グラフィックが美しく、スマホゲームでありながらスタイリッシュなアクションが楽しめる『崩壊3rd』。

ストーリーは第2部（火星編）が展開中で、今も定期的にアップデートや新キャラが追加される、長く続く人気タイトルです。

時間ごとに移り変わる艦橋（ホーム画面）の風景など、細部までこだわって作られているのが大変魅力的なゲームですね。

ですが中には、プレイ中にスマホが熱くなったり、強制終了や通信エラーといった不具合が起きて、思うようにプレイできないという方も。

今回は、そんな崩壊3rdで起こる不具合の原因と対処方法を、実際に使う人の目線で紹介していきます。

※ゲームの動作環境・必要容量・仕様はアップデートで変わります。最新の情報は公式サイトやアプリストアの記載でご確認ください。


崩壊3rdはどんなゲーム？（不具合が起きやすい理由）

圧倒的なゲームグラフィックと演出

崩壊3rdといえば、なんといってもスマホゲームとは思えないグラフィックと、迫力ある戦闘演出ですよね。背景の細部まで作り込まれていて、本当にスマホゲームなのかと疑わしく思えるほどの出来栄えです。音楽もかっこよく、戦闘をいっそう盛り上げてくれます。

作り込まれている分、データ容量が非常に大きい

その一方で、これだけ作り込まれたゲームなので、アプリのデータ容量は非常に大きめです。ストーリーやボイスなどを含めると、スマホ版でも数十GB規模になることがあります（アップデートのたびに追加ダウンロードも発生します）。

そのため、プレイ前にストレージの空きを十分に確保しておくことがとても重要です。容量不足はダウンロード失敗や動作不良の大きな原因になります。最新の必要容量はストアの記載で確認しておきましょう。

崩壊3rdで起こる不具合と原因

崩壊3rdプレイヤーを悩ませる、よくある不具合がこちらです。

  • 動作が重い・フリーズする
  • 通信エラーが起こる
  • 強制終了してしまう
  • スマホが発熱して熱くなる

これらの不具合は、主に以下のようなことが原因で起こると考えられます。

メモリ（RAM・ストレージ）が不足している

スマホのメモリには『RAM』と『ROM（ストレージ）』の2種類があります。

  • RAM＝スマホやアプリを動作させるための「作業スペース」のようなメモリ
  • ROM（ストレージ）＝写真・動画・音楽・アプリデータなどを保存するためのメモリ

このどちらか一方でも圧迫されると、動作が重くなる、アプリが強制終了する（＝落ちる）などの不具合が起きやすくなります。特に崩壊3rdのようにグラフィックに凝ったゲームはRAMが常にフル稼働に近い状態なので、他のゲームより不具合が起きやすい傾向があります。前述のとおりデータ容量も大きいので、ストレージの空きにも注意が必要です。

CPUに負荷がかかって発熱している

RAM・ストレージのほかに、動作の処理を担う『CPU』があります。CPUに急激な負荷がかかると、スマホが発熱します。そのまま長時間プレイすると熱暴走が起き、アプリだけでなくスマホ本体も強制終了する恐れがあります。

通信環境が不安定になっている

崩壊3rdをはじめ、オンラインゲームの多くはインターネットに常時接続していないとプレイできません。起動時はもちろん、プレイ中も常に通信を行っています。そのため、何らかの理由でネット接続が不安定になったり切断されると、通信エラーや強制終了が起きます。

サーバーにアクセスが集中している／アプリ側の不具合

メンテナンス明けやアップデート直後、イベント開始直後は、多くのユーザーが殺到するためサーバーが混雑してアクセスできないことがあります。また、アップデート時にアプリ側の不具合が残っていると、予期せぬバグで止まる・落ちることも。これらはプレイヤー側で環境を整えても改善できません。

