セブンストーリーズ

グランブルーファンタジーなどを開発したCygames（サイゲームス）の子会社であるWithEntertainmentが、2017年8月18日に正式配信したゲーム『セブンズストーリー（以下セブスト）』

スマホ向けに最適化された簡単操作でプレイできる「タクティカルRPG」と、王道ファンタジーを楽しむことができます。

このセブストですが、かつてMobage（モバゲー）で稼働していた『セブンズストーリー』のリメイク版になります。

リメイク前のセブンズストーリーは、グラフィックデザインだけを見ると「なんだこれ・・・」と思わせるものでした。

しかしゲームシステム自体は当時としてはかなり斬新＆多機能だったということもあり、かなり人気が高かったようです。

当時のセブストの思い出をまとめている人もいました。短期間の配信だったようですが、かなり愛されていたのが分かりますね。

■【祝！復活！！】Mobage版「旧セブンズストーリー」はどんなゲームだったのか

そんな歴史がある（？）セブンズストーリーですが、「フリーズする」「強制終了されてしまう」といった声がちらほらあります。

今回は、セブストがフリーズする・強制終了してしまうという方へ向けて、自分でもできる対処法をご紹介します。


よくある不具合

セブストは「動作が軽い」という点でプレイヤーの間ではかなり有名です。

https://twitter.com/reiSVST2020/status/1284878298854481920

それもそのはず、『セブンズストーリー』のゲームデータサイズは約302MB。

セブストと同時期にリリースされたリネレボ（リネージュ2レボリューション）は3.7GBなので、比較するとかなり軽いことがわかります。

とはいえ、動作に関する不具合も以下のように報告されているので、どのような不具合がよく報告されているのか見ていきましょう。

フリーズする

落ちる（強制終了する）

エラー

フリーズや強制終了、エラーが主に報告されている不具合のようですね。
では次に、プレイできない場合の対処法を見ていきましょう。

不具合が起きた時の対処法

最新のバージョンになっているか確認する

スマホアプリは定期的に最新版へとアップデートされます。
挙動がおかしいなと感じたときは、今プレイしているバージョンが最新かどうか確認しましょう。

特にスマホの設定を「アプリの更新を手動で行う」などにしている場合は、旧バージョンの可能性が高いので、こまめにチェックすることをおすすめします。

最新バージョンへアップデート後、再度アプリを起動してみてください。

アプリを再起動する

セブスト自体はグラフィックが微細なわけでも、メモリを大量に使用するゲームというわけでもありませんが、アプリをずっと起動し続けていると動作が遅くなってくることがあります。

動作が遅いなと感じたり、画面がカクカクしてきたなと思ったときは、一度セブストのアプリを再起動させましょう。

各機種の再起動方法は以下の通りです。

【iOS版】アプリ再起動方法

  1. ホームボタンを2回押す
    （ホームボタンがない場合はホーム画面を下から上へスワイプ→タッチしたまま数秒待つ）
  2. 起動中のアプリ一覧（＝マルチタスク画面）が表示される
  3. 『セブンズストーリー』のゲームアプリを画面上方向に向かってスワイプする。（タスクキル）
  4. ホーム画面から再び『セブンズストーリー』のアプリをタップして再起動する

【Android版】アプリ再起動方法

Android端末は機種によってアプリの再起動方法が異なるので注意が必要です。
ここでは各機種でよくある再起動の手順を紹介します。

●方法 1：「バックキー」をタップする。

●方法 2：マルチタスクボタンをタップする。

手順は以下の通りです。

  1. マルチタスクボタンをタップする
  2. 最近使ったアプリ一覧から『セブンズストーリー』のアプリを選択し、左右にスワイプ

これで終了となります。
あとはiOS同様、ホーム画面から再び『セブンズストーリー』をタップして再起動してみてください。

タスクキルする

「多重処理」といって、複数のアプリが起動している状態ではスマホの作業用メモリを圧迫してしまいます。

そこで、セブスト以外の起動中のバックグラウンドアプリはすべて終了させましょう。

上記で説明したマルチタスク画面から、セブスト以外のアプリをすべて終了（＝タスクキル）すれば完了です。

セブストに限っていえば、単体で起動していればそこまでメモリを圧迫したりCPUに負荷をかけるといったことはないので、タスクキルまでする必要はないかもしれません。

しかし、他に起動しているアプリや常駐型のアプリがどのような働きをして、どのくらい負荷をかけているかまでは分かりませんから、CPUやメモリの負荷を抑え、バッテリーのムダな消耗も防げることを考えると、タスクキルは普段からこまめにやっておくと損はないでしょう。

