今すぐチェック！プロバイダの二重契約をしていませんか？

今や日常生活に欠かせないものとなったインターネット。
特に、回線速度が安定して速い光回線を契約している人も多いのではないでしょうか。

ですが、光回線を他社から乗換えた際に「知らないうちにプロバイダーが二重契約になっていた！」という人がいます。

プロバイダー契約は当然1回線につき1社でいいのですが、気付かずに長期間にわたって無駄なお金を払い続けていたというケースもあるようです。

過去に、訪問勧誘や電話勧誘で言われるがままに光回線の乗り換えをしてしまった経験がある人は、一度インターネット関連の契約について見直す必要があるかもしれませんよ。

今回は、光回線とプロバイダーの契約関係や二重契約になってしまう原因、また、現在の光回線は二重契約になっていないかどうかのチェック方法などについて詳しく解説しています。

「明細書を確認してみたら、予想以上に月額料金が高かった」「請求書が何故か月に複数回届く」という方は、この機会にぜひチェックしてみてください！


光回線とプロバイダーの関係性は？

「光回線」と「プロバイダー」、どちらもインターネットに関係するものだということはわかっていても、その関係については深く知らないという人も多いのではないでしょうか。

この２つの関係性を分かりやすく説明すると以下のようになります。

  • 光回線：インターネットを利用するための回線。
  • プロバイダー：回線とインターネットを繋げるための事業者

光回線を契約する際は、必ず光回線とプロバイダーがワンセットになっていないと利用することができません。

光回線だけ加入していてもインターネットは利用できませんし、逆にプロバイダーだけに加入していてもインターネットは利用できないというわけですね。

インターネットの利用が始まったダイヤルアップ接続時代は、自宅に電話回線を引いていればプロバイダーに加入するだけでインターネットが使えたのですが、光回線は電話回線とは違う回線なので、光回線を提供する事業者とプロバイダーの両方と契約する必要があります。

そのため、NTT東日本/西日本が提供している「フレッツ光」を利用する場合、NTTと「フレッツ光」の契約を結び、なおかつ@niftyやOCNなどのプロバイダーとも契約しなければいけないということになります。

現在は、光回線とプロバイダーが1つになった「光コラボレーション事業（以下：光コラボ）」が主流ですが、それはあくまで両方を1つの会社で管理しているというだけで、光回線とプロバイダーの考え方や関係性はまったく同じです。

プロバイダーが二重に契約されていないか確認しよう！

インターネット契約に詳しい方であればそれほど悩むことはないかと思いますが、インターネットそのものに疎い人や高齢者の場合、ずっと前に訪問勧誘や電話勧誘などで言われるがまま「ハイハイ」と返事をしてしまっている可能性もあります。

そういったケースも踏まえて、まずは今使っている光回線のプロバイダーが二重契約になっていないか確認してみましょう。

以下のようなことが起きている場合、もしかしたらプロバイダーが二重に契約されているかもしれませんよ。

プロバイダーからの請求書が１カ月の間に複数回届く

光コラボではなく「フレッツ光」で光回線とプロバイダーに契約して利用している場合、NTT東日本/西日本から「フレッツ光」の月額料金と、プロバイダー会社からプロバイダー月額料金の請求書が別々に届きます。

そのため、フレッツ光で契約している場合は1カ月に２通の請求書が手元に届くはずです。

ネット回線の先生ネット回線の先生

請求書が2通きたから二重契約では！？・・・と焦らなくても大丈夫ですよ！

また、銀行引き落としやクレジット決済にしている場合も同様で、フレッツ光のNTTと契約しているプロバイダーから1カ月に2回引き落としがあるかと思います。

要するに、フレッツ光の場合は一カ月に２通のみ請求書が来れば、プロバイダーを二重に契約している可能性は限りなく低いと考えていいでしょう。

ですが一方で、NTTと本来契約しているプロバイダー会社のほかに、もう1通（または複数）インターネットに関する請求書が届く場合は注意しなければいけません。

プロバイダーを乗換えた翌月などは二重に請求書が届くこともありますが、乗り換えから何カ月たっても変わらず請求書が送られてくる場合は、プロバイダーが二重に契約されている可能性があります。

乗換える前のプロバイダーに問い合わせるなどして確認しましょう。

自動引き落としで聞き覚えのない会社から引き落としされている

現在は、手元に紙の請求書は届かずに口座自動引き落としやクレジット決済などが主流となっていますが、インターネットの月額料金がいつもより高く感じられる、または契約時の金額と違うという時は一度支払い項目を確認しましょう。

口座自動引き落としの項目に、今までやり取りをした覚えがない会社名があった場合は、プロバイダーが二重契約になっている可能性があります。

特に、口座自動引き落としの場合は手元に明細が届かないため発覚が遅れがちです。

できれば、定期的にチェックするといいでしょう。

プロバイダーに直接問い合わせる

もし不安であれば、直接プロバイダーに確認するのもひとつの方法です。

プロバイダーでは、ユーザーの契約情報をしっかり管理しているので契約内容を伝えればすぐに回答してもらえます。

ただし、内容によっては本人でないと回答してもらえないものもありますので、できれば契約者本人が問い合わせをすることをおすすめします。

また、問い合わせの際は契約内容のほかに本人確認として契約者の個人情報を確認されることがあります。電話で問い合わせる際は、あらかじめ契約内容をメモした紙や契約書を用意するといいでしょう。