崩壊3rdで不具合が起きた時の対処法

では実際に、崩壊3rdで不具合が起きた時の対処法を紹介します。今の症状に関係なく、これから紹介する順に試してみてくださいね。まずはデータを守るために、アカウント（データ）引き継ぎ設定を済ませておくと安心です。

【最優先】ストレージの空きを確保する

崩壊3rdは容量が大きいゲームなので、ストレージの空き不足が不具合の大きな原因になります。まずは端末の空き容量を確認し、足りなければ以下で空きを作りましょう。

  • 不要なアプリを削除する
  • 写真・動画はクラウドストレージやSDカードへ移す
  • 崩壊3rd内で不要なストーリーデータを削除できる場合は整理する

ダウンロードやアップデートに失敗する場合は、まずここを疑いましょう。

画質を下げてプレイする

美しいグラフィックや、時間で移り変わる艦橋の風景は崩壊3rdの魅力ですが、その凝ったグラフィックはCPUやRAMを圧迫する原因にもなります。

端末のスペックに自信がなかったり、長時間プレイする場合は、ゲーム内の設定で画質（グラフィック品質・フレームレート）を下げてプレイするのがおすすめです。崩壊3rd特有の迫力は少し落ちますが、動作や発熱はかなり改善されます。

アプリ・スマホ本体を再起動する

アプリを長時間起動し続けると、動作が重くなったり落ちたりすることがあります。動作が遅いと感じたら、崩壊3rdを一度終了して再起動してみましょう。引き継ぎ設定さえしていれば、再起動でプレイデータが消えることはまずありません。

マルチタスク画面（起動中アプリの一覧）を開き、崩壊3rdをスワイプして終了→ホーム画面から再度起動します。アプリだけでなくスマホ全体の動作も重い場合は、スマホ本体も再起動しましょう。電源ボタンを長押しして電源を完全に切り（軽く押すとスリープになるだけなので注意）、少し待ってから電源を入れ直します。

キャッシュを削除する／不要なアプリを終了する（タスクキル）

キャッシュ（読み込みを早くするための一時データ）が溜まると、動作が遅くなることがあります。キャッシュを削除してもプレイデータは消えないので、動作に違和感を感じたら整理しましょう。

あわせて、崩壊3rd以外に起動しているバックグラウンドアプリやホーム画面のウィジェットも終了させましょう。使っていないアプリが大量に起動しているとRAMを圧迫します（いわゆる「タスクキル」）。

スマホを安全に冷やす（発熱対策）

崩壊3rdは特にCPU負荷が高く、発熱しやすいゲームです。スマホが熱くなってきたら、プレイを中断して数分間放置し、自然に冷やしましょう。ケースやカバーを外すと効率よく排熱できます。長時間プレイするなら、外付けの「スマホ用冷却ファン（スマホクーラー）」を使うのも手です。

※ただし、冷蔵庫に入れる・保冷剤や氷を直接当てる・水をかける、といった急激な冷やし方は絶対にやめましょう。内部に結露が生じてショート・故障の原因になりますし、バッテリーの寿命も縮めます。防水機能があっても「完全防水」ではないため、水をかけるのは厳禁です。

Wi-Fi環境でプレイする（通信対策）

回線が不安定だと、通信エラーやフリーズ・強制終了が起きます。通信エラーが頻繁に起こる場合は、まず今の回線に問題がないか確認しましょう。

【キャリア回線（4G/5Gなど）の場合】

  • スマホが圏外になっていないか
  • 機内モードなど、通信を制限するモードになっていないか
  • 通信制限（ギガ不足）がかかっていないか
  • 意図しないフリーWi-Fiに自動接続していないか

【Wi-Fi・ポケット型Wi-Fiの場合】

  • Wi-Fi機器に問題が起きていないか（再起動で改善することも）
  • 電波を遮る障害物や、電波に干渉する家電（電子レンジなど）が近くにないか
  • ポケット型Wi-Fiの場合、利用可能エリア内にいるか・通信制限がかかっていないか

