光回線のお得な乗り換え方法｜事業者変更・違約金上限と注意点を解説

光回線のお得な乗り換え方法とは？注意点やチェックポイントも解説！

光回線とプロバイダーは、一度契約したら長く使い続ける方がほとんどだと思います。ただ、料金が思ったより下がらない・夜になると遅いといった不満から、乗り換えを考えている方も少なくないはずです。

ここでは光回線のお得な乗り換え方法を、2019年と2022年に変わった制度・ルールを踏まえて整理しました。古い情報のまま「違約金が高いから動けない」と思い込んでいる方こそ、ぜひ読んでみてください。

光回線を乗り換えることってある？

結論から言うと、光回線を乗り換えた経験がある方は少なくありません。理由の多くは、今使っている回線への何らかの不満です。

よく挙がるのは「料金が高い」「夜間や休日に速度が落ちる」「スマホを乗り換えたのでセット割が使えなくなった」の3つ。どの光回線を選ぶかで料金もサービス内容も変わるので、より良い条件を求めて動く方は一定数いる、というわけです。

【前提】乗り換えのルールは2019年と2022年で大きく変わりました

乗り換えを検討するうえで、まず知っておきたい2つの制度変更があります。ここを知らないまま古い情報で判断すると、損をします。

光コラボ同士なら「事業者変更」で工事不要（2019年7月〜）

ドコモ光・ソフトバンク光・BIGLOBE光のように、NTT東西のフレッツ光回線を借りて提供されているサービスを「光コラボレーション（光コラボ）」と呼びます。

2019年7月1日から、光コラボ同士を工事不要で乗り換えられる「事業者変更」という手続きが導入されました。NTT東日本の案内でも、事業者変更の前後でお客さまIDやひかり電話の番号はそのまま使えるとされています（同時に回線タイプの変更や移転を行う場合は工事が必要になることがあります）。

つまり、乗り換え＝必ず工事、ではありません。今の契約が光コラボなら、回線設備はそのままで契約先だけを変えられる可能性が高いということです。

解約金の上限は「月額料金1か月分」に（2022年7月〜）

もうひとつが、2022年7月1日に施行された電気通信事業法施行規則の改正です。総務省の消費者保護ルールの見直しにより、契約解除料（違約金）は月額利用料相当額が上限と定められました。

工事費の残債についても、契約期間に応じて低減した額を上限として請求できるという形に整理されています。「途中でやめると数万円取られる」という以前のイメージは、少なくとも改正後に結んだ契約には当てはまりません。

ただし、2022年6月30日までに結んだ契約（既往契約）には経過措置があり、旧来の条件が残っている場合があります。自分の契約がどちらなのかは、契約先のマイページや契約書面で確認してください。

乗り換えのパターンは3つ

光回線の乗り換えは、今の契約と乗り換え先の組み合わせで手続きが変わります。まず自分がどれに当てはまるかを確認しましょう。

パターン	どんなケースか	工事・手続きの目安
転用	フレッツ光 → 光コラボ	原則工事不要。NTT東西で「転用承諾番号」を取得して申し込む
事業者変更	光コラボ → 別の光コラボ（またはフレッツ光）	原則工事不要。今の契約先で「事業者変更承諾番号」を取得する
新規契約	独自回線（電力系・ケーブルテレビ等）との間で乗り換える	開通工事が必要。旧回線の解約手続きも自分で行う

ポイントは、承諾番号には有効期限があることです。取得したまま放置すると失効して取り直しになるので、乗り換え先を決めてから取得しましょう。

光回線を乗り換えるメリット・デメリット

光回線は、乗り換えれば必ず良くなるとは限りません。メリットとデメリットの両方を理解したうえで、自分の場合はどうか考えていきましょう。

メリット

最も大きいのは、月々の料金が下がる可能性があることです。フレッツ光を契約したままの方は、光コラボへ転用すると回線料金とプロバイダー料金がまとまり、支払総額が下がるケースがあります。

また、スマホと同じ系列の光回線にするとセット割が使えることも。回線単体の料金だけでなく、家族のスマホ代まで含めて比べると差が出ることがあります。

キャッシュバックや月額割引といったキャンペーンが用意されている点、評判の良い回線に移ることで速度の改善が期待できる点も、乗り換えの動機になります。

デメリット

速度やサービス品質が良くなるのは、あくまで今より条件の良い回線に移った場合の話です。逆に、今の環境が十分快適なら、乗り換えでかえって遅くなることもあります。

また、乗り換えのたびにメールアドレスが使えなくなる、オプションを引き継げない、といった細かな手間も発生します。キャッシュバックの額だけで決めず、長期的に見て本当に得かを考えるのが失敗しないコツです。

