ABEMAが見れない・遅い・重い原因と対処法【2026年最新】

ABEMAは、ニュース、アニメ、バラエティ、ドラマなど幅広いジャンルの番組を配信している動画サービスです。会員登録なしで見られる番組が多く、ABEMAでしか観られないオリジナル作品も豊富なので、アプリやブラウザで日常的に視聴している方も多いのではないでしょうか。

なお、無料で見られる番組に加えて、有料の「ABEMAプレミアム」や、単発で購入するペイパービュー（PPV）も用意されています。「すべてが無料」というわけではない点は押さえておきましょう。

そんなABEMAですが、「遅い」「止まる」「再生できない」という声もときどき聞かれます。動画視聴では少しのカクつきでもストレスになるので、なんとかしたいところですよね。

そこで今回は、ABEMAの視聴中に起きる不具合について、原因と対処法を整理しました。公式ヘルプの現行情報（2026年8月時点で確認）にもとづいて、対応デバイスや便利な機能もあわせて紹介します。

ABEMAが再生できない！原因は？

ABEMAがスムーズに再生できない原因はさまざまですが、主に考えられるのは次の3つです。

■ ABEMAが再生できない・見づらい原因

• インターネットの接続状況が不安定である
• 視聴している端末や環境(スマホやPCなど)に問題がある
• スマホアプリやABEMA側の不具合

インターネットの接続状況が不安定である

ABEMAの番組は、基本的にストリーミング再生方式で配信されています。

ストリーミング再生とは、データを受信しながら同時に動画を再生する方式のことです。データをすべて受け取ってから再生する”ダウンロード再生方式”と違って待ち時間が短いのが利点ですが、その分インターネットの通信状態に強い影響を受けます。

接続が不安定だと動画データをうまく受信できず、途中で再生が止まったり、プツプツと途切れたりする現象が起きてしまいます。

ネット回線の先生

再生できる部分までは受信できているけど、それ以降のデータ受信は上手くできていない＝再生が止まったりカクつく、ということですね。

視聴している端末や環境(スマホやPCなど)に問題がある

不具合が出ているときは、視聴している端末に原因がある可能性も考えられます。

極端に古い端末や、ストレージ・メモリに余裕がなく処理が追いつかない端末は、動画視聴に向いていません。また、Microsoft EdgeやGoogle Chromeなどのブラウザ経由で視聴している場合は、そのブラウザ側で問題が起きていることもあります。

スマホアプリやABEMA側の不具合

接続にも端末にも問題がないのに直らない場合は、ABEMAやアプリ自体に不具合が生じている可能性があります。

この場合、私たちにできることはほとんどありません。ABEMAの公式サイトや公式SNSで障害・メンテナンスの情報が出ていないかを確認し、対応を待ちましょう。

まずは対応デバイス・OSの条件を満たしているか確認する

公式は、サポート対象のデバイスと環境を明示しています。対象外のOSやデバイスで視聴している場合は、そもそも正常に動作しない可能性があります。

※ABEMA公式ヘルプ「ABEMAを利用できるデバイス」で2026年8月に確認（同ページの更新日は2026年5月29日）。このほかソニー BRAVIA、シャープ AQUOS、パナソニック ビエラ、東芝 REGZAなどのテレビ、Chromecast（第2世代以降）にも対応しています。最新の対応状況は公式ヘルプでご確認ください。

ポイントは、iPhone・iPadの条件がiOS 16.0以降に引き上げられていることです。以前の案内より条件が上がっているので、しばらくOSを更新していない人は確認してみてください。

ABEMAがうまく再生できないときの対処法！

では、視聴がうまくいかないときの対処法を順に見ていきましょう。どれもすぐに試せるものばかりです。

ABEMAアプリをアップデートする

スマホアプリは定期的に最新バージョンへ更新されます。動作がおかしい・操作がうまくいかないという時は、アプリストアで最新バージョンが配信されていないか確認しましょう。

アップデートには新機能の追加だけでなく、過去に報告された不具合の修正が含まれていることがあります。実際、ABEMAは端末の機種やアプリのバージョンによって視聴できない場合があるとして、公式も最新版への更新を推奨しています。

キャッシュを削除する

スマホやパソコンには、キャッシュというデータが溜まっていきます。一度読み込んだページをすぐ表示するための仕組みですが、溜まりすぎるとメモリやブラウザを圧迫し、読み込みや動作の速度に影響が出ます。

キャッシュを削除しても端末やブラウザに悪影響はないので、定期的に消しておきましょう。

ネット回線の先生

ブラウザの場合は、設定から過去の閲覧履歴や一時保存データを削除することができます。スマホの場合は、設定などで各アプリのキャッシュを削除することが可能です。

端末内部のデータを整理して空き容量を確保する

スマホやパソコンの保存容量（ROM）に十分な空きがないと、操作や処理の速度に影響が出ます。処理が遅くなれば、動画データの受信も追いつかなくなります。

不要なデータや使っていないアプリは削除し、残したいデータはオンラインストレージやSDカードへ移しましょう。パソコンなら、メモリ（RAM）を増設して余裕を持たせる方法もあります。

