『ドラゴンボールZドッカンバトル（以下、ドカバト）』は、超人気アニメ「ドラゴンボールZ」のバトルゲームです。
ドラゴンボールのアニメを見ているかのようなド派手な演出が魅力的なのですが、「ドカバトが重い」「エラー落ちする」「ダウンロードが永遠に終わらない」といった不具合に悩んでいる人も多いようです。
そこで今回は、ドカバトをプレイ中に起きてしまう不具合の解決方法についてご紹介していきます。
ドカバトの不具合に悩んでいる人は、ぜひ参考にしてみてください。
ドカバトで不具合が起こる原因
ドカバトでよく聞かれる不具合は、以下のようなものがあります。
- 動作が重く感じる
- プレイ中に画面が固まる（フリーズ）
- プレイ中なのに強制終了してしまう
- 更新ダウンロードができない。失敗してしまう
- 通信エラーが表示される
不具合が起きる原因は様々ですが、主に考えられる原因はこれら4つです。
■ ドカバトで不具合が起きる原因
- 通信環境が悪い
- スマホのストレージ容量が不足している
- スマホが発熱し、熱暴走を起こしている
- アプリ側の不具合
通信環境が悪い
スマホオンラインゲームは、常にインターネットに接続していなければプレイできません。
そのため、通信環境が不安定な状態でプレイすると、動作がカクつくだけでなく、通信が切断されることで起きる「通信エラー」やフリーズなどが起きてしまいます。
また、プレイの途中に通信がされた時も、同様の不具合が起きるので注意が必要です。
スマホのストレージ容量が不足している
スマホには、「ストレージ」という写真やアプリなどといったデータを保存できる場所があるのですが、ストレージに保存できる容量は、機器ごとに決まっています。
ネット回線の先生スマホのカタログで「容量○○GB」という風に書かれているのが、ストレージに保存できる容量です。数字が大きければ大きいほど、たくさんのデータを保存できるということになります！
ストレージに十分な空きがないと、追加データをダウンロードすることができずにエラーとなってしまいます。
また、ストレージ容量不足は、スマホや他のアプリの動作にも影響を及ぼしがちです。
ドカバト以外のアプリでも動作が不安定だというときは、もしかしたらストレージの空き不足が原因かもしれません。
スマホが発熱し、熱暴走を起こしている
ドカバトの魅力は、なんといってもド派手なバトル演出ですが、こういった演出や細部まで作りこまれたゲームをプレイすると、スマホのCPUに急激な負荷がかかり、スマホが熱を帯びたような状態になります。
一時的なプレイであればそれほど気にならないのですが、長時間プレイしていると、スマホが熱くなりすぎて「熱暴走」を起こしてしまいますので注意が必要です。
熱暴走が起きると、アプリのフリーズや強制終了だけでなく、スマホ本体も強制終了してしまう可能性があります。
ネット回線の先生ただ熱いだけだ、と侮れないものです・・・！
アプリ側の不具合
スマホの使用状況やストレージにも特に問題がない、スマホの使用状況とは明らかに無関係な不具合が起きるという場合は、もしかしたらアプリのシステムに何らかの問題が起きているのかもしれません。
アプリ側の不具合には、サーバーエラーやバグなど様々なものがあり、プレイヤー個人では対処できないものがほとんどです。
ネット環境やスマホの使用状況を改善しても、不具合が一向に良くならないという場合は、アプリの不具合を疑ってもいいでしょう。
ドカバトで不具合が起きた時の対処法
ドカバトで不具合が起きたときは、以下の対処法を順に試してみましょう。自分ですぐできるものばかりなので、できることから行ってみてください。
ドカバトの動作推奨環境をチェックする
スマホのアプリは、動作推奨環境を満たしていないと、予期せぬ不具合が起こりやすくなります。
プレイ中に「おかしいな？」と思ったら、ドカバトの動作環境を調べましょう。
ネット回線の先生非対応端末でもプレイできることがありますが、非対応端末だと補償の対象から外れてしまうこともあります。必ずプレイに対応した端末でプレイするようにしましょう。
【ドカバトの動作環境】(2024年9月時点)
- iOS版：iOS 12.0以降
- Android版：Android5.0以上
OSのバージョンが古いままなら、最新バージョンにアップデートして再度アプリを起動して様子を見ましょう。案外、これだけで不具合が治ることもありますぜひお試しください。
アプリを最新版へアップデートする
スマホのOSだけでなく、アプリの更新データが配信されているかどうかも併せて確認しましょう。更新アップデートがある場合は、アプリを最新の状態に更新してからアプリを起動してみてください。
ネット回線の先生ゲームの更新アップデートには、過去に報告された不具合を修正するデータを含んでいることもあります。更新のお知らせが来たら、必ず更新しましょう。
