ポケモンクエストが重い・遅い・落ちる時の対処法まとめ

大人気シリーズである「ポケットモンスター」のスマホ・Nintendo Switch向け探索RPGゲーム『ポケモンクエスト（以下、ポケクエ）』。

全部が”しかくい”世界に浮かぶカクコロ島で、”しかくい”ポケモン＝ポクセル達と一緒に「おたから」を探すゲームです。ピカチュウやイーブイなど、人気のポケモンがカクカクとした姿になっていて可愛いですよね！

2018年の配信から時間が経ちましたが、2026年8月1日時点でもApp Store・Google Playともに配信が続いており、ポケモン公式サイトのアプリ一覧にも「配信終了」ではなく現行タイトルとして掲載されています。

探検はもちろんですが、ベースキャンプでポケモン達がわちゃわちゃ遊んでる姿もずっと見てられます。
探検で集めた材料を鍋に入れて料理をすれば、ポケモンが集まってきて新しい仲間にすることも。

簡単な操作とポケモン達のしぐさが可愛くて、飽きずにずっとプレイできちゃいますね！

ですが、プレイ中に動作が重くなったり、強制終了するなどの不具合が出ることはありませんか？

今回は、そんな不具合の対処法を紹介していきたいと思います。
ポケクエの不具合に悩んでいる人はぜひ参考にしてみてくださいね。

ポケクエはオフラインでもプレイできる

ポケモンクエストは、基本的なプレイであればオフラインでもプレイが可能となっています。

他のアプリのように「ネット環境が不安定で通信エラーが起きた」というような不具合は、ポケクエでは滅多に起こらないようです。
（ただし、ＦSギフト券の受け取り時や追加コンテンツの購入の際はインターネットに接続しなければいけないので、注意しましょう。）

そのため、スマホでポケクエをプレイするときに起こる不具合は、主にスマホの使用環境に原因があると思っていいかもしれませんね。もし、ポケクエをプレイ中に不具合が起きたら、スマホ本体の使用環境を一度確認してみましょう。

ネット回線の先生

言い換えると、ポケクエの「重い・カクつく」はサーバー側ではなく端末側の問題であることがほとんどということです。だからこそ、自分で試せる対処法がしっかり効きます。

ポケクエで不具合が起きた時の対処法

では、原因がざっくりと分かったところで、ポケクエで不具合が起きた際の対処法を紹介します。
上から順に試してみてください。

ポケクエの動作環境を確認する

まずは、ポケクエの動作環境を確認します。

スマホアプリは動作環境を満たした端末でプレイしないと、予期せぬ不具合が起こることがあります。
ポケクエで不具合が起きたら、一番最初に動作環境を確認しましょうね。

【ポケモンクエストの動作環境（2026年8月1日時点）】

iOS版：App Storeの「互換性」欄はiOS 9.0以降が必要。アプリのサイズ表記は320.8MB
Android版：必要なOSバージョンはGoogle Playのアプリ情報欄に記載されています。条件は更新されることがあるので、最新の表示をご確認ください

ポケクエをプレイしているスマホのOSが古いままだった場合は、アップデートをしてから再度プレイしてみましょう。

なお、動作環境を満たしていても「快適に動く」とは限りません。ポケクエは要求スペック自体は控えめなアプリですが、端末が古かったり、空き容量が少なかったりすると動作が重くなります。以下の対処法を順番に試してみてください。

アプリやスマホを再起動する

スマホアプリは、長時間起動したままでいると次第に動作が重くなったり、最悪の場合フリーズや強制終了することも。

プレイ中に動作に違和感を感じたら、一旦プレイを止めてアプリを再起動してみましょう。

起動中のアプリ一覧を呼び出し、ポケクエのアプリを完全に終了させた後に、再びホーム画面からアプリをタッチして起動させることでアプリを再起動することができます。

【iPhoneでの再起動方法】

ホームボタンのある端末はホームボタンを2回押す（ホームボタンがない場合はホーム画面を下から上へスワイプし、そのままタッチ＆ホールド）
起動中のアプリ一覧（Appスイッチャー）が表示される
ポケクエを画面上方向に向かってスワイプする
ホーム画面に戻り再びアプリをタップする

【Androidでの再起動方法】

画面下部のマルチタスクボタン（□マーク）をタップする。ジェスチャー操作の端末は、画面下端から上にスワイプして指を止める
最近使ったアプリが一覧表示される
ポケクエのカードを上（機種によっては左右）にスワイプして終了させる

アプリを再起動しても動作が重い場合は、スマホ本体も再起動してみましょう。

スマホの電源ボタンを数秒間長押しすることで、スマホの電源を完全に切ることができます。
(軽く押すだけではスリープになるだけなので注意)

スマホの電源が完全に切れたことを確認出来たら、数分待って再度電源を入れましょう。
これでスマホの再起動は完了です。

あとは、アプリを起動してみて正常に動作するか様子を見ましょう。

キャッシュを削除する

キャッシュとは、スマホ内に一時的に保存された読み込みを早くするためのデータのことです。
このキャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、動作が遅くなったりカクついたりします。

スマホのメモリに余計な負荷をかけないためにも、意識的にこまめに削除するようにしましょう。
キャッシュを削除してもデータは消えないのでご安心を！

ただし、アプリそのものを削除（アンインストール）するのは別の話です。セーブデータの扱いは、後述のとおり公式のよくある質問を確認してから行ってください。

タスクキルで起動中のアプリを終了させる

スマホが複数のアプリを起動している状態では、メモリを圧迫して動作に影響が出てしまいます。

アプリ再起動時に開いた一覧画面上に、ポケクエ以外のアプリがたくさん表示されていたら、それらのアプリもすべて終了させましょう。Androidの場合、一括で終了させることができて便利です。

