シャニライTOP
『うたの☆プリンスさまっ♪Shining Live（以下、シャニライ）』は大人気女性向けゲーム『うたの☆プリンスさまっ♪』のスマホ向けリズムアクションゲームです。

2017年8月のリリース開始から早くも100万ダウンロードを突破するほどの人気っぷりです。

一方で、シャニライのプレイ中に通信エラーが出たり、アプリが落ちるといった不具合も多くあるようです。
そこで今回、シャニライを快適にプレイするための8つの対処法についてご紹介します。


シャニライでよくある不具合

次の5つはシャニライでよくある不具合です。

  1. アプリが起動できない
  2. 起動しても進めない
  3. プレイ中に止まる
  4. 途中で落ちる（強制終了）
  5. 通信エラーが出る

こうした不具合が起こるには、必ずなにか原因があります。
原因として考えられそうなものは下記の通りです。

メモリ不足

スマホのメモリには『RAM』と『ROM』の2種類あります。

  • RAM：スマホの動作に関係するメモリ
  • ROM：写真・動画・音楽などを保存するために使われるメモリ

ざっくりとした認識はこれで問題ありません。

複数のアプリを起動したり、動かすとRAMが使われます。
そしてRAMがフル稼働しすぎると、アプリに不具合が出ます。
その結果、プレイ中にアプリが止まったり、落ちてしまいます。

通信環境がよくない

シャニライはもちろんのこと、オンラインゲームはインターネットに接続できてはじめてプレイできます。
そしてプレイ中にも通信を行っています。

何らかの理由でネット通信が切断されてしまうと、アプリが「通信エラー」を検出して強制的に止まったり落ちたりします。

アクセスの集中

メンテ明けやアップデート直後、イベントの開始直後には多くのユーザーが殺到するため、サーバーがパンク状態になってしまい、アクセスできない場合があります。

アクセスが殺到しそうな時間帯を避けてログインすることをおすすめします。

アプリの不具合

どんな方法を試してもうまくいかないとき、アプリ自体に何らかの問題がある可能性が考えられます。

アプリ自体に問題があるとき、残念ながらユーザーにできる対処法はありません。
ツイッターや公式サイトのお知らせを確認して、運営の対処を待ちましょう。

公式サイト
https://www.utapri-shining-live.com/news/

公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/braveob


対応機種でプレイしているか確認しよう

快適にシャニライをプレイしたいなら、自分のスマホが対応機種か確認することは重要です。

基本的にはiOS9以降、Android5.0以降の端末でプレイできますが、シャニライをプレイできない不具合があったときには、改めて下のリンクからチェックしてみましょう。

▼シャニライのプレイできる端末一覧
※下記PDFファイルが開きますのでご注意ください（スマホでも読めます）
https://www.utapri-shining-live.com/pdf/shining-live-playable.pdf

すぐできる8つの対処法

これから紹介する方法は、シャニライで不具合が発生した場合にすべて試すことができます。
逆にこれらの対処法を試してみても不具合が解消されない場合には、アプリ自体に不具合があると考えられます。
その場合には運営からのアナウンスをチェックしてみましょう。

シャニライ公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/braveob

①アプリの再起動

スマホアプリは起動を続けていると、動作が遅くなってくることがあります。
そこで動作が遅いと感じたときは、一度シャニライを再起動させましょう。
再起動させてもプレイデータが消えたり破損することはありません。

なにか不具合が起こったときには、まずアプリの再起動を行いましょう。

【iPhoneでのシャニライ再起動方法】
ホームボタンを2回押す⇒起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される⇒シャニライのアプリを画面上方向に向かってスワイプする⇒ホーム画面から再びシャニライのアプリをタップする

【Androidでのシャニライ再起動方法】
一般的なアプリの再起動方法として2通りあります。

1つめは「バックキー」のタップです。
これだけでアプリの再起動を行えます。

2つめがマルチタスクボタンをタップする方法です。
マルチタスクボタンをタップする⇒最近使ったアプリ一覧⇒再起動させたいアプリを選択し左右にスワイプ

②スマホの再起動

一度重くなってしまったゲームが起動中に改善されることはありません。
そこで一度、スマホ自体を再起動させましょう。

再起動には一度電源を切る必要があります。
通常やるように、電源ボタンを押して画面を消灯させているのはスリープモードの状態なので、これでは再起動できていません。

使っているスマホの機種によって切り方は異なりますが、たいていの場合では電源ボタンを長押ししていれば電源が切れるようです。

③キャッシュの削除

キャッシュとはスマホ内に一時的に保存された、読み込みを早くするためのデータのことです。
つまり、キャッシュ削除とはシャニライのアプリ内にダウンロードしたデータを削除することです。

このキャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、動作が遅くなったりカクついたりします。
キャッシュを削除してもプレイデータは消えないのでで安心してください。

また、ROMといわれる端末のデータ空き容量が不足していても、正常にプレイができません。
こちらも端末の空きデータ容量が十分に確保できていることを確認しましょう。

不要なアプリは削除するとともに、ついつい溜め込んでしまいがちな写真や動画データはDrop boxなどのオンラインストレージサービスを積極的に活用し、常に端末の空きデータ容量は確保しておきましょう。
AndroidユーザーならSDカードにデータを移行させて、本体のデータを削除するという手段もありますね！

④タスクキル

複数のアプリが起動している状態ではRAMを圧迫してしまいます。
そこでシャニライ以外の起動しているバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。

今度はアプリ再起動の時と逆に、マルチタスク画面からシャニライ以外のアプリをすべて終了させます。
これをタスクキルといいます。

また、このタスクキルを行うことで多少の通信過多を防ぐこともできます。
とくにツイッターやＬＩＮＥなどの常に通信を必要とするアプリは、事前にタスクキルした状態でプレイしましょう。

⑤WiFi環境でプレイする

通信の状態が悪いと通信エラーやアプリのフリーズ・強制終了などが起きることがあります。

インターネットに接続するには契約しているキャリア回線（4GLTE）、あるいはWiFiにつなぐ2通りの方法があります。
結論から言ってしまうと、キャリア回線を利用してプレイするのはおすすめできません。
毎日サイト閲覧やLine、SNS、オンラインゲームなど利用していると、データ量に上限のあるキャリア回線ではすぐ速度制限になってしまいます。

キャリア回線では追加のデータ量を購入することで速度制限を解除する方法しかありませんが、これではコスパが悪いですよね。

持ち運びに便利なポケットWiFiならデータ量に上限のない使い放題プランがあるのでおすすめです。
また、WiFiを利用すれば通信が安定して接続切れを起こす心配もぐっとなくなります。

ポケットWiFiにはいろんな種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAX2+ ギガ放題プランが1番人気ですね。
オンラインゲームにおすすめのポケットWiFiについてはこちらの記事で詳しく解説しています。

⑥通信エラーのチェック

「すでにWiFiでプレイしているけど通信エラーが出る」という場合には、一度アプリを終了させてスマホのキャリア回線からシャニライにログインしてみましょう。

・キャリア回線でつながるとき
⇒WiFiの接続先が間違っている可能性があります。WiFiの接続先を確認してみましょう。

・キャリア回線でもつながらないとき
⇒ポケットWiFiを利用している場合には、利用可能エリア内か確認しましょう。
⇒サーバーが落ちていたり、メンテが入っている場合があります。運営からの情報を確認しましょう。
▼シャニライ公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/braveob

速度制限にかかる恐れがあるので、キャリア回線のままプレイすることはなるべく避けましょう！

⑦再インストール

最終手段の方法となりますが、一度シャニライのアプリをアンインストール（削除）して、再インストールする方法もあります。
ただし、アンインストールを行うと有料アイテムを含む、全ゲームデータが削除されてしまいます。

せっかく進めたプレイデータや課金で手に入れたアイテムが全部消えてしまうので、アンインストール前には必ずデータの引き継ぎを行っておきましょう。

⑧そのほかの対処法

Androidの場合、ブルーライトカットアプリや節電アプリを停止、もしくはアンインストールさせましょう。
こういったアプリケーションは、スマホ動作を不安定にするものが多い傾向にあります。

iOSの場合、端末の設定からApple IDをタップしてGame centerからサインアウトしたのち、再度サインインしてみましょう。

まとめ

今回、シャニライが起動できない、フリーズする、強制終了してしまう、重い・カクつくときの対処法をご紹介しました。
ご紹介した方法を試してみれば、シャニライが快適にプレイできるようになるかと思います。
逆に全部試しても不具合が解消されない場合、アプリ自体の不具合が考えられるので運営への報告と対応を待ちましょう。