ABEMA以外のアプリ・タブをすべて終了させる

視聴中にほかのアプリやサイトを大量に開いたままだと、メモリ（RAM）が圧迫されます。CPUにも負荷がかかるため、最悪の場合フリーズや強制終了につながります。

ネット回線の先生

特にスマホだと、CPUに負荷がかかることでスマホが発熱し、熱暴走が起きてしまうことも・・・

スマホはマルチタスク画面から起動中のアプリを終了できます（これを「タスクキル」といいます）。パソコンなら、開きっぱなしのタブやウィンドウを閉じましょう。

アプリ・端末を再起動する

アプリは長時間使い続けると次第に動作が重くなります。「再生が引っかかる」「操作が鈍い」と感じたら、いったん視聴をやめてアプリを再起動しましょう。手順はタスクキルと同じで、終了させてからホーム画面で立ち上げ直すだけです。

端末そのものが固まってしまった場合は、電源ボタンの長押しで電源を切り、完全に落ちたことを確認してから起動し直します。これで解消することもあります。

ネット回線の先生

ただし！パソコンの場合、むやみやたらに強制終了させると保存していないデータなどが消えてしまう恐れもあります。パソコンに関してはやむを得ない時に限り試すようにしましょう！

SIMカードの接触不良の可能性

ABEMAだけでなく他のアプリにも不具合が出ている、そもそもネット自体が使えない——という場合は、SIMカードの接触不良も疑ってみましょう。

SIMカードは、契約者を特定する固有のIDが記録された小さなカードです。落下の衝撃などで接触不良を起こすことがまれにあり、うまく差し込まれていないと通信機能が使えなくなります。

取り外せるタイプの端末なら、次の手順で確認できます。

■ SIMカードの確認方法

1. スマホの電源を完全に切る
2. SIMカードを抜き取り、奥までしっかり差し込み直す
3. 電源を入れて様子を見る

差し直しても改善しないときは、接触部分を乾いた柔らかい布で軽く拭いたり、端末側の差込口をエアダスターで清掃してみましょう。

ネット回線の先生

※掃除する際は、接触部分を素手で触らないように注意！拭く布も硬かったり濡れていると故障の原因になりますよ！

それでも直らない場合は、APN設定の不備やSIMカードの故障も考えられます。契約した店舗へ持ち込んで相談しましょう。SIMを取り出せない機種も同様です。

ネット回線まわりのチェックリスト

ABEMAがスムーズに再生できない原因として、もっとも多いのがインターネット接続です。不具合が出たら、真っ先に接続状況を確認しましょう。

ネット回線の先生

ABEMAの場合、受信できなかった部分が飛んでしまう現象もあるようですね。

■インターネット接続　チェック項目

【スマートフォン・タブレット】

• 使用しているエリアは圏外でないか。電波状況は良好か。
• 機内モードなど、通信を制限するモードがオンになっていないか
• 通信制限がかけられていないか
• 利用している場所の周囲が障害物で囲まれていないか(高層ビルなど)
• フリーWi-Fiなどのインターネット接続に自動で接続されていないか

【 Wi-Fi機器 】

• 契約しているポケット型Wi-Fiの利用可能エリア内にいるか
• 機器のバッテリーが切れていないか
• 機器本体に異常はないか(赤色で点灯・点滅しているなど)
• 機器の周囲で電波に干渉する電化製品を使用していないか
• 機器の周囲が物で囲まれていないか

スマホのキャリア回線を使っている場合、通信制限がかかると低速モードになり、動画の受信が追いつかなくなります。Wi-Fiに切り替えるか、データ量を追加して解消しましょう。

Wi-Fi機器側に問題があるときは、再起動で直ることもあります。電源を入れ直すか、リセットボタンの長押しで再起動させてみてください。

Wi-Fiの電波は、家電や障害物の干渉を受けやすい性質があります。機器の周囲が物で囲まれていたり、近くで電子レンジを使っていたりすると一時的に不安定になります。電波が行き届きやすい開けた場所へ、干渉源から離して設置しましょう。

また、ABEMAはテレビのように番組スケジュールがあらかじめ決まっているのが特徴です。人気番組や視聴者が集中しやすい時間帯（19時〜22時ごろ）は回線が混みやすくなります。同じ番組が別の時間にも編成されているなら、混雑しにくい時間に見るのも手です。

ダウンロードしておけば通信環境に左右されない

知っておくと便利なのが、動画のダウンロード機能です。ABEMAはiOS・Android向けに動画ダウンロード機能を提供しており、インターネットに接続していない状態でも再生できるようになっています。