プロバイダーの二重契約はなぜ起きる？実はよくあること！

今やインターネットは日常生活に欠かせないものとなり、そこまでインターネットに詳しくない人でも「全く分からない・知らない」という人は減りつつあります。

また、最近ではプロバイダー一体型の光コラボが出てきたおかげか、以前に比べるとプロバイダーの二重契約は聞かれなくなってきたようです。

それでも、やはりプロバイダーの二重契約はゼロではありません。なぜ、プロバイダーの二重契約は起きてしまうのでしょうか？

悪質な電話勧誘に引っかかってしまった

皆さんは、突然NTT東日本/西日本の代理店（または委託を受けている会社）と名乗る会社から

「今よりも毎月の利用料が大幅に安くなる」
「今使っている光回線の契約内容が変わるので、プロバイダーの変更が必要」

という内容の電話がかかってきたことはありませんか？

実は、こういった電話は総務省が直々に注意喚起をするほど悪質な光回線の電話勧誘なんです。

https://twitter.com/dorechi88/status/1590212110403108864

近年、こういった光回線に関する電話勧誘トラブルが多発しています。

「怪しいな？」とすぐに気付ける人であればいいのですが、インターネットに関する知識がない人や高齢者だとうまく断れなかったり、「NTTだから本物だ」信用して言われるがまま契約手続きを進めてしまったというケースがよくあるようです。

もちろん、若い人であっても「毎月の利用料金が安くなる」「今より速度が速くなる」など巧みな話術で騙されてしまうこともあります。

こういった電話勧誘はプロバイダーの二重契約に繋がるだけでなく、不要なオプションを勝手につけられるなどのトラブルの元となっているので、十分注意が必要です。

今使っている光回線(プロバイダー)から他社へ乗り換えた

以前は光回線というとNTTの「フレッツ光」くらいしかサービスの提供がありませんでしたが、「光コラボ事業」の登場により光回線サービスの選択の幅がグッと広がりました。

月額料金の安さや光コラボ事業者独自のキャンペーンなどもあり、フレッツ光から光コラボへ乗り換える人も増えています。

ですがこの時、今まで加入していたプロバイダーの解約手続きを忘れていて、二重契約になってしまったというケースがよくあるようです。

他社に乗り換えたからといっても、前のプロバイダーと勝手に契約が切れることはありません。また、乗り換え先の事業者が代わりに解約手続きを行うこともありません。

特に、今までフレッツ光+プロバイダーで契約していた人は、プロバイダーの解約手続きを忘れてしまいがちなので、最後まできっちり解約手続きを行いましょう。

引越した時のプロバイダー解約忘れ

引越しでは、住宅タイプによって光回線の移転ができない場合があります。

例えばSo-netが提供している光回線だと、集合住宅の場合はマンションごと契約されている住宅か、もしくは3階建ての集合住宅まではホームタイムで開通させることができますが、それ以外の集合住宅にはサービスを提供していないので、戸建てから大きなマンションに引越しする場合、光回線の移転ができないのです。

そうなると、移転先の住宅にサービスを提供している事業者に乗り換えるしかないのですが、このときにやはりプロバイダーの解約を忘れてしまうケースがあります。

光回線（フレッツ光）は解約までの間に回線撤去などといったひと手間が入りますし、モデムの返却などもあるので解約を忘れるということはありませんが、プロバイダーは手続きをしないと何かができなくなる、ということがないので忘れやすいのですね。

二重契約を防ぐために！光コラボを利用するのもアリ！

先にご紹介したように、プロバイダの二重契約をしたままになっていて無駄な料金を支払っているという人は少なくありません。

最近光回線の乗り換えをした方やプロバイダを変更した方は、それまで契約していたプロバイダをきちんと解約できているか一度確認してみましょう。

もし、プロバイダと光回線が別々になっているとよく分からなくなってしまうので困る！ということであれば、「光コラボ」というサービスを利用するのも一つの方法です。

光コラボとは、先ほどから説明していますがプロバイダーがNTTの光回線を利用して提供しているサービスのことで、こちらを利用すればプロバイダー料金と光回線の請求が一本化され混乱してしまうことがありません。

例えば、ドコモのスマホや携帯をお使いなら「ドコモ光」がおすすめです。ドコモスマホとセット割の「ドコモ光セット割」適用で月々のスマホ料金から最大1,100円割引され、月額料金がお得になります。
また、dポイントの進呈など、ドコモ光でしか受けられない独自の特典やキャンペーンが含まれているため、ドコモユーザーにはうれしい光コラボとなっています。

既存のプロバイダとは違うプロバイダの光コラボを申し込むことで、さまざまなキャンペーンが適用されますので、お得感もあります。

ただし、乗り換えの場合は解約月を確認し、解約違約金が発生しないように注意しましょう。

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光回線の二重契約経験者の口コミ

まとめ

「もしかしたらプロバイダの二重契約をしているかもしれない」と心当たりのある方は、まず心当たりのあるプロバイダに契約状況を確認してみましょう。

回線の利用がないのにプロバイダだけ利用している場合は、そのプロバイダを利用し続ける必要はありません。

また、乗り換えを検討しているのであれば、キャンペーンを利用して請求がまとまった「光コラボ」に乗り換えるというのもよいと思います。契約上の違いはあれど、光回線の利用において体感的な違いはありませんので、不便なく利用できます。

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