スマホを再起動する

エラーが表示されてゲームが進められないといった時は、スマホ自体を再起動させるのも一つの手です。

多くの場合、電源ボタンを長押ししていれば電源が切ることができます。
軽く押しただけではスリープ状態になるので注意が必要です。

電源が完全に切れたことを確認した後、また電源を入れなおせばスマホの再起動完了です。再度アプリを起動させて様子を見ましょう。

Wi-Fi環境でプレイする

ネット通信の状態が悪いと通信エラーやアプリのフリーズ・強制終了などが起きることがあります。
キャリア回線でプレイしている人は、まず端末に速度制限がかけられていないか確認しましょう。

Wi-Fi環境を利用すれば、通信が安定するので接続切れを起こす心配もぐっと少なくなりますが、外出先でもプレイしたいという人だとWi-Fiスポットを探すのも大変ですよね。

そこでおすすめなのがポケットWi-Fiです。

Wi-Fi持ち運びに便利なポケットWiFiなら、いつでもどこでもWi-Fi接続でプレイすることができます。
また、データ量に上限のない使い放題プランにすれば、速度制限を気にする必要もありません。

ポケットWiFiにはいろんな種類がありますが、月額料金が安くてネットが使い放題のWiMAX2+ ギガ放題プランが1番人気ですね。

オンラインゲームにおすすめのポケットWiFiについてはこちらの記事で詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

運営からの情報を待つ

アプリやスマホを再起動してもエラーが解消されない、通信環境も安定しているにも関わらず不具合が改善されないといった場合は、ゲームサーバーやアプリそのものに何らかの障害が発生していると考えられます。

そうなると私たちにできることは何もありません。公式が対応してくれるまでひたすら待ちましょう。

公式からの情報をチェックする方法はいろいろありますが、運営公式ツイッターなら即時に情報をチェックできるのでおすすめです。

■『セブンズストーリー』運営公式アカウント
https://twitter.com/sevens_story

運営からの情報を確認したうえで不具合が続く場合は、下記の情報を可能な限り明記して問い合わせフォーム（https://sevensstory.jp/contact/）から連絡してみてもいいかもしれませんね。

下記を参照にして問い合わせてみましょう。

セブンズストーリー公式への問い合せ方法

■ 問い合せに必要な項目 ■

  • ユーザーID
  • プレイヤー名
  • 問題の発生日時（何月何日の何時くらいなどあると良し）
  • エラーコード（画面に表示されている場合）
  • 問題が発生した場面のスクリーンショット画像
    （撮影方法は下記にあります）
  • 問題が発生したときの状況
    （所持アイテム・レベルなど可能な限り詳しく書きましょう）

この時、下記の情報も併せて記載することで、不具合の原因を特定しやすくなるので、できる限り記載しておきましょう。

■ 記載しておくと良い内容 ■

  • 利用している端末の種類（例：アップル社製iPhone7、128GB）
  • OSのバージョン（例：iOS 11）
  • 利用している通信回線（例：プロバイダ●●のWiMAX2+回線）
ネット回線の先生ネット回線の先生

問い合わせの返答を確実に・迅速に貰うコツがあります。
それは、詳細に情報を書き込むことです。
5W1H「いつ・どこで・だれが・どのように・どうした」といった、ビジネスシーンでも使われる情報伝達のポイントを抑えましょう。

また、言葉で説明しづらい不具合の場合はスクリーンショットを添付するのもおすすめです。スクリーンショットの撮り方は以下の通りです。

■スクリーンショットの撮り方 ■

【 iOS版 】

○ホームボタンがある場合
→電源ボタンとホームボタンを同時押し

〇ホームボタンがない場合
→右サイドボタン（iPadの場合は電源ボタン）と音量(大)ボタンを同時押し

【 Android版 】

○Android4.0以降のスマホ：スマホの電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に長押し
○Xperiaシリーズの一部：電源ボタンの長押しからスクリーンショットを選択
○GALAXYシリーズの一部：電源ボタンとホームボタンを同時に長押し
○arrowsシリーズの一部：キャプメモ機能により、画面の端の部分をなぞる

あとは撮影したデータを問い合わせ時のメールフォームに添付するだけです。

状況によっては、対応されるまでに時間がかかる場合もありますので、焦らず気長に待ちましょう。

まとめ

今回は、『セブンズストーリー』で不具合が生じた際に、自分でできる範囲の対処法をご紹介しました。

運営公式ツイッターアカウントはこまめにチェックするようにするとともに、プレイ中に「なんだかおかしいな」と思った際には上記の方法を試して、それでも解消されないときにはすぐに運営へ報告するようにしましょうね。