Netflixの解約方法｜スマホ・PCの手順と解約後のダウンロード作品

世界中で使われている定額制動画配信サービス「Netflix（ネットフリックス）」。「そろそろ解約したいのに、アプリのどこを押せばいいのか分からない」「解約したはずなのに、まだ見られるので不安」という声をよく聞きます。

Netflixの解約自体は3分ほどで終わります。ただ、つまずくポイントは手順ではなく「支払い経路」と「解約後にどうなるか」の2点に集中しています。ここを先に押さえておけば、迷うことはありません。

この記事では、スマホ（iPhone・Android）とパソコンからの解約手順に加えて、解約するとダウンロード済みの作品がどうなるのかという、多くの記事が誤って説明している点をNetflix公式ヘルプにもとづいて整理します。

その前に：Netflixに「1か月無料お試し」は現在ありません

まず前提の確認です。かつてNetflixには無料体験期間がありましたが、2026年7月時点、Netflixに無料トライアル（お試し期間）はありません。「無料期間が終わる前に解約したい」という理由で検索してきた方は、すでに有料会員として課金されている可能性が高いので、請求日を先に確認しておきましょう。

プラン構成も変わりました。かつての「ベーシック」は2023年10月に新規受付を終了し、現在は3プランです。

※2026年7月時点。料金・仕様は改定されることがあるため、最新の情報はNetflix公式サイトでご確認ください。

もし「高いから解約したい」という動機なら、解約せずに下位プランへ変更するだけで済むケースもあります。同時視聴台数や画質にこだわりがなければ、まず検討してみてください。

解約する前に知っておきたい2つの仕様

1. 解約すると、ダウンロード済みの作品は端末から削除されます

ここが一番よく誤解されているところです。「解約してもダウンロードした作品は視聴期限まで見られる」と書かれた記事を見かけますが、 Netflix公式ヘルプには「アカウントをキャンセルするとダウンロードした作品はデバイスから削除される」と明記されています （メンバーシップを再開する場合は、再度ダウンロードが必要）。

そもそも公式ヘルプでは、ダウンロードした作品をオフラインで見るにはアカウントにログインした状態が必要とされています。つまり「解約前にまとめてダウンロードしておいて、解約後にゆっくり見る」という使い方はできません。

旅行や出張でオフライン視聴を予定しているなら、その日程が終わってから解約するのが正解です。

2. 解約手続き後も、請求期間の終了日までは視聴できます

解約（キャンセル）ボタンを押しても、その瞬間に見られなくなるわけではありません。 支払い済みの請求期間が終わるまでは通常どおり視聴でき、期間の終了とともにアカウントが閉鎖されます 。

「解約したのにまだ見られる＝解約できていない」と勘違いして、もう一度手続きを探し回る人が少なくありません。アカウント画面に終了予定日が表示されていれば、手続きは完了しています。

まず確認：あなたの支払いはどこを経由していますか

Netflixの解約でつまずく最大の原因が、これです。料金をNetflixに直接払っているのか、他社を経由して払っているのかで、解約する場所が変わります。

現在はApp Store・Google Play経由での新規申し込みはできませんが、以前から続けている人はその経路のまま課金されています。この場合、Netflixのアプリやサイトをいくら探しても解約ボタンは見つかりません。

迷ったら、まずNetflixのアカウント画面を開いてください。「メンバーシップのキャンセル」が表示されなければ、Netflix以外が請求しているという判断ができます。案内文に解約先が書かれているので、そこから進めましょう。

Netflixに直接支払っている場合の解約手順

iPhone・Android・パソコンで手順に大きな違いはありません。ブラウザから公式サイトにログインして進めるのが、いちばん確実です（アプリからでも同じアカウント画面にたどり着けます）。

手順2：プロフィールアイコン（またはメニュー）から「アカウント」を開きます。

手順3：メンバーシップの項目にある「メンバーシップのキャンセル」を選びます。

手順4：確認画面で「キャンセル手続きの完了」を押します。ここを押さないと解約は成立しません。

手順5：解約確認のメールが届き、アカウント画面に利用終了日が表示されていれば完了です。

なお、アプリをアンインストールしただけ、ログアウトしただけでは解約になりません。課金は続くので、必ずアカウント画面から手続きしてください。

「キャンセル」が押せない・見つからないときの確認ポイント

• キッズプロフィールで操作していないか……キッズプロフィールからはアカウント設定に入れません。
• 別のアカウントにログインしていないか……家族で複数のメールアドレスを使っていると起こりがちです。請求メールの宛先アドレスで確認しましょう。
• 他社経由の請求になっていないか……前述のとおり、この場合はNetflix側で解約できません。
• 反映に少し時間がかかる場合がある……手続き直後は表示が切り替わらないことがあります。確認メールが届いているかを先に見てください。

