Huluは140,000本以上もの作品が月額料金1,026円(税込)で見放題の人気動画配信サービスです。
なかでもドラマの放送に力を入れていて、とくに話題の海外ドラマの最新シーズンをどこよりも早く配信しているなど、海外ドラマファンからは好評です。
今回は、Huluが止まってしまう際の原因と、快適に見るための解決方法についてご紹介していきます。
Huluが止まってしまうときの原因と解決方法
Huluが頻繁に重くなったり、止まったりしてしまう原因は、ネット回線にあることが大半です。
以下はHuluの公式サイト上に明記されている通信速度の推奨環境です。Huluはストリーミング配信(映像データを受信しながら再生する方法)なので、以下は、最高速度や平均速度ではなく最低速度と考えておきましょう。
- パソコン:下り速度 6Mbps以上を推奨
- スマートフォン/タブレット:下り速度3Mbps以上を推奨
- テレビ/ブルーレイプレーヤ/ゲーム機/メディアプレーヤー:下り速度 6Mbps以上を推奨
ⅰ)画質を下げる
スマートフォン・タブレットの推奨速度がパソコンの半分になっているのは、Huluが再生デバイスに合わせて画質を自動調節して、快適に再生できるような機能を備えているためです。
そのため最初に試して欲しいのが、手動で画質を下げて再生をスムーズにするという方法です。画質を下げるとブロックノイズが大きくなり、画質は悪くなるのですが、スマホなどの小さい画面で見ている時に有効な方法です。
画質を調節する方法は、「アカウント名」からプレーヤ設定の「動画の画質」で変更することができますので、デフォルトの720pよりも低い画質に設定しましょう。
上から、「480p → 360p → 288p」と下げていってみましょう。ネットワーク自体を調整できないときはこの方法で動画再生が止まらない画質を探してみてください。
ⅱ)電波の受信状態を改善する
おそらく大半の人がWiFiでネットに接続していると思います。
電波の障害となるものが回りにないか確認したり、自宅にあるルーターと視聴中の端末の距離を近づけるなどしてみましょう。
集合住宅では隣の部屋のWiFiや電子レンジの影響でWiFiの電波が干渉を受けている可能性があります。
電波干渉を体感する方法としては、モバイルWiFiルータを「スピーカー」に近づけてみると分かり易いです。
「ザザザザッ」というようなノイズが入るはずです。
電波干渉を避けるなら、なるべく屋外に近い場所の、比較的高い位置に置いてみましょう。それだけで受信アンテナの数が増えることがあります。
それだけで改善しない場合は、利用しているWiFiの設定変更が有効です。
例えば、周波数を変えたり、同じ周波数でも利用するチャンネルを変更したりする方法です。設定方法は利用しているルータの説明書やメーカーサイトを確認してみてください。
また、月間通信量に上限があるようなモバイルWiFiサービスを利用している場合には、通信速度制限を受けていないかといった事も確認してください。
ⅲ)回線速度を上げる
Huluの為だけにネット回線を契約するのはありえませんが、Huluを快適に観れない程となると、快適なネット環境が用意できているとは言えませんよね。
思い切って回線を変える・契約することも考えてみても良いと思います。
通信速度はさまざまな要因に影響を受けて遅くなりますが、もともとプロバイダから提供されている通信速度がショボいと実測値はもっと低くなるということです。
逆に、最初から高い理論値を掲げているプロバイダを選んでおけば、多少実測値が低くなっても問題のない範囲に収まる可能性があります(※絶対ではありません)。
Huluの動画配信の仕組み
インターネットで動画を見れるサービスはたくさんありますが、同じようなサービスでも採用している通信技術が違っています。動画配信の方法を大きくわけると、プログレッシブダウンロード方式とストリーミング方式の2通りあります。そしてHuluでは後者のストリーミング方式を採用しています。
ストリーミング方式は「動画データを受信しながら再生する」仕組みで、動画データが端末に保存されません。
また、ネット回線接続が切れたり、通信速度が極端に遅くなると再生中の動画に影響しやすいという特徴もあります。回線速度が遅いと送信する動画の画質を自動的に落としたり、通信環境が悪いと再生されていないのに再生時間だけが進んで映像が飛んだりする傾向があるのは、このストリーミング方式が大きく関係しているからです。
ちなみにYouTubeではプログレッシブダウンロード方式の方を採用していて、再生中の箇所より先の映像まで先読みしてダウンロードしたり、再生済みの動画データも端末に保存されいますので、一時的に通信が途切れても問題なく再生できたり、巻き戻し・早送りに強いという特徴があります。
ストリーミング方式のサービスを快適に利用するためには、通信速度も必要ですが、「安定した通信」が最も重要になるわけです。
参考までに大手動画配信サービスを分けてみました。
プログレッシブダウンロード方式
- YouTube
- ニコニコ動画
- Amazonプライムビデオ
- U-NEXT
ストリーミング方式
- ニコニコ生放送
- Netflix
- Hulu ← ここです
安定した回線速度が1番重要
