GMOとくとくBBの有料オプションは、無料期間のうちに「続ける・やめる」を決めれば損をしない
「GMOとくとくBB」はコストパフォーマンスの高さが魅力の大手プロバイダで、光回線のほかにWiMAXも提供しています。その一方で、多くの人が引っかかるのが申込画面に並ぶ有料オプションです。
結論から必要なことだけ先に書くと、主要なオプションには無料期間があり、不要なら期間内にBBnaviマイページから外せます。ただし安心サポートだけは契約と同時でないと申し込めず、外すと入り直せません。この一点だけは、契約前に決めておく必要があります。
この記事では、2026年9月24日時点の公式ページで確認した料金・無料期間・補償範囲をもとに、それぞれのオプションが自分に必要かどうかの判断材料と、解約の手順を整理します。
ネット回線の先生「とりあえず全部つけて、あとで考える」が一番もったいないパターンです。判断の軸を先に持っておきましょう。
＞GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバック｜金額の仕組みと受け取り方
オプションは4種類｜料金と無料期間をまとめて把握する
WiMAXで案内される主なオプションは次の4つです。金額はすべて税込で、2026年9月24日に公式の料金プランページおよびキャンペーンページの注意事項で確認した値です。
| オプション名 | 月額（税込） | 無料期間 |
|---|---|---|
| 安心サポート | 330円 | 最大2ヶ月 |
| 安心サポートワイド | 550円 | 最大2ヶ月 |
| インターネット安心セキュリティー | 550円 | 契約開始月を含む3ヶ月目まで |
| スマホトラブルサポート＋ | 1,078円 | 最大2ヶ月 |
| Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプション | 490円 | 最大2ヶ月 |
このうち安心サポート（および安心サポートワイド）だけは、WiMAXサービスと同時の申込が条件です。あとから思い直しても追加できないため、性質がまったく違うオプションだと考えてください。
残りの3つは契約後の追加も可能で、不要なら無料期間内にBBnaviマイページから外せば料金は発生しません。なお、キャンペーンによってはインターネット安心セキュリティーとスマホトラブルサポート＋の同時加入がキャッシュバック増額の条件になっていることがあります。
※料金・無料期間・増額条件はキャンペーンごとに異なることがあります。
安心サポート｜端末の修理を無料にする代わりに、範囲はかなり限定的
安心サポートは、GMOとくとくBBで購入したWiMAX端末の修理費用を補償するサービスです。加入していない場合、公式の案内では修理対応で実質約5,500円（税込）から、交換対応では20,900円（税込）が発生するとされています。
2種類の違いは、水濡れや破損まで含めるかどうかです。
- 安心サポート（月額330円）…正常な使用状態での故障が対象。外部損傷・水濡れ・全損は対象外
- 安心サポートワイド（月額550円）…上記に加えて、その他の故障・破損・水濡れもGMOが修理を認めた場合は対象
後から上位プランへは変更できない（下位への変更は可能）
注意事項には「安心サポートワイドから安心サポートへのプラン変更は可能だが、安心サポートから安心サポートワイドへの変更はできない」と明記されています。持ち歩いて使う予定があるなら、最初にワイドを選び、不要と分かった時点で下げるほうが選択肢を残せます。
使えるのは6ヶ月に1回まで。次に使えるのは発送月の翌月から6ヶ月後
補償は何度でも使えるわけではありません。利用は6ヶ月間に1度が上限で、再び使えるようになるのは修理機器（または交換機器）が発送された日の翌月から6ヶ月が経過したあとです。その間も月額料金は通常どおり発生します。
対象外になるケースを知らないと「入っていたのに有償」になる
公式の注意事項で対象外とされているのは次のようなケースです。
- 故意による故障、改造による損害、盗難・紛失
- SIMカード・クレードル・USBケーブル・ACアダプタ・バッテリーなどの付属品（対象は端末本体のみ）
- GMOとくとくBB以外で購入した端末
- 申し込んでいない端末（複数台使う場合は端末ごとに申込が必要）
判断の基準は「取扱説明書の注意書きに従った正常な使用状態だったか」です。利用者が正しく使っていたつもりでも、GMO側で管理上の問題と判断されれば有償になります。端末は日常的に雨と落下から守る——これが結局いちばん確実な対策です。
故障したら、auショップより先にGMOへ連絡する
ここは特に間違えやすいところです。注意事項には「auショップやメーカー等、GMOとくとくBB以外の窓口でサポートを受けた場合は本サポートサービスの対象外」と書かれています。
