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最近テレビCMでもよく見かける『FINAL FANTAZY ⅩⅤ新たなる王国（以下、FF15新たなる王国）』。
スマホでプレイする戦略MMOゲームとして、さっそくプレイされている方も多いのではないでしょうか。

今回、FF15新たなる王国をプレイ中にアプリがフリーズする、強制終了してしまうといった不具合が起こってしまった際にやるべき対処法についてご紹介します。

ネット回線の先生ネット回線の先生

FF15といえばプティウォス遺跡に非常に苦戦しました。あのダンジョンは二度とやりたくありません（笑）ナグルファル、アダマンタイマイとの闘いは手に汗握って面白かったですね！


FF15新たなる王国で不具合が起こる原因

FF15新たなる王国をプレイ中に起こる不具合として、

・アプリが急に重くなる
・通信エラーになってしまう
・強制終了してしまう

といったものがあります。
これら不具合の原因は3つ考えられます。

メモリ不足

スマホのメモリは2種類あります。

RAM＝スマホをサクサク動作させる
ROM＝写真・動画・音楽などを保存する

すごく簡単に説明すると、このような異なる働きをする2つのメモリがあると考えてください。
それぞれのメモリが圧迫を受けると不具合が起こってきます。

RAM⇒複数のアプリを起動したり、動かしていると圧迫される
ROM⇒写真や音楽などをスマホに大量に溜め込んでいると圧迫される

RAMとROM、いずれか一方でも圧迫されると、アプリがフリーズしたり、動作が重い状態になったり、さらには強制終了してしまう可能性があります。

通信環境

FF15新たなる王国などのオンラインゲームは、インターネット環境に常時接続できていないとプレイできません。

圏外に行ってしまう、通信制限をかけられているなど、何らかの理由でインターネットから切断されてしまうと、フリーズや強制終了、あるいは通信エラーになってしまう可能性があります。

アプリ自体の不具合

そもそもアプリ自体に不具合があると、フリーズや強制終了が起こってしまいます。
ユーザーにできる解決方法はありません。
公式サイトや公式ツイッターをチェックしつつ、運営の対応を待ちましょう。

▼FF15新たなる王国公式サイト
https://www.finalfantasyxv.jp/

▼FF15新たなる王国公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/ff15

FF15新たなる王国の動作環境

アプリの動作環境外では正常にプレイできない場合があります。
また、たとえ動作環境以外でプレイできたとしても、不具合が起こった際に補償が効かない可能性もあります。
まずはFF15新たなる王国の動作環境を確認しておきましょう。

FF15新たなる王国の動作環境
・iOS8.0以上
・Android4.0.3以上

FF15新たなる王国のプレイ中に不具合が起こった場合、まずは上記動作環境を満たしているか確認してください。
また、必要な場合にはOSを最新版へアップデートしてください。

不具合の解決方法

FF15新たなる王国をプレイしていてアプリが重い、強制終了してしまう、あるいは通信エラーが出る際には、これから紹介する解決方法を試してみてください。

もしこれらの解決方法でも不具合が解消されない場合、アプリ自体に不具合があると考えられます。
その場合、運営情報を確認しましょう。

▼FF15新たなる王国公式ツイッターアカウント
https://twitter.com/ff15

アプリの再起動

長時間アプリを起動し続けていると、アプリが重くなります。
そのままにしていると、フリーズや強制終了するといった不具合が発生してしまいます。

プレイ中に動作が遅い・重いと感じたときは、すぐにアプリを再起動させましょう。
再起動させてもプレイデータが消えたり破損することはないので、積極的に再起動を行いましょう。

iPhone でのアプリ再起動

ホームボタンを2回押す⇒起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される⇒FF15新たなる王国のアプリを画面上方向に向かってスワイプする⇒ホーム画面から再びFF15新たなる王国のアプリをタップする

Androidでのアプリ再起動

一般的なアプリの再起動方法として2通りあります。

1つめは「バックキー」のタップです。
これだけでアプリの再起動を行えます。

2つめがマルチタスクボタンをタップする方法です。
マルチタスクボタンをタップする⇒最近使ったアプリ一覧⇒再起動させたいアプリを選択し左右にスワイプ

スマホの再起動

スマホを再起動させることで、不要なアプリを終了させると同時に、メモリの空き容量を確保することができます。

スマホの再起動には電源を切る必要があります。
いつものように電源ボタンを押して画面を消灯させているのはスリープモードなので、再起動とは方法が異なります。
利用しているスマホの機種により切り方は異なりますが、たいていの場合は電源ボタンを長押ししていれば電源が切れるようです。

ただし、ゲームデータをダウンロードするので、携帯回線よりもWi-Fi環境で実行されることをおすすめします！

キャッシュの削除

キャッシュとはスマホ内に一時的に保存された、読み込みを早くするためのデータのことです。
キャッシュの量が大きくなってくると、スマホの処理速度に影響を及ぼし、アプリが重くなる・フリーズ・強制終了してしまう原因となります。

キャッシュはなるべくこまめに削除しましょう！

空きデータ容量の確保

ROMのデータ空き容量が不足していては正常なプレイができません。
端末の空きデータ容量が十分に確保できていることを確認しましょう。

ROMを圧迫してしまわないように不要なアプリは削除するとともに、ついつい溜め込んでしまいがちな写真や動画データはオンラインストレージサービスやSDカードへ移行させて、常に端末の空きデータ容量を確保しておきましょう。

バックグラウンドアプリの終了

複数のアプリが起動している状態ではRAMを圧迫してしまいます。
そこでFF15新たなる王国以外の起動しているバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。

アプリ再起動のときと同様に、マルチタスク画面からFF15新たなる王国以外のアプリをすべて終了させます。
いわゆるタスクキルと呼ばれる方法です。

またAndroidユーザーの場合、ホーム画面に常駐させているウィジェットなども終了させましょう。

簡単ですが、たったこれだけでもアプリが重くなることを防げます。

WiFi環境でプレイする

通信の状態が悪いと通信エラーやアプリのフリーズ・強制終了などが起きることがあります。

インターネットに接続するには契約しているキャリア回線（4GLTE）、あるいはWiFiにつなぐ2通りの方法があります。
結論から言ってしまうと、キャリア回線を利用してプレイするのはおすすめできません。
毎日サイト閲覧やLine、SNS、オンラインゲームなど利用していると、データ量に上限のあるキャリア回線ではすぐ速度制限になってしまいます。

キャリア回線では追加のデータ量を購入することで速度制限を解除する方法しかありませんが、これではコスパが悪いですよね。

持ち運びに便利なポケットWiFiならデータ量に上限のない使い放題プランがあるのでおすすめです。
また、WiFiを利用すれば通信が安定して接続切れを起こす心配もぐっとなくなります。

ポケットWiFiにはいろんな種類がありますが、基本的に月額料金が安くて使い放題のプランが1番人気ですね。
オンラインゲームにおすすめのポケットWiFiについてはこちらの記事で詳しく解説しています。


まとめ

FF15新たなる王国が重い、強制終了してしまう、通信エラーが発生してプレイできないときに、やるべき対処法を紹介いたしました。
キャッシュ削除等をこまめに行うことで、不具合を回避して快適プレイを目指しましょう！