インターネット接続を改善する
オンラインゲームは、インターネットに接続していないとプレイできません。
もしゲームをプレイ中にインターネットが切断されてしまうと、フリーズや強制終了、あるいは通信エラーになってしまう可能性がありますので、通信環境を今一度確認しましょう。
- 圏外の場合は電波の届く場所まで移動する。
- 機内モードになっている場合は解除する。
- Wi-Fiがきちんと接続されているか4G接続にして確認する。
⇒4Gで正常にプレイできるなら、Wi-Fi接続に問題がある可能性が高い。 - ポケットWi-Fiの場合は通信エリア内にいるか確認して、電波がよく届く場所に移動する。(ビルなどの障害物がない開けた場所がベスト)
- スマホに通信制限がかけられているか確認する。
Wi-Fi接続に何らかの不具合が生じている場合は、ポケットWi-Fiや無線LANルーターを再起動したり、ルーター周辺の電波を阻害しそうな障害物を片付けてから様子を見てみましょう。
スマホに通信制限がかけられてしまった場合の対処法ですが、結論から言ってしまうとキャリア回線を利用してプレイするのはおすすめできません。
私たちは普段から、オンラインゲーム以外にもサイト閲覧やLINE、SNSなどを利用するため、データ量に上限のあるキャリア回線ではすぐ通信制限がかけられてしまいます。
通信制限がかけられた際は、追加のデータ量を購入することで解除することはできますが、制限がかけられる度に追加購入していてはキリがありません。
いつでもどこでもオンラインゲームを楽しみたい人は、持ち運びに便利な「ポケットWiFi」を導入してみてはいかがでしょうか。
ポケットWi-Fiが１台あれば、場所を問わずWi-Fi接続でプレイすることができますし、Wi-Fi接続に対応した機器であれば、スマホに限らずWi-Fi接続を利用することが可能です。
ネット回線の先生スマホゲームだけでなく、外出先でパソコンを使って仕事をするという人は、ビジネスと兼用できてさらにお得ですよ！
ポケットWiFiにはいろんな種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAX+5Gが1番人気です。
オンラインゲームにおすすめのポケットWiFiについてはこちらの記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
スマホのストレージ容量の空きを確保する
スマホには「ストレージ」というデータの保存場所があるのですが、このストレージがいっぱいになっていると、スマホの動作やデータの追加データのダウンロード時に影響が出てしまいます。
ダウンロードによく失敗してしまうといった場合は、ストレージを確認してスマホの空き容量を確保しましょう。
空き容量は、以下の方法で確保することができます。
■ スマホのストレージ容量を確保する方法
- 使用していないアプリはアンインストールする。
- 不要な写真・動画・音楽データを削除する。
- 残しておきたい写真・動画・音楽データは、SDカードなどの外部メモリやクラウドへ移動させる。
- 検索サイトの閲覧履歴を削除する。
ドカバトは基本的にデータ容量が大きいアプリです。
できればこまめにスマホの中身を整理して、常に空き容量に余裕がある状態にしておきたいですね。
アプリを再起動させる
スマホアプリは、長時間プレイを続けていると、動作が重くなる原因となります。
動作が重いと感じられたときは、一度ドカバトのアプリを終了させて、アプリを再起動させましょう。
【Apple端末でのアプリ再起動】
- ホームボタンを2回押す。
ホームボタンがない端末はホーム画面を下から上へスワイプ＆タッチホールド。- 起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される。
- ドカバトのアプリを画面上方向に向かってスワイプする。
- ホーム画面から再びドカバトのアプリをタップする。
【Android端末でのアプリ再起動】
- 「バックキー」をタップする。
⇒バックキーを押すだけで、簡単に再起動することができます。
- 「マルチタスクボタン」をタップする
マルチタスクボタン(ホーム画面下側の「□」マーク)をタップすると、最近使ったアプリ一覧が表示されます。
再起動させたいアプリを選択し、左右どちらかにスワイプしてアプリを終了させ、ホーム画面から再びドカバトのアプリをタップすることで、アプリを再起動させることができます。
スマホを再起動させる
スマホが重い、あるいは強制終了してしまうとき、スマホ本体のメモリが圧迫されていることが原因となっている場合があります。
スマホを再起動させることで、不要なアプリを終了させると同時にメモリの空き容量を確保することができるので、動作に違和感がある際はスマホの再起動を行いましょう。
