ウイイレ2017
『ウイニングイレブン2017（以下、ウイイレアプリ2017）』は、熱狂的人気のある本格アクションサッカーゲーム『ウイニングイレブン』のスマホゲームです。
（※PS4などで同名ゲームがあるため、本記事では混同を防ぐために「ウイイレアプリ2017」と記載させていただきます。）

スマホに最適化された操作で、コンシューマー向けと比較しても遜色のないアクション・興奮を体感できます。

今回、ウイイレアプリ2017をプレイ中に通信エラー・強制終了してしまうという報告をもとに、快適にプレイするための対処法をご紹介します。

※ウイイレアプリ2018の不具合についてはこちらの記事で解説しています。


ウイイレアプリ2017不具合の原因

以下はウイイレアプリ2017をプレイ中によく起こる不具合です。

  • アプリが起動できない
  • 強制終了してしまう
  • 通信エラーが出る

こうした不具合が起こる原因を確認していきましょう。

メモリ不足

スマホのメモリには『RAM』と『ROM』の2種類あります。

RAM＝スマホをサクサク動作させる
ROM＝写真・動画・音楽などを保存する

複数のアプリを起動しているとRAMが消費されます。
そしてRAMがフル稼働しすぎると、アプリに不具合が出ています。
その結果、プレイ中にアプリが止まったり、落ちてしまいます。

通信環境がよくない

上記はまさに通信エラーが起こった時のツイートですね。
通信エラーで落ちてしまうと負けになってしまうようです。

ウイイレアプリ2017はもちろんのこと、オンラインゲームはインターネットに接続できてはじめてプレイできます。
そしてプレイ中にも通信を行っています。

何らかの理由でネット通信が切断されてしまうと、アプリが止まったり強制終了してしまったり、通信エラーが出てしまいます。

アクセスの集中

メンテ明けやアップデート直後、イベントの開始直後には多くのユーザーが殺到するため、サーバーがパンク状態になってしまい、アクセスできずに通信エラーが表示される場合があります。

アクセスが殺到しそうな時間帯を避けてログインすることをおすすめします。

アプリの不具合

どんな方法を試してもうまくいかないとき、アプリ自体に何らかの問題がある可能性が考えられます。

アプリ自体に問題があるとき、残念ながらユーザーにできる対処法はありません。
公式サイトやツイッターからお知らせ確認して、運営の対応を待ちましょう。

ウイイレアプリ2017公式サイト
https://www.konami.com/wepes/mobile/ja/#

ウイイレアプリ20172公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/we_konami

対応端末の確認

ウイイレアプリ2017を快適にプレイしたいなら、自分のスマホがアプリに対応しているか確認することは重要です。

基本的に
iOS9.0以降/iPhone5s以降、iPad Pro、iPad Air以降、iPad mini2以降、iPod touch（第6世代以降）
Android5.0以降
の端末でプレイできます。若干ですが敷居が高めですね。

ウイイレアプリ2017不具合の対処法

いよいよ本題。以下の対処法は、ウイイレアプリ2017をプレイ中に不具合を感じた際に試すことができます。
逆にこれらの対処法を試してみても不具合が解消されない場合には、アプリ自体に不具合があると考えられます。
その場合には運営へ問い合わせましょう

ウイイレアプリ2017のアプリ内から運営へ問い合わせることができます。

ウイイレお問い合わせボタン
参考元：https://www.konami.com/wepes/mobile/ja/#contact

問い合わせ手順：「エクストラ」⇒「サポート」⇒「お問い合わせ」⇒「お問い合わせフォーム」です。

アプリの再起動

スマホアプリは長時間起動を続けていると、動作が遅くなってくることがあります。
そこで動作が遅いと感じたときは、一度ウイイレアプリ2017を再起動させましょう。
再起動させてもプレイデータが消えたり破損することはありません。

なにか不具合が起こったときには、まずアプリの再起動を行いましょう。

ウイイレアプリ2017再起動方法

iPhone

ホームボタンを2回押す⇒起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される⇒ウイイレアプリ2017のアプリを画面上方向に向かってスワイプする⇒ホーム画面から再びウイイレアプリ2017のアプリをタップする

Android

一般的なアプリの再起動方法として2通りあります。
1つめは「バックキー」のタップです。
これだけでアプリの再起動を行えます。

2つめがマルチタスクボタンをタップする方法です。
マルチタスクボタンをタップする⇒最近使ったアプリ一覧⇒再起動させたいアプリを選択し左右にスワイプ

スマホの再起動

一度重くなってしまったゲームが起動中に改善されることはありません。
また、長時間スマホを起動していることによりCPUが熱を持ち、スマホの処理能力が低下することがあります。
そこで一度、スマホ自体を再起動させましょう。

