光コラボへ変更・乗り換える際に押さえておきたい注意点とは？

NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光などを、その他のサービス提供事業者へ卸提供する「光コラボレーションモデル（以下、光コラボ）」。
2015年に提供が開始されてから認知度は年々高まっており、実際にフレッツ光から光コラボ事業者へ変更（転用）したという人もいるのではないでしょうか。

「フレッツ光から光コラボへ変更したい」「今の光コラボ事業者よりサービス内容が良い光コラボ事業者に乗り換えたい」と考えるユーザーは年々増えていますが、フレッツ光から光コラボへ変更（転用）したり、今使っている光コラボから他社の光コラボへ乗り換える（事業者変更する）際は、気をつけておかなければいけない点がいくつかあります。

この注意点を押さえないまま手続きを進めると、乗り換えた後に損をしたり余計な手間がかかってしまうことも・・・。

この記事では、光コラボへの転用・事業者変更の前に押さえておくべき注意点を詳しくまとめました。

  • そろそろフレッツ光から光コラボへ転用したい
  • 今使っている光コラボよりもっとお得で使いやすい光コラボに乗り換えたい

そう考えている方は、手続きを進める前に是非この記事を一度お目通しください。


そもそも「光コラボ」ってどういうもの？

従来のインターネットといえばNTT東日本・西日本が提供する「フレッツ光」が主流で、それに加えて仲介役として「プロバイダー」を契約する必要がありました。

フレッツ光とプロバイダとで別々に契約しなければならず、契約や乗り換え時の手続き・管理がややこしくなり、不便を感じるのがデメリットとなっていました。

そこで登場したのが「光コラボレーションモデル（光コラボ）」です。

光コラボは、今までNTTが提供していたフレッツ光の回線を、他事業者でも提供できるようにしたものです。

これにより光コラボ事業者は自社独自のサービスを提供できるようになり、インターネットの価格競争が生まれて、私たちユーザーは数多くある光コラボ事業者から自分に合ったインターネットサービスを選択できるようになりました。

光コラボは、光回線を広く普及させるきっかけの一つともいえるでしょう。

光コラボへ変更・乗り換えをするメリットは？

請求明細が一本化される

フレッツ光の場合、光回線の契約料＋プロバイダ料金と、2つ別々に請求が発生します。

一方、光コラボは回線とプロバイダが一体化されているので、明細も一本化されて支払いの管理が楽になります。
また、料金の支払いが一本化されると割引サービスが適用されることもあるので、支払いを一つにまとめて割引も適用されるのは光コラボならではのメリットといえますね。

光コラボ事業者独自のサービスを受けられる

光コラボの大きなメリットは、割引サービスやキャンペーンなどのお得なサービスが受けられるという点です。

光コラボの中にはスマートフォンとセットにすることで月額料金を割引いてくれるサービスもあり、スマートフォンや携帯電話を使っている方は、光コラボとのセット割引を活用することで通信費をさらに安く抑えることができます。

それだけでなく、新規で契約することでお得なキャッシュバックをもらえたり、乗り換えの際の工事費を負担してくれるなど、様々なキャンペーンがあります。

お得なのはもちろんですが、自分に合ったサービス内容を多数の事業者から選択できるというのも一つのメリットになりますね。

光コラボへ変更・乗り換えるのは手間？難しい？

光コラボサービスが提供され、ソフトバンクやドコモなどの大手携帯キャリアも光コラボを提供するようになった今では、スマホとキャリアが提供する光コラボをセットにして契約するという人も増えてきました。

ただ、フレッツ光から光コラボ事業者へ変更と聞くと「また回線工事が必要なの？」と思いますよね。

実は、光コラボ事業者が取り扱っている光回線はNTT東日本・西日本が提供する「フレッツ光」と同じ回線を使用しているため、光コラボのために新たに回線を引き直す必要がありません。

そのため、光回線特有の回線工事の立ち合いなどの面倒な手間は基本的にかからず、より手軽に光コラボへ変更することができます。
（※ただし、内部で断線している・古い設備で光コラボに対応していないという場合は、新たに回線工事が必要になることもあるので注意が必要です。）

また、フレッツ光から光コラボへ乗り換える際は「転用」という扱いになるため、現在使用しているフレッツ光の回線を引き継いで契約先を光コラボ事業者に変更するだけで、簡単に転用することができます。手続きの面でもかなり負担が軽減されますね。