スマホの再起動にはスマホの電源を完全に切る必要があります。
利用しているスマホの機種により方法は異なりますが、たいていの場合は電源ボタンを長押ししていれば電源がOFFになります。
いつものように電源ボタンを押して画面を消灯させているのは「スリープモード」なので注意しましょう。
キャッシュの削除
「キャッシュ」とは、スマホ内に一時的に保存された、読み込みを早くするためのデータのことです。
一度開いたページなどをスムーズに表示させるためのデータですが、キャッシュが大きくなってくると、逆にスマホの処理速度が遅くなってしまうので非常に厄介です。
キャッシュは、ドカバトアプリのタイトル画面下部にある「キャッシュクリア」から削除することができます。
キャッシュを削除しても、ゲームのセーブデータが消えることはありませんので、こまめに削除するといいでしょう。
バックグラウンドアプリをすべて終了させる
複数のアプリが起動している状態も、スマホのメモリを圧迫する原因となってしまいます。
そこでドカバト以外の起動しているバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。
アプリ再起動の時と同様に、マルチタスク画面からドカバト以外のアプリをすべて終了させます。
いわゆる「タスクキル」というやつですね。
また、ホーム画面に常駐させているウィジェットも、大量に表示させているとアプリやスマホの動作に影響が出てしまいます。
ウィジェットは必要最低限使うアプリだけ表示させるようにしましょう。少々不便ですが、スマホの負荷を軽減することができます。ぜひ試してみてください。
アプリ自体に不具合がある場合はどうすればいい？
アプリ自体に不具合があると、ユーザー側のネット環境やスマホの状態に関係なくフリーズや強制終了が起こってしまいます。
この場合、残念ながらユーザーにできることはありません。
公式サイトやツイッターをチェックしつつ、運営の対応を待ちましょう。
【ドカバト公式サイト】
http://dbz-dokkan.bngames.net/
【ドカバト公式ツイッターアカウント】
https://twitter.com/dokkan_official
プレイする時間やタイミングを気を付ける
何もできないとはいえ、プレイする時間帯やタイミングを少しズラすことで、不具合を置きにくくすることも可能です。
例えば、ドカバトでは定期的に注目のイベントやフェスが開催されていますが、そのタイミングに合わせて「ログインができない」「通信エラーになる」という声が多く上がる傾向にあります。
これは、イベントが開催されたことで一度に多くのプレイヤーがアクセスし、サーバーがパンク状態になる、いわゆる「サーバーエラー」が起きている可能性が高いといっていいでしょう。
ネット回線の先生イベント開始直後に鯖落ちすることは、どのゲームでも見られる現象ですが、世界的に人気でプレイヤーの人口も多いドカバトでは、この傾向が特に強く出ている印象ですね。
また、皆が帰宅して家でゆっくり過ごす、夕方6時～夜9時頃は、昼間に比べるとプレイヤーのアクセス数が多くなります。それにより、読み込み時間がいつもより長かったり、カクつきなどの不具合も起きやすくなってしまうのです。
ただ、これらの不具合は一時的なもので、プレイヤーのアクセス数が減ることで解消されることもあります。
もし、これらの時間帯やタイミングでプレイしていて、「動作がいつもと違うな？何かおかしいな？」ということがあったら、プレイを止めてしばらく時間を置いてからプレイするのもいいでしょう。
気になる不具合は問い合わせてみる
アイテムの喪失・データの消失などプレイに支障が出るような不具合が起きたときは、ドカバト運営へ問い合わせてみるのも一つの手です。
送信してすぐに対応してくれるわけではありませんが、きちんと報告することで改善されるかもしれませんよ。
【問い合わせ方法】
下記URLからお問い合わせフォームにアクセスし、必要項目を記述して送信します。
問い合わせフォーム：https://bnfaq.channel.or.jp/contact/input_c/1624
※ただし、せっかく対応してもらえても、メールが届かなければ意味がありません。迷惑メールなどのフィルタリングを設定している人は、送信する前にフィルタリングを解除して、サポートからのメールが届くようにしておきましょう。
まとめ
ドカバトをプレイしているときに重い、強制終了になってしまう、通信エラーが出るという場合の対処法についてご紹介しました。
ドカバトは、ド派手な演出の分、アプリ単体の容量も非常に大きくなっています。
不具合が起こった際には冷静になって、今回ご紹介した方法を一つずつ試してみてください。