光回線を乗り換える際の注意点

気をつけたいのが、最低利用期間内に解約すると契約解除料が発生することです。前述のとおり2022年7月以降の契約では月額料金1か月分相当が上限ですが、ゼロになったわけではありません。

加えて、実質工事費無料キャンペーンを使って契約している場合は要注意です。これは「工事費を分割し、同額を毎月割り引く」仕組みのため、途中解約すると割引が止まり、残った工事費の支払いが残ります。改正後は請求額に上限が設けられていますが、負担が消えるわけではないので、残債がいくらあるかは事前に確認しておきましょう。

もうひとつ見落としやすいのが、キャッシュバックの受け取り条件です。金額が大きいものほど「有料オプションへの同時加入が必要」「◯か月後に届くメールから期限内に手続きが必要」といった条件が付きがちで、手続きを忘れて受け取れなかったという話は珍しくありません。

光回線を乗り換えるとゲットできるキャッシュバック・特典

光回線を乗り換えた際には、次のようなキャッシュバック・特典が用意されていることがあります。内容は時期によって入れ替わるので、申し込み前に必ず公式サイトで最新の条件を確認してください。

キャッシュバック

金額は乗り換え先によってさまざまで、数千円程度のものから数万円規模まで幅があります。ただし重要なのは金額そのものより受け取りの条件です。

比較的少額のものは「利用開始から数か月後に受け取り可能」と分かりやすい一方、高額なものほど受け取りまでの期間が長い・申請手続きが必要・オプション加入が条件といったハードルが設定されています。「いつ・どうやって・何をすれば受け取れるのか」を申し込み前に確認し、カレンダーに登録しておくくらいの慎重さがちょうどいいでしょう。

>>ドコモ光の詳細・お申込みはこちら<<

>>ソフトバンク光の詳細・お申込みはこちら<<

>>auひかりの詳細・お申込みはこちら<<

ゲーム機・家電などの現物特典

現金ではなく、ゲーム機や家電といった現物が特典になるケースもあります。ただし提供される機種や内容は時期によって変わりますし、キャッシュバックとの二者択一になっていることも多いので、金額換算してどちらが得かを比べるのがおすすめです。

>>ソフトバンク光の詳細・お申込みはこちら<<

>>auひかりの詳細・お申込みはこちら<<

月額料金の割引

一定期間、月額料金が割り引かれるタイプのキャンペーンもあります。受け取り忘れのリスクがないのがこのタイプの利点です。キャッシュバックと比べるときは、割引期間が終わったあとの通常料金まで含めて計算してください。

>>BB.exciteの詳細・お申込みはこちら<<

光回線を乗り換える手順と準備

乗り換えは、準備さえきちんとしておけば難しくありません。特に大事なのは解約のタイミングです。更新月以外の解約では契約解除料がかかる可能性があるので、あらかじめ更新月を調べてから動きましょう。

1.乗り換え先の候補を調べる

まずはどこに乗り換えるかを決めます。スマホのキャリアが提供する回線はセット割が使えることが多いので、最初にチェックしておくと候補が絞りやすくなります。

あわせて確認したいのが、その住所で使えるか（提供エリア）と10ギガプランに対応しているか。同じ事業者でも、建物によって選べるタイプが変わります。

2.今の契約内容を確認する

申し込む前に、現在の契約について契約先・契約日・更新月・違約金の額・工事費の残債・オプションの有無を確認しておきましょう。ここを把握しないまま申し込むと、想定外の請求で「思ったより得をしなかった」となりがちです。

3.承諾番号を取得して申し込む

転用なら転用承諾番号をNTT東西で、事業者変更なら事業者変更承諾番号を今の契約先で取得し、その番号を伝えて申し込みます。申し込みはWebと電話のどちらでも可能で、Webなら24時間受け付けています。

本人確認書類の提出は、現在はWebからアップロードできる事業者が多くなっています。

4.開通・切り替え

転用・事業者変更は原則工事不要で、切替日に自動で新しい契約へ移行します。新規契約で工事が必要な場合は、予約から実施まで1週間以上、繁忙期はさらに時間がかかるのが一般的です。ネットが使えない空白期間をつくらないよう、余裕をもって申し込んでください。

5.旧契約の解約と機器の返却

新規契約で乗り換えた場合は、回線事業者とプロバイダーの両方を自分で解約する必要があります（一体型のサービスならまとめて解約できます）。転用・事業者変更の場合は自動的に切り替わるため、自分で解約手続きをする必要はありません。