自己判断でショップへ持ち込むと、加入していても無償修理が受けられなくなります。調子がおかしいと思ったら、まずとくとくBBお客さまセンター（0570-045-109）へ連絡し、有償か無償かの判断と手順の指示を受けてください。
端末のメーカー保証は1年。2年目以降をどう考えるか
WiMAX端末にはメーカー保証が1年間付きます。1年以内の自然故障はメーカー側でも対応してもらえるため、安心サポートの価値が本当に効いてくるのは2年目以降ということになります。
端末代は分割払いの割引で実質0円になる設計なので、多くの人は3年近く同じ端末を使い続けます。その前提なら、持ち歩く人はワイド、自宅据え置きのホームルーターなら見送り、という線引きが現実的です。
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インターネット安心セキュリティー｜すでに対策ソフトがあるなら不要
インターネット安心セキュリティー（マカフィー® マルチアクセス）は、月額550円（税込）でマカフィーのウイルス対策を利用できるオプションです。公式ページでは契約開始月を含む3ヶ月目まで無料、4ヶ月目以降が有料と案内されています。
主な特長は次の3点です。
- 最大3台のパソコン・スマホに設定でき、家族で分け合える
- ウイルス・スパイウェア対策（トロイの木馬やルートキットなども対象）
- TrueKeyによるパスワード管理と、生体認証での自動ログイン
判断は単純で、すでにウイルス対策ソフトを契約している人は不要、これから用意するつもりだった人は割安です。市販のセキュリティソフトは年間数千円かかるため、3台まで使えて月550円なら十分に比較の土俵に乗ります。
逆に、パスワード管理機能に魅力を感じず、スマホ標準の保護で足りていると感じるなら、無料期間のうちに外して問題ありません。
スマホトラブルサポート＋｜守る対象はWiMAX端末ではなくスマホ
名前が似ているため混同されがちですが、こちらはWiMAX端末ではなくスマホやパソコンを対象にしたサービスです。月額1,078円（税込）で、最大2ヶ月無料とされています。
| サービス | 内容 |
|---|---|
| AIクラウドバックアップサービス | 容量無制限でデータを自動バックアップ（AOSBOX Home Mobile） |
| データ復旧安心サービス | 誤削除や故障で失ったデータを専門技術者が復旧（パソコン・タブレットも対象） |
| スマホ補償サービス | 端末の故障・破損の修理費用を最大50,000円まで補償（付帯保険） |
補償の対象は契約者本人だけでなく家族のスマホやパソコンも含まれます。一方で、見落とすと困るのが免責期間です。公式ページによると、スマホ補償サービスが使えるようになるのは利用契約を結んだ月の翌々月1日からで、契約月から翌月末日までは利用できません。
つまり「無料の2ヶ月だけ加入して、その間の故障に備える」という使い方は成立しません。継続するつもりがあるかどうかで判断しましょう。
Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプション｜外で使う機会がなければ真っ先に外してよい
ワイヤ・アンド・ワイヤレス社の公衆無線LANサービス（Wi2 300）を利用できるオプションで、月額490円（税込）です。WiMAX端末を持ち歩かなくても、スマホやノートパソコンがあれば駅・空港・カフェ・ホテルなどで最大300Mbps（ベストエフォート）の接続が使えます。
ただし、月額に含まれるのは「ベーシックエリア」だけです。ここに2つの落とし穴があります。
- ベーシックエリアのうちBBモバイルポイント（mobilepoint／mobilepoint2）は対象外
- オプションエリア（Wi2premium など）は別途チケットが必要で、1時間につき100円（税込）
なお、このオプションエリアチケットの購入額は翌月にGMOポイントとして同額分が還元されると案内されています。とはいえ、WiMAX端末を常に持ち歩く人にとっては出番がほとんどありません。「端末を持ち歩かない日が月に何日あるか」を基準にすれば、迷わず判断できます。
接続IDとパスワードは、オプション追加の翌日に基本メールアドレス宛に届くメール、またはBBnaviマイページで確認できます。
解約はBBnaviから。安心サポートは契約直後は外せない
不要だと判断したら、無料期間中に会員ページ「BBnavi」から解除します。無料期間が終わると自動的に課金が始まるため、申し込んだ日のうちに解約予定日をカレンダーへ入れておくのが確実です。
安心サポート・安心サポートワイドの解除手順
①「BBnavi」にログイン
②ご利用中のサービスから「WiMAX+5G」を選択
③「詳細はこちら」を選択
④右下の「その他のお手続き」を選択
⑤「安心サポート」を選択
