大人気スマホゲーム『Fate/Grand Order』で有名なAniplexが輩出する『マギアレコード 魔法少女まどか☆マギカ外伝（以下、マギレコ）』
「魔法少女まどか☆マギカ」の世界観をそのままに展開されるストーリーは、新旧問わず多くのファンを魅了し、その人気はアニメ化するほどのものとなっています。（絶賛放送中です！）
そんな絶大な人気を誇るマギレコですが、プレイ中にアプリが重くなる・フリーズする・落ちる（＝強制終了）といったトラブルが報告されています。
本記事では、そのような問題についての対策・対処法をご紹介します。
動作環境を確認しよう！
まずはマギレコの動作環境から確認してみましょう。
非対応の端末やOS、Androidでプレイすると不具合が生じてしまう可能性が高いというのは、マギレコに限ったことではありません。
できるだけ推奨される端末と動作環境を用意しましょう。
※ただし、App StoreやGoogle Playなどに記載されてある互換性ではなく、公式サイトに記載してある動作環境を確認しましょう。公式と各ストアの互換性の内容に相違があるようです。
推奨端末・動作環境一覧
iOSの場合
- 対応OS：9.0以降
- 端末：iPhone6s 以降・iPad Air2・iPad mini4 以降・iPad Pro 以降
⇒App Storeでは互換性にiPod touchも含まれておりインストールはできるそうですが、万が一不具合が起きた場合はサポートや補償などの対象外となっています。特に課金プレイヤーの方は注意が必要です。
Androidの場合
- 対応Android：4.4以上
- 端末：公式サイトのFAQの「動作環境について知りたい」を確認。(2020年2月21日更新)
⇒Intel COUを搭載したAndroid端末（ASUS MeMO Pad 8 AST21を含む）では2.0.0以降のアプリは利用できません。注意しましょう
PC(DMM版)の場合
- 推奨OS：Windows8.1/10 64bit
- CPU：Intel(R) Core(TM) i5-6200U以上
- メモリ：8GB以上
- グラフィック：Intel(R) HD Graphics 520以上
⇒推奨環境を満たしていなくてもプレイは可能な場合があるそうですが、予期せぬ動作が起こる可能性があります。また、推奨環境は快適なプレイが必ず約束されるものではなく、パソコンとの相性によっては動作が不安定になる場合もあるということを覚えておきましょう。
動作環境・対応端末以外でもプレイできる？
一部端末においては動作確認されていないにもかかわらず、マギレコのインストールやプレイができるようです。この「一部端末」とは、「iPod touch」や「Android動作確認端末一覧に記載されていない端末」にあたります。
「なら対応端末以外でもいいじゃん！」と思うかもしれませんが、動作環境外や動作確認端末以外でインストール・プレイできたとしても、サポートや補償などの保証は対象外となります。
さらに、動作保証対象外の端末でプレイしたとき、何らかの理由でプレイできなくなった際の返金などには一切対応しないようです。重課金プレイヤーは特に気を付けたい点ですね。
参考元：マギアレコード公式FAQ
「動作環境外ならびに動作確認端末外でダウンロードやプレイはできますか？」
【Android版】正規以外の方法でインストールされたマギレコはプレイ不可！
【アップデートの事前お知らせ】
8月28日（月）にAndroid版は、Google Playから直接インストールしたアプリ以外はプレイできなくなります。現時点でGoogle Play以外で入手したアプリでプレイされている方は引き継ぎ設定を行って頂くようお願いします。 #マギレコ— マギアレコード公式 (@magireco) August 25, 2017
ネット上にはさまざまなアプリの「apk（Android端末向けアプリのファイル形式）ファイル」がダウンロードできるサイトがありますが、例えプレイできたとしても、もともと対象外の機種でプレイしているのですから、サポートや保証も対象外となります。
ネット回線の先生野良APKファイルですが、不正使用に使われたり、ウィルスを仕組まれていたりとリスクがあります。本記事では一切おすすめしていません。
マギレコに関しては、2017年8月28日に「Google Play以外からインストールしたマギレコはプレイできなくなる」というアップデートを実施し、apkを利用してインストールしたユーザーもこれに該当するためプレイできなくなりました。
そのため、現在Androidユーザーではapkを利用してマギレコをプレイしているという方はほぼいないものと思われます。
このように、対象機種・動作環境以外だと、いつプレイできなくなるか分かりません。
「インストール・プレイできたから大丈夫！」と安易に考えず、必ず公式が推奨している端末・動作環境で、かつ公式ファイルをインストールしてプレイするようにしましょう。
また、こういった不測の事態に備えてデータ引継ぎの「引継・連携ID」の確認と任意の「パスワード」を発行しておくことをおすすめします。本来は機種変更をおこなう予定の人に対しての案内ですが、機種変更の予定がない人も引継・連携IDとパスワードをあらかじめ設定し、控えておくとよいでしょう。
参考元：マギレコ公式FAQ「端末変更を予定しているのですが、データの移行は可能ですか？」
不具合が起きた時の対策