光コラボ間での乗り換えに関しても、以前は解約して新規契約して…と面倒な手続きをする必要がありましたが、2019年7月より「事業者変更」が可能となったため、フレッツ光からの転用と同様に、回線を引き直すことなく他社の光コラボへ移行できるようになりました。

つまり、光コラボを変更・乗り換えることは、それほど難しくないというわけですね！

（ただし、光コラボ事業者によってサービスの質やカラーが大きく異なることについては注意しておきましょう。）

光コラボを変更・乗り換える際の注意点と対策

以前に比べて転用・乗り換えがだいぶ楽になった光コラボですが、その際に気をつけておきたいポイントがいくつかあります。

詳しくみていきましょう。

前のプロバイダのメールアドレスが使えなくなる

光コラボはフレッツ光と同じ回線を使用しているとはいえ、プロバイダーが変わる場合はメールアドレスなどのプロバイダ提供サービスが使えなくなります。
そのため、これまで利用していたプロバイダのメールアドレスは、別のプロバイダの光コラボに乗り換えると利用できなくなってしまうことがあります。

プロバイダのメールアドレスをアカウント登録や普段の連絡手段として利用している人は、乗り換える前にアカウント情報などを変更したり、連絡手段をフリーメールにするなどしておきましょう。

なお、フレッツ光と同じプロバイダの光コラボにすれば、乗り換えてもメールアドレスを引き続き利用できることがあります。どうしてもメールアドレスを変更したくない！という人は、契約していたプロバイダが提供する光コラボへの乗り換えを検討するとよいでしょう。

■例：「フレッツ光」＋プロバイダ「OCN」だったのを「OCN光（OCNインターネット）」にする　など

前の事業者よりも月額料金が高くなることも

光コラボを乗り換えたことで、お得になるどころか月々の通信費が高くなってしまうケースもあります。

実際、光コラボ同士で乗り換えを行なった方の口コミを見ると「他社の光コラボに乗り換えたら月額料金が前より数百円上がってがっかりした」という声も聞こえてきます。
ただし、他社の光コラボに乗り換えたおかげで速度が安定した、使いやすくなったという良い声も聞かれるため、シンプルに

  • 通信費の安さを取るか
  • 費用を多少支払って通信速度の速さや使いやすさを取るか

このどちらかで悩んでしまいますね。

とにかく格安で光回線を使いたいという方は、月額料金が少しでもお得なプランを乗り換え先に選びましょう。キャンペーンや割引サービスなども活用して、キャッシュバックで乗り換え費用を補填する方法もおすすめです。

※光コラボを扱う代理店の中には、お得な情報だけを取り上げてデメリットを伝えず、早期の契約を迫るところも存在します。うまい話にすぐに飛びつかず、サービス内容や条件など隅から隅まで目を通すようにしましょう。

多少の値上げは我慢できる・値段より快適さ重視という方は、通信速度やサポート内容などを見比べて使い勝手の良いサービスを選びましょう。

乗り換えの目的やネットの利用頻度は人それぞれですから、自分のニーズに合った乗り換え先を探してみてくださいね。

解約金（違約金）がかかるかどうかチェックする

フレッツ光から光コラボへの転用では基本的に解約金の支払いは必要ありませんが、光コラボから他社の光コラボへ乗り換える場合、契約内容によっては違約金を支払わなければいけないことがあります。

違約金の額はプロバイダや契約時の条件によって差があるため、転用・事業者変更の前に、現在契約している光回線の内容を確認しておきましょう。
契約時に割引サービスやキャンペーンを適用していて、その期間がまだ残っているという方は違約金が高額になるケースがあるので特に注意が必要です。

なお、違約金が発生する契約内容でも、契約更新月のタイミングで乗り換えれば違約金がかからないことが多いため、タイミングが合えば更新月に手続きを行うようにしましょう。

やむを得ず途中で解約する場合でも、最終的な違約金の金額がいくらになるのか、あらかじめ把握しておきましょうね。

キャッシュバックキャンペーンの適用には書類が必要なことも

光コラボ事業者によっては高額なキャッシュバックキャンペーンがあり、他社インターネットの解約時に発生する違約金や工事費の残りをキャッシュバックで還元してくれるものもあります。適用するには解約証明書などの提出が必要になることがありますので、契約後すぐに提出できるよう準備しておくようにしましょう。

固定電話（ひかり電話）の番号は原則そのまま。ただし例外に注意

以前は「光コラボ同士の乗り換えでは電話番号が変わってしまう」と言われることもありましたが、現在は転用・事業者変更のいずれでも、ひかり電話の番号は原則そのまま引き継いで利用できます（NTT東日本・西日本のひかり電話の仕組みをそのまま引き継ぐため。NTT東西の公式でも案内されています）。