解約は月末締めが基本なので、月をまたぐと1か月分よけいに請求される点にも注意しましょう。レンタルしていたルーターやONUの返却も忘れずに。返却が遅れると機器代金を請求されることがあります。

「安くなる」の電話勧誘には注意

乗り換えを考えている時期は、勧誘の電話がかかってくると心が動きやすいものです。しかし国民生活センターには、大手事業者を名乗る電話勧誘で、知らないうちに契約先が別会社に変わっていたといった相談が継続的に寄せられています。

同センターが挙げている注意点は、次のとおりです。

勧誘を受けたら、必ず事業者名・サービス名・契約内容を確認する
「安くなる」と言われても、セット契約や解約料でかえって高くつくことがあるため、その場で契約しない
契約書面が届いたらすぐ内容を確認する。光回線サービスは「初期契約解除制度」の対象で、契約書面を受け取った日を初日として8日以内なら違約金なしで解除できる（記録の残る方法で書面を送る）
不安なときは消費者ホットライン「188」に相談する

乗り換えは自分から比較して選ぶもの——この姿勢でいれば、勧誘トラブルはほとんど避けられます。

光回線を乗り換えた方の口コミ

au光からソフトバンク光に乗り換えたキャンペーンで3万キャッシュバックきた。半年前で忘れてたから嬉しみ。
— 山根翔 (@sho_yamane) March 4, 2019

光回線をソフトバンクから、ヘーベル光に変えた。はえ～。実感速度は倍以上。ａｕ光からソフトバンクに乗り換えたこの二年間の苦しみからやっと解放された。どちらも回線その物は、ＮＴＴだというが速度は全く違う。工事の対応も違う。もういたれりつくせりで感激対応。
— 実形昭夫 (@jitsukata) April 10, 2017

うーん?うちの回線が非常に遅い・
調べてみたら、ドコモ光（最大１G）を使っていたのですが、1年前にフレッツ光（最大１００M）から乗り換えた際に速度変更の手続きをしていなかったみたい・
問い合わせしたら、訪問工事不要で2000円で速度変更できるとのこと！
25日からは安定した配信ができます！
— お米券＠EGGNIS代表 (@okomeken_) August 15, 2018

某B光からソフトバンク光に乗り換えたけど、めっちゃ速くなったw
今の時間帯って、某B光の時は光回線なのに8M程度しか出なかったから全然違うw
乗り換えてよかったぁー！
光コラボから光コラボへの乗り換えだったけど、既存回線利用したんで開通工事が5分程度で終わったw pic.twitter.com/KDmaZi9TPC
— キャラメル (@caramel_dayo2) November 2, 2016

光回線をNTTからKDDIに乗り換えた。料金的にKDDIの方が安かったからだが、こちらの方が早くて快適だ!!
— Kazushi Konuma (@kazushikonuma) December 6, 2010

※いずれも過去の投稿です。料金・キャンペーン・解約時の条件は当時から変更されているため、現在の内容は各社公式サイトでご確認ください。

光回線の乗り換えでよくある質問

Q. 今の契約が「光コラボ」かどうかは、どこで見分けられますか？

毎月の請求元がNTT東日本・NTT西日本以外の会社で、回線とプロバイダーの料金がまとめて請求されているなら、光コラボである可能性が高いです。契約先のマイページや契約書面のサービス名で確認できます。フレッツ光のままなら「転用」、光コラボなら「事業者変更」の手続きになります。

Q. 乗り換えるとネットが使えない期間はできますか？

転用・事業者変更なら切替日に自動で移行するため、基本的に空白期間は発生しません。新規契約で工事が必要な場合は、旧回線を先に解約してしまうと空白ができます。新回線の開通を確認してから解約するのが鉄則です。

Q. プロバイダーのメールアドレスは引き継げますか？

原則として引き継げません。契約先が変わればメールアドレスも変わります。有料でメールアドレスだけ残せるサービスを用意しているプロバイダーもあるので、大事な連絡に使っているなら、乗り換え前に移行先を用意しておきましょう。

Q. 乗り換えれば必ず速くなりますか？

いいえ。多くの光コラボは同じNTTの設備を使っているため、契約先を変えただけでは速度が変わらないこともあります。夜間に遅いという悩みは、混雑を回避しやすい接続方式（IPoE／IPv6）への対応や、宅内の無線ルーター・LANケーブルの規格が原因のこともあります。回線を変える前に、まず宅内の機器と接続方式を確認してみてください。