グリムノーツtop
『グリムノーツ』は童話の世界を舞台に、旅や冒険を繰り広げていくRPGです。
昨年2016年にリリースされてから早くも1500万ダウンロードを突破した、今勢いのあるスマホRPGのひとつです。
今回、グリムノーツをプレイ中にアプリが重くなる、強制終了してしまうといった不具合が起こってしまった際にやるべき対処法についてご紹介します。


グリムノーツで不具合が起こる原因

グリムノーツをプレイ中に起こる不具合として、

  • アプリが急に重くなる
  • 通信エラーになってしまう
  • 強制終了してしまう

といったものがあります。
これら不具合の原因は3つ考えられます。

メモリ不足

スマホのメモリは2種類あります。

RAM＝スマホをサクサク動作させる
ROM＝写真・動画・音楽などを保存する

すごく簡単に説明すると、このような異なる働きをする2つのメモリがあると考えてください。
それぞれのメモリが圧迫を受けると不具合が起こってきます。


RAM⇒複数のアプリを起動したり、動かしていると圧迫される
ROM⇒写真や音楽などをスマホに大量に溜め込んでいると圧迫される

RAMとROM、いずれか一方でも圧迫されると、アプリがフリーズしたり、動作が重い状態になったり、さらには強制終了してしまう可能性があります。

通信環境

グリムノーツなどのオンラインゲームは、インターネット環境に常時接続をしていないとプレイできません。

圏外に行ってしまう、通信制限をかけられているなど、何らかの理由でインターネットから切断されてしまうと、フリーズや強制終了、あるいは通信エラーになってしまう可能性があります。

アプリ自体の不具合

そもそもアプリ自体に不具合があると、フリーズや強制終了が起こってしまいます。
ユーザーにできる解決方法はありません。

公式サイトや公式ツイッターをチェックしつつ、運営の対応を待ちましょう。


グリムノーツ公式サイト
http://www.grimmsnotes.jp/

グリムノーツ公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/grimms_notes

グリムノーツの動作環境

アプリの動作環境外では正常にプレイできない場合があります。
また、たとえ動作環境以外でプレイできたとしても、不具合が起こった際に補償が効かない可能性もあります。

まずはグリムノーツの動作環境を確認しておきましょう。


【グリムノーツの動作環境】

iOS8以上のiPhone端末（iPhone5以降）及びiPad第4世代以降
Android4.0以上

対応端末は公式サイトから確認できます。

グリムノーツサイト-



グリムノーツのプレイ中に不具合が起こった場合、まずは上記動作環境を満たしているか確認してください。
また、必要な場合にはOSを最新版へアップデートしてください。

不具合の解決方法

グリムノーツをプレイしていてアプリが重い、強制終了してしまう、あるいは通信エラーが出る際には、これから紹介する解決方法を試してみてください。

もしこれらの解決方法でも不具合が解消されない場合、アプリ自体に不具合があると考えられます。
その場合、運営へ問い合わせてみましょう。


【問い合わせ方法】
スクウェア・エニックス　サポートセンターからお問い合わせができます。
下記アドレスから直接サポートセンターに行けます。
https://support.jp.square-enix.com/contacttop

アプリの再起動

長時間アプリを起動し続けていると、アプリが重くなります。
そのままにしていると、フリーズや強制終了するといった不具合が発生してしまいます。

プレイ中に動作が遅い・重いと感じたときは、すぐにアプリを再起動させましょう。
再起動させてもプレイデータが消えたり破損することはないので、積極的に再起動を行いましょう。

iPhone でのアプリ再起動

ホームボタンを2回押す
⇒起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される
⇒グリムノーツのアプリを画面上方向に向かってスワイプする
⇒ホーム画面から再びグリムノーツのアプリをタップする

Androidでのアプリ再起動

一般的なアプリの再起動方法として2通りあります。

1つめは「バックキー」のタップです。
これだけでアプリの再起動を行えます。

2つめがマルチタスクボタンをタップする方法です。
マルチタスクボタンをタップする⇒最近使ったアプリ一覧⇒再起動させたいアプリを選択し左右にスワイプする

スマホの再起動

スマホを再起動させることで、不要なアプリを終了させると同時にメモリの空き容量を確保することができます。

スマホの再起動には電源を切る必要があります。
いつものように電源ボタンを押して画面を消灯させているのはスリープモードなので、再起動とは方法が異なります。

利用しているスマホの機種により切り方は異なりますが、たいていの場合は電源ボタンを長押ししていれば電源が切れるようです。

データ修復

強制終了が繰り返し起こる場合、アプリのデータが破損している場合が考えられます。
そこで、データ修復を試してみましょう。

グリムノーツのアプリを起動して、タイトル画面右上にある「データ修復」を選択するだけです。
データのバックアップなども必要ないので、気軽に試すことができます。

だし、ゲームデータをダウンロードするので、携帯回線よりもWi-Fi環境で実行されることをおすすめします！

【重要！】キャッシュの削除

キャッシュとはスマホ内に一時的に保存された、読み込みを早くするためのデータのことです。
キャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、アプリが重くなる・フリーズ・強制終了してしまう原因となります。