このように、起動中のアプリをすべて終了させることを「タスクキル」といいます。
起動中のアプリも、定期的に終了させてスマホのメモリを圧迫しないように心がけましょう。

空きデータ容量を確保する

スマホ端末やSDカードに対象のデータが保存されているとフリーズやエラーが発生しやすくなります。
特にアプリのアップデート時にスマホの空きがないと、ダウンロードに失敗してしまいます。

不要なアプリや画像、音楽のデータなどのデータは整理し、またはオンラインストレージサービスも利用することで空き容量を確保しておきましょう。
Androidユーザーの場合は、オンラインストレージの利用とSDカードも併用するといいでしょう。

また、スマホの待ち受け画面をライブ壁紙などの大きなデータのものにしていると、スマホに負荷がかかりやすくなります。ニュースや天気予報などのウィジェットも、大量に配置していると動作に影響が出てしまいます。

スマホのホーム画面を静止画にしたり、ウィジェットを必要最低限のみにすることで、スマホの負荷を軽減することができますよ。

スマホが熱くなったらプレイを中断する

ポケクエをプレイ中に、よく起こるのがスマホの発熱です。

スマホの発熱は、スマホ内部のCPUに急激な負荷がかかることで起きますが、そのまま放置してプレイを続けると「熱暴走」が起こり、最悪の場合スマホが強制終了してしまうことも。

熱暴走が起きなくてもタップ操作が遅く感じられたり動作が重くなることもあるので、スマホが発熱あるいは熱暴走してしまった際は、できるだけ早めにプレイを中断してスマホを冷却しましょう。

【スマホの冷却方法】

冷却といっても方法は簡単で、スマホを直射日光の当たらない涼しい場所に置き、操作せずにそのまま数分間放置するだけです。

そうすることで、スマホ内部の熱が次第に逃げていき、通常の温度まで下がっていきます。

この時、スマホのケースやカバーを外すことで効率よく熱を逃がすことができます。
充電したままプレイしていた場合、充電コードの接続を外すことでバッテリーの劣化も防ぐことができます。
扇風機の風を当てるのも効果的ですね。

5分くらいスマホを放置していればすぐに熱は冷めます。

数分待つのも嫌だという場合は、「スマホ用冷却ファン」という便利アイテムもあります。
モバイルバッテリー機能がついているものが多いので、ヘビーユーザーの方にはおすすめですよ。

※スマホ用冷却ファンは製品の入れ替わりが早い分野です。対応するスマホのサイズ（幅）と給電方式が手持ちの端末に合うか、購入前に必ず商品ページで確認してください。大型化した最近のスマホでは、古い製品のホルダーに収まらないことがあります。

スマホ冷却ファン Darway ゲームコントローラ型ホルダースマーフォン散熱器冷却クーラー 2000mAhバッテリー内蔵スマホ発熱対策 4-6インチ iphone6s/7/7plusなど多機種対応 (黒）

※要注意！絶対にやってはいけない冷却方法

スマホを冷却するとはいえ、どんな方法でも良いわけではありません。
以下のような冷却方法は、スマホの故障に繋がるため、絶対に行わないようにしましょう。

【やってはいけないスマホ冷却方法】

スマホを冷蔵庫や冷凍庫に直接入れる
保冷剤を当てる
直接水をかける

いずれもスマホを急激に冷やすことになり、故障の原因になります。

スマホが熱を持った状態で外部から急激に冷やすと、スマホ内部に結露が発生し、そのまま使用するとショートを起こし故障する恐れがあります。
過度な冷却もバッテリーの寿命を縮めてしまう可能性がありますので、冷蔵庫や冷凍庫に入れたままうっかり忘れて長時間放置してしまった、という事態にも繋がりかねません。

また、防水機能がついているからと直接水をかける方法も絶対に行わないでください。

スマホの防水機能は日常生活において予想される雨や水しぶきを防ぐ程度のものです。
長時間水をかけたり沈めたりすると、スマホの隙間から内部へ水が浸み込み、水没の原因になりかねません。

防水機能がついてるといっても、スマホの使用年数によっては防水機能も劣化している可能性がありますので、絶対に止めましょう。

通信エラーが起きてしまうとき

ポケクエはプレイのみであればオフラインでも利用できるため、ネットやサーバー混雑による通信エラーは滅多に起こりません。ただ、デイリーボーナスであるFSギフト券の受け取りや課金時などはネットに接続する必要があります。

受け取りや購入の際にインターネットの接続が不安定だと、通信エラーが起きてしまいますので、通信エラーが表示されたら、今利用しているインターネットの接続状況を再確認しましょう。

【モバイル通信（4G/5G）を使用中の場合】

スマホが圏外になっていないか
機内モードなど、ネット接続を遮断するモードになっていないか
データ通信量を使い切って速度制限がかかっていないか

【Wi-Fi接続を使用中の場合】

Wi-Fi機器に異常は見られないか
近くにフリーWi-Fiスポットや他人のポケット型WiFiの反応はないか

今いる場所が圏外であれば、電波が届く場所まで移動することで解消されます。
また、機内モードなどの電波を遮断するモードになっている場合は解除することでネットに接続することができます。

Wi-Fi機器(ホームルーターやポケット型WiFi)を使用していてエラーが起こる場合、Wi-Fi機器を再起動することで症状が改善することもあります。

また、プレイしている場所の近くにフリーWi-Fiスポットや他人が使用しているポケット型WiFiがあると、スマホがそのWi-Fiに勝手に接続しようとしてエラーが起きることがあります。
その際は、スマホの「Wi-Fi自動接続設定」をオフにすることで勝手に接続するのを防ぐことができるので、試してみましょう。