キャリア回線で通信制限がかかっている場合は追加データの購入でも解除できますが、オンラインゲームを長く遊ぶならすぐ底をつきがちです。通信制限を気にせず安定して遊ぶなら、Wi-Fiでのプレイが断然おすすめです。外出先でも遊びたい人には、持ち運べるポケット型Wi-Fiという選択肢もあります。

オンラインゲーム向きのポケット型Wi-Fiについてはこちらの記事でも解説しているので、あわせて参考にしてみてください。


それでも直らないときは公式の対応を待つ・問い合わせる

上記を順に試しても直らない場合は、アプリやサーバー側の不具合の可能性が高いです。その場合、私たちにできることはありません。公式サイトや公式X（旧Twitter）で障害・メンテナンス情報を確認しつつ、公式の対応を待ちましょう。

【崩壊3rd 公式サイト】
https://houkai3rd.hoyoverse.com/home

【崩壊3rd 公式X（旧Twitter）】
https://twitter.com/houkai3rd

進行に関わる不具合は、公式サイトのサポート窓口やアプリ内の問い合わせから報告してみるのもよいでしょう。すぐに対応されるとは限りませんが、報告することで改善につながることもあります。問い合わせの際は、利用端末名・トラブルの詳細・ゲーム内の数字ID（戦友検索で確認可）などを添えると、やり取りがスムーズです。感情的にならず、起きている不具合を具体的に伝えましょう。

※最終手段※アプリを再インストールする

最終手段として、崩壊3rdを一度アンインストールして再インストールする方法もあります。ただし、引き継ぎ設定をせずにアンインストールすると、これまでのプレイデータや課金アイテムがすべて消えてしまいます。

再インストールの前に、必ずデータ（アカウント）引き継ぎ設定を済ませてください。再インストールで必ず直る保証はなく、引き継ぎがうまくいかないとデータを失うリスクもあるため、他の方法をすべて試しても改善しない場合の最後の手段としましょう。また、容量が大きいゲームなので、再ダウンロード用のストレージ空きも忘れずに確保しておきましょう。

崩壊3rdの不具合に関するよくある質問（FAQ）

Q. ストレージがすぐいっぱいになります。容量を減らせますか？

崩壊3rdは容量が大きいゲームで、ストーリーやボイスなどのデータが端末を圧迫しがちです。ゲーム内に不要なデータを削除・管理する機能がある場合は、それを活用しましょう。加えて、端末側でも写真・動画をクラウドへ移す、不要アプリを削除するなどして空きを作っておくと、動作が安定しやすくなります。最新の必要容量はストアの記載で確認しておくと安心です。

Q. 機種変更しても崩壊3rdのデータは引き継げますか？

アカウント（データ）引き継ぎ設定をしておけば、別の端末でも同じデータで続けられます。逆に、設定をせずにアンインストールや機種変更をするとデータを失う恐れがあります。トラブル対処でアプリを消す前や、機種変更の前には、必ず引き継ぎ設定を済ませておきましょう。

Q. 画質を下げても迫力は楽しめますか？

最高画質に比べると演出の迫力は多少落ちますが、ゲームの内容やアクションはしっかり楽しめます。発熱やカクつきが気になるときは画質を下げ、じっくり演出を味わいたいイベントのときだけ画質を上げる、といった使い分けもおすすめです。

まとめ

今回は、崩壊3rdをプレイしているときにスマホが重くなる・熱くなる・強制終了してしまうといった不具合の対処法を紹介しました。

崩壊3rdはスマホゲームとは思えないほど作り込まれている分、スマホに負荷がかかりやすく、データ容量も大きいゲームです。まずはストレージの空き確保と画質設定の見直しから始め、それでも直らなければ再起動・キャッシュ削除・通信確認・冷却などを順に試してみてください。

大切なデータを守るために、対処の前にはアカウント引き継ぎ設定を忘れずに。適度に休憩を挟みつつ、崩壊3rdを快適にプレイしましょう！