ポケットWiFiをなくした・盗まれた——最初にやることから順番に
持ち歩く前提の機器だけに、ポケットWiFi(モバイルルーター)の紛失や盗難は珍しいことではありません。小さくて軽いぶん、鞄の中で見失う、置き忘れる、目を離した隙に持って行かれる——どれも起こり得ます。
なくしたと気づいたら、探すより先に契約先へ連絡して回線を止めてもらうのが正解です。ポケットWiFiはスマホのように位置を探せないことが多く、たとえばワイモバイルは公式FAQで「Pocket WiFiをご利用の場合は捜索することができません」と案内しています。動く順番は次の4つです。
- 契約先(プロバイダ・キャリア)に連絡して回線を止めてもらう——最優先
- 警察に遺失届を出す——見つかる可能性を残す
- 加入している補償が使えるか確認する——費用を抑える
- 今後の契約をどうするか決める——補償/再契約/乗り換え
順番を逆にすると、探している間に第三者が通信を使ってしまうおそれがあります。
続きを読む