ただし、例外的に番号を引き継げないケースもあります。代表的なのは、乗り換え前がソフトバンク光の「ホワイト光電話」など、NTT東西以外の事業者が発番した電話番号を利用している場合です。この場合は同じ番号を引き継げないことがあります。もともとNTTの加入電話（アナログ回線）で取得した番号を番号ポータビリティで使っていた場合は、いったんNTTの加入電話へ戻す「アナログ戻し」を経由して引き継ぐ方法もあります。

自宅の固定電話がひかり電話の方は、乗り換え前に必ず「今の電話番号がそのまま使えるか」を、乗り換え先の事業者に確認しておくと安心です。急に番号が変わって連絡が取れなくなる、といったトラブルを防げます。

レンタル品の返却などを忘れず行う

現在契約しているプロバイダや光コラボ事業者からWi-Fiルーターなどの機器類をレンタルしている人は、それらの返却を忘れないようにしてください。

本体はもちろんのこと、配線や周辺機器など借りているものは全て返却用の箱やキットに入れて返却します。取扱説明書なども忘れず同梱しましょう。
（LANケーブルは手持ちのものと混同しやすいので、間違って送らないように確認してください。）

その際に失くしたものがあると分かったら、送付する前に窓口に連絡をしましょう。

悪質な業者からの電話勧誘には注意

光コラボレーションが登場してから増えたのが、NTTやフレッツ光などの名前を騙った悪質な電話勧誘です。
近年はマンションなどの集合住宅には訪問勧誘ができないところが多いため、固定電話やスマホに電話をかけるスタイルの勧誘が多いようですね。（とはいえ、まれに担当者が自宅に訪問してくるケースもあるので注意しましょう。）

「NTT（フレッツ光）の代理店です」というように、さも事業者が直接関係しているように巧みな話術で契約を迫ってくるのが特徴で、契約内容に詳しくない家族が対応すると、うっかり信じてしまうことも。

また、「どれくらい安くなるか確認させていただきます」などの名目で個人情報を聞いてくることがありますが、その情報を使って勝手に光コラボの転用手続きをされてしまうこともあるので、安易に答えてはいけません。

業者が使う文句として多いのが

  • インターネットの料金が安くなる
  • 今使っているインターネットよりもお得になる
  • 古い回線からより速い回線へ無料で切り替えることができる

などといったように、「契約することで今の光回線よりもメリットがある」と思わせるものです。

うまい話だけでなく、不安を煽って契約を迫るケースもあるので、このような電話勧誘が来たら、あいまいな返答をせずに毅然とした態度ではっきりと断るようにしましょう。少しでも不審に感じたら、その場で契約せず、いったん電話を切って公式窓口で事実確認をするのが安全です。

光コラボといっても事業者によりオプションやサービス内容は千差万別です。
不利にならない条件で契約するためにも、いくつかのプランを比較して決めることが大切です。

＞＞＞フレッツ光の勧誘電話はしつこい？対処法は？ | 迷惑な勧誘電話の断り方や対処法まとめ

光コラボの変更・乗り換えに適した時期やタイミングは？

光コラボを変更・乗り換えるタイミングは、基本的に申込が集中しない閑散期がもっとも理想的です。

新生活の切り替え期間である3月～5月や、長期休暇が重なる12月～1月は大変混み合うので、その時期を避けて手続きをしましょう。
やむを得ずその時期に切り替えなければならない場合は、開通まで時間がかかることを覚悟しておいてください。

また、現在契約している事業者の解約手続きよりも先に、乗り換え先の光コラボ事業者に申し込むと、インターネットが使えない期間を短く抑えることができるのでおすすめですよ。

光コラボに関する口コミ

まとめ

光コラボレーションはもともと、NTT東日本・西日本が自社の「フレッツ光」を多くの事業者に提供し、光回線の普及を図るために登場したサービスです。

現在では、回線事業者とプロバイダのそれぞれに料金を支払わなくて済むサービスとして人気があり、事業者ごとのキャンペーンにも魅力的なものが増えました。

光コラボをすでに利用中の方は、上記で紹介した違約金や電話番号などのポイントを押さえた上で、更新月に乗り換えを行なうのがベストです。

これから光コラボを契約する予定の方は、光コラボのメリットとデメリットを理解して、さまざまなサービスやプランを比較してみてくださいね。

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