あんスタ(あんさんぶるスターズ!!)が落ちる・重いときは、タイトル画面のサポートメニューにあるキャッシュ削除を試すと直ることが多いです。キャッシュ削除をしてもカードや進行状況などのプレイデータは消えず、壊れた画像や音声のファイルを取り直すだけなので、気軽に試せます。
それでも直らなければ、端末が対応条件を満たしているか、通信が安定しているかを調べると原因が絞れます。BasicとMusicでは対応端末の条件が大きく違う点にも注意が必要です。
『あんさんぶるスターズ!!』は、2015年に始まった『あんさんぶるスターズ!』を2020年3月にリニューアルしたアイドル育成ゲームです。ストーリーとカード集めが中心の『Basic』と、リズムゲームの『Music』の2つのアプリがあり、2026年11月時点もどちらも配信が続いています。
2026年4月にはMV&ライブ楽曲が300曲を超え、楽曲や衣装のデータは増え続けています(あんさんぶるスターズ!!公式特設サイト)。昔は普通に動いていたのに最近だけ重い、という人ほど、ここで紹介する対処が当てはまります。
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