⑥「加入しない」を選択
⑦「お申し込み内容を確認する」を選択
⑧「プラン変更」を選択
契約直後は「適用中」の状態になっており、最低でも契約から1ヶ月ほどは解除の操作ができない仕様です。手続きできないからといって放置せず、無料期間の終わりを見据えて再度確認しましょう。
そして繰り返しになりますが、一度外すと再加入はできません。迷っている段階なら、残したまま1〜2ヶ月使ってから決めるという選択も合理的です。
Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションの解除手順
①「BBnavi」にログイン
②メニューから「サービス・オプションの削除・解除」を選択
③Wi-Fi（公衆無線LAN）接続オプションの欄にある「削除」を選択
④「申込み」を選択
こちらは後から加入し直すこともできます。旅行や出張の予定ができたときに改めて申し込めばよいので、使わない期間は外しておくほうが無駄がありません。
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オプションを外すとキャッシュバックはどうなる？
「勝手に解除したら特典が消えるのでは」という不安は、キャッシュバックの適用条件を読めば解消します。2026年9月24日時点の公式注意事項では、特典が適用されないのは次の場合とされています。
- WiMAX +5Gから別のインターネットサービスへ変更した場合
- WiMAX +5Gを解約した場合
- 未納によるサービス一時停止または強制解約があった場合
- 口座確認の案内メール送信日から翌月末日までに受取口座の連絡がない、または口座情報に不備がある場合
- その他GMOとくとくBBが対応困難と認めた場合
つまり条件はあくまで「接続サービスそのものを解約・変更せずに続けること」であり、有料オプションの解除は含まれていません。不要なら安心して外して構いません。
ただし、オプション同時加入を条件に増額されるキャンペーンを使った場合は話が別です。増額分の条件として一定期間の利用が求められることがあるため、申込ページの注意事項を必ず読んでから解除しましょう。金額の仕組みと受け取りの流れはGMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバック解説で、料金全体の見直しはGMOとくとくBB WiMAXの料金と特典の記事で詳しく扱っています。
よくある質問
Q. インターネット安心セキュリティーは必要ですか？
A. すでに別のウイルス対策ソフトを使っているなら不要です。対策ソフトを持っておらず、家族のスマホも含めて3台まで守りたい場合は、月550円（税込）という価格は市販ソフトより割安になりやすい水準です。
Q. 安心サポートを外したあと、やっぱり入り直せますか？
A. できません。安心サポート・安心サポートワイドはWiMAXサービスと同時申込が条件で、解除後の再加入は受け付けられていません。外すかどうかは慎重に判断してください。
Q. 水に濡らして壊した場合、月330円の安心サポートで直せますか？
A. 対象外です。外部損傷・水濡れ・全損まで含めたいなら、月550円（税込）の安心サポートワイドが必要になります。屋外で使う予定がある人はワイドを選んでおくほうが安全です。
Q. 公衆無線LANのオプションエリアチケット代は戻ってきますか？
A. 公式ページでは、購入した翌月に購入金額分がGMOポイントで還元されると案内されています。チケット代そのものはワイヤ・アンド・ワイヤレス社への支払いになります。
Q. スマホトラブルサポート＋は、申し込んだ直後から補償されますか？
A. いいえ。スマホ補償サービスには免責期間があり、利用できるのは契約締結日が属する月の翌々月1日からです。無料期間だけを狙って補償を受けることはできません。
GMOとくとくBBの有料オプションに関する口コミ
※投稿は当時の内容であり、現在の料金・サービス内容とは異なる場合があります。
まとめ
GMOとくとくBBの有料オプションは、「あとから入り直せるか」で2つに分けて考えるとすっきりします。入り直せない安心サポートだけは契約時に腹を決め、残りは無料期間中に実際の使い方で判断すればよいのです。
判断の目安をもう一度整理しておきます。持ち歩くなら安心サポートワイド、据え置き利用なら見送り。対策ソフト未導入ならインターネット安心セキュリティー。家族のスマホまで守りたく継続する気があるならスマホトラブルサポート＋。WiMAX端末を持ち歩かない日が多いなら公衆無線LAN——という具合です。
オプションの料金・無料期間・補償範囲はキャンペーンや時期によって変わります。申し込む前に、必ず公式サイトで最新の条件をご確認ください。
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