動作環境・対応端末であるにもかかわらず、アプリが重い・フリーズしてしまう・強制終了してしまうなどといった不具合が起きる場合は、以下のような対策をしてみましょう。
アプリ・端末の再起動
まず、不具合が起きたときは一度アプリを再起動してみましょう。同時に、端末の再起動も忘れず行うようにしましょう。
これで改善されるというケースも少なくありません。
データの空き容量を確認する
アプリ・端末の再起動を行っても改善が見られない場合、スマホのメモリ（RAM）が圧迫されていることが考えられます。
RAMは作業用のメモリなので、常駐型のアプリや他のアプリがいくつも多重に起動していると、RAMがいっぱいになってマギレコを正常に処理できなくなります。そこで、他のアプリや常駐アプリをすべて終了させてからプレイしましょう。
また、RAMとは別にROMといわれる端末のデータ空き容量が不足していても、正常にプレイができません。こちらも端末の空きデータ容量が十分に確保できていることを確認しましょう。
不要なアプリは削除するとともに、ついつい溜め込んでしまいがちな写真や動画データはDrop boxなどのオンラインストレージサービスに移動させるなどして、常に端末の空きデータ容量は確保しておきましょう。
セキュリティソフトの確認
悪質なデータやウイルスから端末を守るセキュリティソフトですが、場合によってはそのセキュリティソフトのせいでマギレコが正常にプレイできない場合もあります。
セキュリティソフトが起動している場合には、一度切って動作を確認してみましょう。
それで改善されるようであれば、そのセキュリティソフトとの互換性があまりよくないのかもしれません。
キャッシュクリアをおこなう
キャッシュクリアを行いましょう。
キャッシュというのは、マギレコをプレイするために溜め込まれた一時的なファイルであり、これが溜まってくるとゲームが正常に動作しないことがあります。
キャッシュデータにはプレイデータが含まれていますが、削除してもユーザーの情報が消えてしまったり、ゲームデータがリセットされることはないので心配する必要はありません。
キャッシュクリアの方法
キャッシュクリアの方法ですが、まず画面左側にある歯車ボタンをタップします。
「その他」のうち、「設定」をタップします。
上から3つ目の「データ管理」をタップ。
データ管理の項目が出てくるので、下にスクロールしましょう。
「キャッシュクリアの実行」をタップしましょう。これでキャッシュがクリアされます。
通信環境を確認する
公式サイトではWi-Fi環境でのプレイが推奨されています。電波状態の良好な場所で、安定した通信環境で接続を行うことが必須というわけです。
もし、通信エラーが出るなどの不具合が生じた場合は、まず利用中の通信環境を確認しましょう。
自宅でのWi-Fi通信の場合は、モデムや無線ルーターなどの機器に異常はないか、電波を遮るものはないかなどを今一度確認し、必要があれば再起動をするなどしてみるとよいでしょう。
スマホキャリアの4GLTE回線の場合、つながりやすい利点はあるものの、契約しているデータ量以上を使うと通信制限がかかってしまいます。今使っている端末に通信制限がかかっていないか確認してみましょう。
もし、通信制限を気にせず外でもプレイしたい！という方には「ポケットWi-Fi」がおすすめです。
ポケットWi-Fiなら月内無制限で利用できるプランもあり、気を遣うことなくどこでもプレイできます。しかも月額料金が安いプロバイダを選ぶと、1日あたり100円くらいしかかからないというメリットもあります。
オンラインゲームにおすすめのポケットWi-Fiについてはこちらの記事でも詳しく解説しています。一度ご確認ください。
ゲームデータを一括ダウンロードする
画像が表示されない、ボイスが流れない、そもそもムービーも再生されないという不具合が頻繁に起こっているようですが、これについてはゲームデータの一括ダウンロードをすることで解決できます。
ゲームデータを一括ダウンロードすると、画像やボイス、ムービーなどのデータを端末にダウンロードできるので、マギレコプレイ中の出力異常を防ぐことができます。
ただし！データの一括ダウンロードは通信量が大きいため、Wi-Fi環境でダウンロードすることを強く推奨します。
データの一括ダウンロードは「設定」から行えます。まず画面左側にある歯車ボタンをタップします。
「その他」のうち、「設定」をタップします。
上から3つ目の「データ管理」をタップ。
データ管理の項目が出てくるので、下にスクロールしましょう。
「データの一括ダウンロード」をタップしましょう。これでゲームデータの一括ダウンロードができます。
※注意※ データ容量が大きいので、必ずWi-Fi環境でのみ実行して下さい！
アプリ自体に不具合が起きている・メンテナンス中の可能性
上記のことを全て試しても不具合が改善されないといったときは、アプリ自体に不具合が起きているか、あるいはメンテナンスに入っている可能性があります。
この場合、残念ながら私たちにできることは何もありませんので、公式サイトやTwitterなどを確認してみましょう。
公式サイト：マギアレコード 魔法少女まどか☆マギカ外伝
まとめ
今回、マギレコをプレイ中にフリーズ・落ちるといった不具合の起こる原因と対策についてご紹介しました。
マギレコをプレイするときには必ず動作環境・動作確認端末でプレイするようにしましょう。
また、プレイ・エラーの対策には大きなデータ容量がかかるので、必ずWi-Fi環境でプレイするようにしましょう。
