因となってしまいます。
外出先でプレイしている際は、周囲の環境や電波状況を確認しながらプレイするようにしましょう。
特に、高層ビルに囲まれた場所などは電波が不安定になりがちです。障害物がない開けた場所に移動するだけでも通信が安定するのでオススメです。
また、Wi-Fi機器でネットに接続している場合は、機器本体のバッテリー切れや通信制限に注意しましょう。Wi-Fiのネット接続が不安定な時は、機器本体を再起動させることで解消されることもあります。
家庭用のWi-Fi機器の場合、機器の周囲に物を置かない、電子機器から遠ざけて配置するだけでも通信が安定することがありますので、この機会に整理してみるのもいいでしょう。
レジェンズはWi-Fi環境でのプレイがオススメ！
レジェンズは、ハイクオリティな分データ通信量を多く消費してしまいがちです。
最近のスマホプランは大容量のものも多いのですが、スマホ料金を節約するために格安プランに加入している人は、スマホの通信制限に気を付けなければいけません。
こういった通信制限を避けるには、Wi-Fi接続でスマホのデータ通信量を減らさずにプレイするのが一番です。
Wi-Fiに接続することで通信も安定し、予期せぬ通信エラーや回線落ちのリスクも下げることができます。
どうしても外出先でレジェンズをプレイしたいという人は、この機会にポケットWi-Fiの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
ポケットWi-Fiは、持ち運びに便利な小型のWi-Fi機器です。これ一台あれば、外出先でも場所を選ばずWi-Fiに接続してプレイすることが可能となります。
特に、使い放題プランが豊富にある「WiMAX」なら、通信制限を気にすることなくプレイすることができるのでゲーマーにはもってこいです。
WiMAXは色々な会社で提供されていますが、中でも月額料金が安く、高額なキャッシュバックキャンペーンが毎月実施されている「GMOとくとくBB」での契約がおすすめとなっています。
キャッシュバックのほかに、ユーザーに嬉しいオプションも豊富に取り揃えているので、初めてポケットWi-Fiを導入する人でも安心し手利用することが可能です。
もし、興味がある人は下記の記事も参考にしてみてくださいね！
＞【徹底解説！】WiMAX+5Gのプロバイダー「GMOとくとくBB」の評判は？意外な落とし穴も！
もしかしたらアプリの不具合かも・・・？
上記の対処法を順に試してみても不具合が解消しない、また、それ以外の不具合が発生しているという場合、もしかしたらアプリ自体に何らかの問題が起きている可能性があります。
特に、大型アップデートの直後や大規模イベント開始直後などはプレイヤーのアクセスが一気に集中するため、サーバーがパンク状態になり一時的にアクセスしづらくなることがあります。
スマホの使用環境に関係なく不具合が起きるときはプレイを中止して、レジェンズ公式から不具合に関する告知が出ていないか、他ユーザーも同じ症状に悩んでいないかなどをSNSなどで調べてみましょう。
■ドラゴンボール レジェンズ 公式サイト
https://dble.bn-ent.net/jp/
■ドラゴンボール レジェンズ 公式ツイッターアカウント
また、Twitterで報告されている不具合とは別の不具合を発見した際は、公式サイトから問い合わせるのも一つの手です。
もちろん、問い合わせたからといってすぐに対応してくれるわけではありませんが、同じような問題が多数報告されていれば、親身になって対応してくれるはずです。
問い合わせ窓口は、iOS版とAndroid版と別々に用意されています。問い合わせる前によくあるFAQによく目を通してから問い合わせるようにしましょう。
＞ドラゴンボールレジェンズ公式：iOS版お問い合わせ
＞ドラゴンボールレジェンズ公式：Android版お問い合わせ
ネット回線の先生問い合わせの内容は、あくまで不具合の内容に関してのみです！ゲームのことに関して要望や意見がある場合は別に窓口がありますので、そちらに送ってみてはいかがでしょうか。どちらの窓口でも、感情に任せたメッセージ等は送らないようにしましょうね！
まとめ
今回は、ドラゴンボール レジェンズで起きる不具合の対処方法についてご紹介いたしました。
レジェンズはド派手な演出やハイクオリティの3Dモデルを採用しているので、スマホの使用環境によっては熱暴走や通信エラーが起きやすいゲームとなっています。さらに、データ通信量の消費も大きいので、格安プランの方は通信制限にも気をつけてくださいね。
特に、通信エラーや通信切断に関しては、あまりに頻度が多いとペナルティ対象となってしまうため、何度も通信切断が起きてしまう場合は早い段階でプレイを中断しましょう。
イベント期間中やプレイヤーのアクセスが集中しやすい時間帯は、どうしても通信エラーが起こりやすくなってしまいます。場合によっては時間をおいてプレイすることも大切です。
また、プレイする際はなるべくスマホに負荷をかけすぎないように心がけましょう。スマホが熱くなりだした時が休憩時です。しばらくスマホを放置して、熱暴走が起きないように注意しましょう。
万が一、アプリに不具合が起きていた場合は運営情報の確認しつつ、必要に応じて問い合わせてみてはいかがでしょうか。
同じ不具合が多数寄せられれば、公式側の対応も早まるかもしれませんよ。
ネット回線の先生オンラインゲームやスマホのゲームで遊んだり高画質の動画を快適に見るには安定した通信回線が必要です。日本の通信インフラは非常に優秀で、近年は安定して通信できるようになってきました。通信速度や安定性に不満を感じる機会が少ないため、通信回線を1度契約して何年も利用し続けている人が大半ですが、実はプロバイダーや通信回線は定期的に切り替えて、切り替え時のキャッシュバックを受け取ることで通信料を実質的に節約することができます。切り替え先としておすすめしたいのがGMOグループが提供しているGMOとくとくBBです。
GMOとくとくBBは、フレッツ光（GMOとくとくBB光）を提供しつつ、NTTドコモ・KDDI・ソフトバンクの携帯電話とセット利用でお得になる「ドコモ光」「auひかり」「ソフトバンク光」のプロバイダーとしても高い人気を集めています。
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