https://twitter.com/Yuuukun0718/status/1657613693369356291
初めてHuluの配信利用したんだけど、めちゃくちゃ止まる。うーん…(゜゜)
うちのテレビが悪いのかな~— 桜田 (@rada_xox) May 13, 2023
Huluで配信されているリアルタイムの動画をスムーズに視聴するには、通信速度に加えて安定した通信が重要になってきます。ストリーミング方式なので、いかに安定して、データが受信できるかが肝となります。
「動画が飛ぶな~」とか「遅いなー・・・」と感じたら、まずは契約しているインターネットの通信速度を測定してみましょう。
インターネットを契約するときにプロバイダから「通信速度は●●●Mbpsです」という説明をされたかもしれませんが、それはあくまで理論値であって実測値ではありません。
実際にはそのプロバイダの設備や利用者数、利用する時間帯、ユーザ側の環境などのさまざまな要因によって通信速度は変わってきます。
そこで、よく使用するシーン・環境での実測値を確認する必要が出てきます。
通信速度は以下のサイトから簡単に測定することができます。
■SPEEDTEST(http://beta.speedtest.net/)
上記のサイトを開いて、中央の「GO」をクリックすると回線速度の測定が始まります。
測定が終了すると測定結果が3つ並びます。左から「PING」、「DOWNLOAD」、「UPLOAD」という順番です。
ここで注目するのは、上図の赤枠で囲んだ「DOWNLOAD(ダウンロード)」の数値です。
この数値が大きければ大きいほど通信速度は速くなります。
Huluが公式で推奨している通信速度はパソコンで6Mbps以上、スマホで3Mbps以上となっています。
いかがでしょうか?推奨速度3~6Mbps以上の通信速度はありましたか?
通信速度の実測値がこの数値を下回ると遅延(バッファ)が発生します。
それでは、実測値が推奨速度を下回ってしまった方のために、その原因と解決方法を教えます。
外出時のHulu視聴に最適なWiMAX+5G
Huluも、あらかじめダウンロードしておいた動画を後で見ることができるようになったので、ダウンロードしておけば通信速度の影響を受けることがありません。
ただし、全部の動画がダウンロードできるわけでもないですし、外出先で急に見たくなることもあるので、どこでもインターネットに接続できる環境があるとさらに快適です。
どこでもネットに接続できて、料金が安く、利用データ量がたくさん使えて、通信制限も緩いと文句なしです。
そんな条件に合ったサービスがWiMAX+5Gです。携帯電話で使われているLTEと違って「データ通信」に特化していて大容量・高速通信がウリのネット接続サービスです。
WiMAX+5Gの最新端末「Speed Wi-Fi 5G X12」は5G回線接続時には、下り最大3.9Gbpsを実現。高速通信での利用が可能です。
しかも、WiMAX+5Gのプランでは、データ容量無制限で利用できるため、好きなだけ動画を楽しむことができます。
WiMAXを扱っているプロバイダは、20社以上と数多くありますが、その中でも高額なキャッシュバックがあることで人気を集めているのがGMOとくとくBB。
常に3万円以上のキャッシュバックキャンペーンがあるGMOとくとくからWiMAX+5Gに申し込むことで、実質負担で月額3,000円程度になり、とてもお得に。
もちろん、Huluだけでなく外出時のネット接続環境を改善することにもなります。
GMOとくとくBBは、申し込みを開始するページでキャッシュバック金額が異なることがありますので、以下の公式ページから申し込むようにしましょう。
【GMOとくとくBB WiMAX】:https://gmobb.jp/wimax/
【GMOとくとくBB ひかり回線】:フレッツ光・ドコモ光・auひかり・ソフトバンク光
在宅時のHulu視聴にはやはり光回線が快適
自宅でHuluをよく観る人は光回線がやはりおすすめです。Huluを高画質で視聴するには回線速度が安定している光回線が良いでしょう。
特にアパートやマンションであれば光回線の値段も下がっていますし、「光コラボ」と呼ばれるサービスが始まって、ドコモひかり・auひかり・ソフトバンク光など携帯電話の利用とセットにした割引がある回線サービスが登場しています。
外出時よりも自宅のテレビなどの大画面でHuluを視聴する機械が多い人には光回線が必須と言えますし、すでに光回線を契約している人でもオトクな光回線への乗り換えをおすすめします。乗り換えキャンペーンがかなり活発なのでタイミングを逃さないようにしたいですね。
おすすめ光回線(キャンペーン実施中)
利用しているスマートフォンなどがNTTドコモの場合:ドコモ光
利用しているスマートフォンなどがauの場合:au光
利用しているスマートフォンなどがソフトバンクの場合:ソフトバンク光
まとめ 根本的な一発解決はプロバイダ変更で。
今回、Huluで快適に動画を視聴できない場合の解決方法についてご紹介しました。
Huluはストリーミング方式であるため、通信速度が遅いと快適に視聴できなくなります。
結局のところ、通信速度の主導権を握っているのはプロバイダになります。
現状で改善が見られない場合には、もっと条件の良いプロバイダへ乗り換えることをおすすめします。