グリムノーツのキャッシュは非常に大きくなります。
場合によってはキャッシュ容量が1GB近くにもなることがあるので、キャッシュはなるべくこまめに削除しましょう！

iPhoneの場合

iPhoneは設定からキャッシュを削除する方法がありません。
したがって、アプリを削除して、再インストールする必要があります。

アプリを削除すると、ゲームデータが削除されてしまいます！
「データバックアップ」を行っていない場合、復旧することもできません。

アプリの削除・再インストールを行う際には、必ず事前にSQUARE ENIX BRIDGEに登録し、ゲームデータをバックアップしてください！

SQUARE ENIX BRIDGEへの登録は、ゲーム内「メニュー」⇒「データバックアップ」で行えます。

Androidの場合

アプリ情報からキャッシュ削除で完了です。

空きデータ容量の確保

ROMのデータ空き容量が不足していては正常なプレイができません。
端末の空きデータ容量が十分に確保できていることを確認しましょう。

ROMを圧迫してしまわないように不要なアプリは削除するとともに、ついつい溜め込んでしまいがちな写真や動画データはオンラインストレージサービスやSDカードへ移行させて、常に端末の空きデータ容量を確保しておきましょう。

バックグラウンドアプリの終了

複数のアプリが起動している状態ではRAMを圧迫してしまいます。
そこでグリムノーツ以外の起動しているバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。

アプリ再起動のときと同様に、マルチタスク画面からグリムノーツ以外のアプリをすべて終了させます。
いわゆるタスクキルと呼ばれる方法です。

またAndroidユーザーの場合、ホーム画面に常駐させているウィジェットなども終了させましょう。

簡単ですが、たったこれだけでもアプリが重くなることを防げます。

Wi-Fi環境でプレイする

通信環境に何らかの問題がある場合、通信エラーやアプリのフリーズ・強制終了といった現象が起こります。
当たり前の話ですが、オンラインゲームはインターネット環境に接続し続けなければ、ゲームを起動したりプレイすることはできません。

スマホでプレイする場合、携帯回線、あるいはWi-Fiを利用する2通りのインターネット接続方法があります。

結論から言ってしまうと、携帯回線を利用してプレイすることはおすすめできません。
4G/LTEなどの携帯回線で毎日ネットやLine、SNS、オンラインゲームなど利用していると、すぐに通信制限にかかってしまったという経験はありませんか？
通信制限にかかってしまうとグリムノーツをプレイするどころか、ネット全般が使いものにならなくなってしまいます。

このように利用状況によってはすぐに通信制限をかけられてしまう上に、解除するには

  • 追加のデータ容量を購入する
  • 月末まで制限をかけられたまま我慢する

という2通りの選択肢しかないので、通信制限の危険性がある限り、携帯回線でのプレイはおすすめできません！


一方で、Wi-Fi環境でプレイする方が、安心して遊べるメリットがあります。

  • インターネット通信が安定するため、接続落ちや強制終了がしにくくなる
  • 通信制限を気にする必要のない、使い放題プランがある
  • 高額キャッシュバックなどの、特典が豊富



Wi-Fiを利用すれば安定した通信環境でプレイできるので、通信が不安定になってアプリがフリーズしたり強制終了してしまうという可能性が低くなります。
しかもポケットWi-Fiを利用すれば、スマホの通信制限を気にせずに、いつでもどこでもグリムノーツをプレイできます。

特にグリムノーツはキャッシュの量が大きくなることから、データ通信量も非常に食ってしまうので、プレイするだけで通信量を消費してしまうくらいなら、ポケットWi-Fiを契約した方が得策でしょう。

ポケットWi-Fiにはさまざまな種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAX2+ギガ放題プランが1番おすすめされています。
WiMAX2+には申し込み先であるプロバイダーが複数あり、サービス内容はどこもほぼ同じですが、キャンペーン内容が大きく異なります。
なかでも、GMOとくとくBBなら業界最高水準の高額キャッシュバックがもらえるので、どこよりもお得に利用することができます。

※2021年9月現在のGMOとくとくBBのWiMAX2+キャッシュバック金額は30,000円です。

オンラインゲームにおすすめのWiMAX2+のプロバイダーについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

まとめ

グリムノーツが重い、強制終了してしまう、通信エラーが発生してプレイできないときに、やるべき対処法を紹介致しました。

グリムノーツはアプリのキャッシュが非常に大きくなるので、こまめに削除していかないとすぐにアプリが重くなり、強制終了に陥ってしまいます。
また、通信量が膨大になるので、可能な限りWi-Fi環境でのプレイをおすすめします。