ダウンロード機能でつまずきやすい仕様も整理しておきます

「解約するかどうか」を判断する材料として、ダウンロード視聴の制約も知っておくと役立ちます。いずれもNetflix公式ヘルプに記載のある内容です。

• ダウンロードした作品には有効期限がある……一定期間が過ぎると期限切れになります。ネットに接続して更新すれば、再び視聴できる場合があります。
• 配信終了した作品は更新・再ダウンロードできない……見たい作品が権利上の都合で配信終了することがあります。
• 作品によっては年間のダウンロード回数に上限がある……上限に達すると、一定期間その作品はストリーミングでしか見られません。
• 広告つきプランは1台につき月15作品まで……上限は毎月1日にリセットされます。

「オフラインで大量に持ち出したい」という使い方には、もともと向いていない設計だと理解しておくと、解約のタイミングも判断しやすくなります。

他の動画配信サービスへ乗り換えるなら

「見たい作品が減った」「もっと安く楽しみたい」という理由での解約なら、乗り換え先も一緒に検討しておくとムダがありません。ただし各サービスの料金・無料期間・作品ラインアップは頻繁に変わります。ここでは方向性だけ整理し、金額の確認は各公式サイトにゆだねます。

U-NEXT

見放題作品数の多さと、動画だけでなく電子書籍・雑誌まで扱う総合型が特徴です。毎月付与されるポイントを有料作品のレンタルに充てられるため、実質負担を抑えやすいのが強みです。初回登録は31日間無料（600円分のポイント付き）で試せます。「無料期間で使い勝手を見てから決めたい」人にはここが有力です。

U-NEXT公式サイト

Hulu

海外ドラマと国内ドラマの見逃し配信に強いサービスです。個別課金作品が少なく、月額料金の範囲で見放題という分かりやすさが魅力。日テレ系の番組をよく見る人と相性がいいでしょう。

Hulu公式サイト

FOD（フジテレビオンデマンド）

フジテレビ系のドラマ・バラエティに加え、雑誌や漫画も読めるサービスです。かつてあった無料お試しは終了しており、現在は月額有料のサービスです（一部に無料の見逃し配信があります）。「無料期間を使って試したい」という目的には合わないので、そこは誤解しないようにしてください。

FOD公式サイト

Lemino（旧dTV）

dTVは2023年4月12日に「Lemino」へリニューアルし、旧dTVは2023年6月30日で提供を終了しました。現在は広告つきで無料で見られる作品と、見放題の有料プラン「Leminoプレミアム」の二層構成で、プレミアムは月額1,540円（税込）・初回申し込みは31日間無料（NTTドコモ公式・2026年7月時点）。音楽ライブやスポーツの配信に力を入れているのが特徴です。

Lemino（旧dTV）公式サイト

Amazonプライム・ビデオ

プライム会員特典の一部として動画が見られるため、買い物や配送特典と合わせて考えるとコストパフォーマンスが高いのが持ち味です。個別課金（レンタル・購入）の作品も多いので、そこは事前に確認しておきましょう。会費は改定されることがあるため、金額は公式サイトでご確認ください。

▼登録は下記バナーから可能です。

まとめ

Netflixの解約でつまずく原因は、手順の複雑さではなく「支払い経路の確認漏れ」です。アカウント画面に「メンバーシップのキャンセル」が出るならNetflix側で完結し、出ないなら請求元（携帯キャリア・回線事業者・アプリストアなど）での手続きになります。

そして覚えておいてほしいのが、解約するとダウンロード済みの作品は端末から削除されるという点。オフライン視聴の予定があるなら、その日程を終えてから解約しましょう。逆に、請求期間の終了日までは通常どおり視聴できるので、慌てて何度も手続きをやり直す必要はありません。

料金だけがネックなら、解約ではなくプラン変更という選択肢もあります。乗り換えを考えるなら、各サービスの最新の料金・無料期間は必ず公式サイトで確認してから決めてください。

ほかにも動画配信サービスをまとめた記事がありますので、こちらからチェックしてみてくださいね。