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「シュパっとドンっ！」のテレビCMでおなじみの『剣と魔法のログレス　いにしえの女神（以下、ログレス）』。
800万ダウンロードを突破するなど、スマホMMORPGとしても人気の高い作品です。

今回、ログレスをプレイ中にアプリが重くなる、固まる、強制終了してしまうなどの、不具合が生じた際の解決方法についてご紹介致します。


ログレスで不具合が起こる原因

ログレスをプレイ中に起こる不具合として、

  • アプリが固まる
  • アプリが急に重くなる
  • 通信エラーになってしまう
  • 強制終了してしまう

といったものがあります。
これら不具合の原因は3つ考えられます。

メモリ不足

スマホのメモリは2種類あります。

RAM＝スマホをサクサク動作させる
ROM＝写真・動画・音楽などを保存する

すごく簡単に説明すると、このような異なる働きをする2つのメモリがあると考えてください。
それぞれのメモリが圧迫を受けると不具合が起こってきます。


RAM⇒複数のアプリを起動したり、動かしていると圧迫される
ROM⇒写真や音楽などをスマホに大量に溜め込んでいると圧迫される

RAMとROMいずれか一方でも圧迫されると、アプリが固まってしまったり、動作が重くなったり、更には強制終了してしまう可能性があります。

通信環境

ログレスなどのオンラインゲームは、インターネット環境に常時接続していないとプレイできません。

圏外に行ってしまう、通信制限をかけられているなど、何らかの理由でインターネットから切断されてしまうと、アプリが固まったり強制終了してしまう、あるいは通信エラーになってしまう可能性があります。

アプリ自体の不具合

そもそもアプリ自体に不具合があると、アプリが固まる現象や強制終了が起こってしまいます。

ユーザーにできる解決方法はありません。
公式サイトや公式ツイッターをチェックしつつ、運営の対応を待ちましょう。


ログレス公式サイト
https://sp.mmo-logres.com/
ログレス公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/sp_logres

ログレスの動作環境

アプリの動作環境外では正常にプレイできない場合があります。
また、たとえ動作環境以外でプレイできたとしても、不具合が起こった際に補償が効かない可能性もあります。
まずはログレスの動作環境を確認しておきましょう。


【ログレスの動作環境】
・iOS7.0以上
・Android4.0以上

ログレスのプレイ中に不具合が起こった場合、まずは上記動作環境を満たしているか確認してください。
また、必要な場合にはOSを最新版へアップデートしてください。

不具合の解決方法

ログレスをプレイしていてアプリが重い、強制終了してしまう、あるいは通信エラーが出る際には、これから紹介する解決方法を試してみてください。

もしこれらの解決方法でも不具合が解消されない場合、アプリ自体に不具合があると考えられます。
その場合、運営へ問い合わせてみましょう。

お知らせ確認と問い合わせ方法

バグや不具合は常に発生する事象なので、運営側も常に改修対応を行っています。

ログレスに限らず、公式からの発表は常に確認すべきです。
ログレスのお知らせページは下記で確認できますので、最新情報をチェックしておきましょう！

▼ログレス　お知らせページ
https://sp.mmo-logres.com/news/

また、下記アドレスから直接お問い合わせ先へと行けます。
必要事項にはわかる範囲でいいので、なるべく詳細を記入して送信しましょう。

▼ログレス　お問い合わせページ
https://sp.mmo-logres.com/inquiry/

アプリの再起動

長時間アプリを起動し続けていると、アプリが重くなります。
そのままにしていると、アプリが固まったり強制終了するといった不具合が発生してしまいます。

プレイ中に動作が遅い・重いと感じたときは、すぐにアプリを再起動させましょう。
再起動させてもプレイデータが消えたり破損することはないので、積極的に再起動を行いましょう。

iPhone でのアプリ再起動

ホームボタンを2回押す
⇒起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される
⇒ログレスのアプリを画面上方向に向かってスワイプする
⇒ホーム画面から再びログレスのアプリをタップする

Androidでのアプリ再起動

一般的なアプリの再起動方法として2通りあります。

1つめは「バックキー」のタップです。
これだけでアプリの再起動を行えます。

2つめがマルチタスクボタンをタップする方法です。
マルチタスクボタンをタップする⇒最近使ったアプリ一覧⇒再起動させたいアプリを選択し左右にスワイプ

スマホの再起動

スマホを再起動させることで、不要なアプリを終了させると同時に、メモリの空き容量を確保することができます。

スマホの再起動には電源を切る必要があります。

いつものように電源ボタンを押して画面を消灯させているのはスリープモードなので、再起動とは方法が異なります。
利用しているスマホの機種により切り方は異なりますが、たいていの場合は電源ボタンを長押ししていれば電源が切れるようです。

キャッシュの削除

キャッシュとはスマホ内に一時的に保存された、読み込みを早くするためのデータのことです。
キャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、アプリが重くなる・固まる・強制終了してしまう原因となります。


【iPhoneの場合】
iPhoneは設定からキャッシュを削除する方法がありません。
したがって、アプリを削除して、再インストールする必要があります。

アプリを削除すると、ゲームデータが削除されてしまいます！
「データバックアップ」を行っていない場合、復旧することもできません。

空きデータ容量の確保

ROMのデータ空き容量が不足していては正常なプレイができません。
端末の空きデータ容量が十分に確保できていることを確認しましょう。

ROMを圧迫してしまわないように不要なアプリは削除するとともに、ついつい溜め込んでしまいがちな写真や動画データはオンラインストレージサービスやSDカードへ移行させて、常に端末の空きデータ容量を確保しておきましょう。

バックグラウンドアプリの終了

複数のアプリが起動している状態ではRAMを圧迫してしまいます。
そこでログレス以外の起動しているバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。

アプリ再起動のときと同様に、マルチタスク画面からログレス以外のアプリをすべて終了させます。
いわゆるタスクキルと呼ばれる方法です。

またAndroidユーザーの場合、ホーム画面に常駐させているウィジェットなども終了させましょう。

簡単な方法ですが、たったこれだけでもアプリが重くなることを防げます。

WiFi環境でプレイする

通信の状態が悪いと通信エラーやアプリのフリーズ・強制終了などが起きることがあります。

インターネットに接続するには契約しているキャリア回線（4GLTE）、あるいはWiFiにつなぐ2通りの方法があります。
結論から言ってしまうと、キャリア回線を利用してプレイするのはおすすめできません。
毎日サイト閲覧やLine、SNS、オンラインゲームなど利用していると、データ量に上限のあるキャリア回線ではすぐ速度制限になってしまいます。

キャリア回線では追加のデータ量を購入することで速度制限を解除する方法しかありませんが、これではコスパが悪いですよね。

持ち運びに便利なポケットWiFiならデータ量に上限のない使い放題プランがあるのでおすすめです。
また、WiFiを利用すれば通信が安定して接続切れを起こす心配もぐっとなくなります。

ポケットWiFiにはいろんな種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAX2+ ギガ放題プランが1番人気ですね。
オンラインゲームにおすすめのポケットWiFiについてはこちらの記事で詳しく解説しています。


まとめ

　
ログレスが重い、固まる、強制終了してしまう、通信エラーが発生してプレイできないときに、やるべき対処法を紹介致しました。
アプリが重い、固まる、通信エラーが出る場合、行きつく先は強制終了しかありません。

楽しいプレイが中断されないためにも、ぜひ今回ご紹介した方法を試してみてください！