公式によると、オフライン再生を利用するにはiOS版はアプリのバージョン19.154.0以降、Android版は10.150.0以降が必要です。古いバージョンのままだと使えないので、まずアプリを更新しましょう。

通勤・通学中など電波が不安定になりがちな場所で見るなら、自宅のWi-Fiで先にダウンロードしておくのがいちばん確実です。回線の混雑に振り回されずに済みます。

※ダウンロードできる作品は配信条件によって異なります。対象かどうかは各番組のページでご確認ください。

混雑に強い回線へ見直すという選択肢

見たい番組が混雑する時間帯にしか配信されないこともあります。そういうときは、思い切ってインターネット回線やプロバイダーを見直すのも一つの手です。

光回線であれば、IPv6接続（IPoE方式）に対応したプロバイダーを選ぶことで、混雑しやすいポイントを回避できる可能性があります。

＊IPv6（IPoE方式）については、以下の記事で詳しく説明していますので、そちらをご覧ください。

IPv6 IPoE接続方式ってなに？爆速インターネット接続を解説！

また、持ち運べるポケット型Wi-Fiという選択肢もあります。スマホのデータ量を消費せずに視聴できるので、毎月の通信制限に悩んでいる人には効果的です。

ABEMA視聴にオススメのネット回線！

ここでは、ABEMAを快適に視聴したい人向けに、光回線とポケット型Wi-Fiをそれぞれ紹介します。料金はいずれも2026年8月時点で各社公式サイトを確認したものです。改定されることがあるため、申し込み前に必ず公式サイトでご確認ください。

DTI光

DTI光は、光回線とプロバイダーが一体になった光コラボレーションのサービスで、契約プランがシンプルなのが特長です。

回線が混雑しにくい「IPv6（IPoE）接続サービス」を基本料金無料で利用できます。ただし、利用にはIPoE対応のルーター（またはひかり電話ルーター）を自分で用意し、契約後にMyDTIから別途申し込む必要があります。NTT東日本・西日本の「フレッツ・v6オプション」の契約も必要です。

契約期間についても、DTI光（ファミリープラン・マンションプラン）はいわゆる「2年縛り」や自動更新がなく、違約金なしで解約できます。ただし、フレッツ光向けの「DTI光シンプルプラン」は契約開始日から12カ月の最低利用期間があり、期間内に解約すると月額基本料1カ月分の解約手数料がかかります。プランによって条件が違う点は申し込み前に確認しておきましょう。

さらに、auのスマートフォン・タブレット・ケータイを使っている場合、セット割でDTI光の月額料金が毎月最大1,320円割引になります。auユーザーなら検討する価値があります。

＞＞DTI光の詳細・申し込みはこちらから＜＜

BroadWiMAX

ポケット型Wi-Fiのプロバイダーは数多くありますが、BroadWiMAXはプランが1つに絞られていて分かりやすいのが特長です。現在の提供プランは「ギガ放題スタートプラン」で、料金は次のようになっています。

最低利用期間がなく、解約時の契約解除手数料もかからないのが大きな利点です。データ量も無制限で使えます（ただし一定期間内に大量の通信があった場合、混雑する時間帯に速度制限がかかることがあります）。

※重要：Broad WiMAXは2026年10月1日から全プランの月額料金を改定すると公式に告知しています。改定後はギガ放題スタートプランが初月1,510円、1ヶ月目以降5,415円（いずれも税込）になる予定です。申し込み時期によって金額が変わるので、必ず公式サイトで最新の料金を確認してください。

初期費用20,743円が無料になる「WEB割キャンペーン」もありますが、適用にはWebフォームからの申し込み・クレジットカード払い・「安心サポートワイド」（月660円）と「My Broadサポート」（月998円）の2つのオプションへの初回加入が条件です。オプションは商品到着後に解約できると案内されていますが、条件つきの割引である点は理解したうえで申し込みましょう。

このほか、他社からの乗り換えで発生する契約解除料を補填する「契約解除料負担のお乗換えキャンペーン」、学生や引っ越し予定者向けに1〜6カ月間550円を割り引く「学割・引っ越しキャンペーン」も実施されています（いずれも適用条件あり）。

＞＞BroadWiMAXの詳細・お申し込みはこちら＜＜

まとめ

ABEMAの再生が遅い・止まるといった不具合について、原因と対処法をまとめました。

• まず対応OSを確認する（Android 7.0以降／iOS 16.0以降）
• アプリの更新・キャッシュ削除・タスクキル・再起動を順に試す
• ネットも使えないならSIMカードの接触不良も疑う
• 混雑しやすい19時〜22時を避ける、または事前にダウンロードしておく
• それでも改善しないなら回線そのものの見直しを検討する

快適に動画を見るには、安定したインターネット環境が欠かせません。接続が不安定だと感じているなら、この機会に自宅のネット環境を見直してみてはいかがでしょうか。