再起動には一度電源を切る必要があります。スリープモードでは駄目です！

キャッシュの削除

キャッシュとはスマホ内に一時的に保存された、読み込みを早くするためのデータのことです。

このキャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、動作が遅くなったりカクついたりします。

このキャッシュにはプレイデータは入っていません！
キャッシュを削除してもプレイデータは消えないので、削除しても全然問題ありません。

また、ROMのデータ空き容量が不足していても正常なプレイができません。
ROMの空きデータ容量が十分に確保できていることを確認しましょう。
不要なアプリは削除するとともに、ついつい溜め込んでしまいがちな写真や動画データはDrop boxなどのオンラインストレージサービスを積極的に活用し、常に端末の空きデータ容量は確保しておきましょう。

タスクキル

複数のアプリが起動している状態ではRAMを圧迫してしまいます。
ウイイレアプリ2017以外の起動しているバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。

今度はアプリ再起動の時と逆に、マルチタスク画面からウイイレアプリ2017以外のアプリをすべて終了させます。
これをタスクキルといいます。

Androidを使用している場合には、ホーム画面に設置しているウィジェットなどの常駐アプリも終了させましょう。

Wi-Fi環境でプレイ

通信環境に何らかの問題がある場合にも、フリーズや強制終了などの不具合が起こってしまうことがあります。
そもそもオンラインゲームは、インターネットから切断されると起動・プレイすることはできません。

スマホでプレイする場合、スマホのキャリア回線を利用する場合とWiFiを利用する2通りがあります。

キャリア回線を利用してプレイすることは正直おすすめできません。

毎日ネットやLine、ツイッターにオンラインゲームなどで携帯回線を利用していると、すぐ通信制限にかかってしまいます。
通信制限がかけられていると、ウイイレアプリ2017をプレイするどころか、ネット全般がほぼ使えなくなってしまいます。

契約内容によってはすぐに通信制限をかけられてしまうこともありうるので、基本的にキャリア回線ではゲームはしない方がいいでしょう。

おすすめなのはWiFi環境でプレイすることです。

WiFiを利用すれば安定した通信環境でプレイできるのでアプリが止まったり落ちたりする可能性が低くなり、さらに使い放題プランを選べば通信制限を気にしなくてすみます。

携帯できる利便性からポケットWiFiがおすすめですね。
ポケットWiFiにも種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAX2+ ギガ放題プランが1番おすすめされています。

オンラインゲームにおすすめのWiMAX2+のプロバイダーについてはこちらの記事で詳しく解説しています。

ただし！WiFiにも弱点はある

上記は駅の乗り降りの際にWiFiが切れたというツイートです。
基本的に駅から駅への乗り降りは「駅のホーム」を通ったり、地下と地上を行ったり来たりします。

駅内は電波が非常に反響しやすくなっているため、移動中はWi-Fi接続が非常に不安定になりがち・・・。

駅内や電車乗車中は4G/LTEなどで繋げるか、繋がりにくい駅近く・駅内では切り替えるようにすれば大丈夫です。

通信エラーのチェック

一方で、すでにWi-Fi環境でプレイしているけれど通信エラーが出るという場合には、一度アプリを終了させてWiFiを切断してみてください。
その後、そのまま携帯回線でつなぎ直してみてください。

携帯回線でつながるとき

WiFiの接続先が間違っている、あるいはWiFiが切断されている可能性があります。
WiFiの接続先や設定を見直してみましょう。

携帯回線でもつながらないとき

ポケットWiFiを利用している場合には、利用可能エリア内で利用しているか確認しましょう。
あるいはサーバーが落ちていたり、メンテが入っている場合があります。
運営からの情報を確認しましょう。

▼ウイイレアプリ2017公式サイト
https://www.konami.com/wepes/mobile/ja/#

携帯回線のままでプレイを続けると通信制限にかかってしまう恐れがあります！
携帯回線での接続を確認した後は、すぐにWiFiに切り替えてウイイレアプリ2017をプレイしましょう。

再インストール

最終的な方法となりますが、一度ウイイレアプリ2017のアプリをアンインストール（削除）して、再インストールする方法もあります。

ただし、アンインストールを行うと課金分を含む、全ゲームデータが削除されてしまいます。

せっかく進めたプレイデータや課金で手に入れたアイテムが全部消えてしまうので、アンインストールの実行前には、必ずプレイデータの引き継ぎを行っておきましょう。

まとめ

ウイイレアプリ2017で起こる強制終了を中心とした、不具合全般に対する対処法をご紹介しました。
通信が切断されると通信エラーの原因にも、強制終了の原因にもなりえます。
今回ご紹介した対処法でウイイレアプリ2017が快適にプレイできることを祈っています。