このページでは、光回線・プロバイダー・光電話について、お問い合わせの多い質問と回答をまとめています。気になる質問をタップすると、答えが開きます。
【はじめにお読みください：掲載サービスの提供状況について】
以下のQ&Aには、「Bフレッツ」「フレッツ・光プレミアム」に関する内容が含まれています。これらはすでに新規受付・提供が終了したサービスです。
- NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」は2019年1月31日に提供終了し、後継の「フレッツ 光ネクスト」へ一本化されました（NTT西日本の公式リリースによる）。
- NTT西日本の「Bフレッツ」も、マンションタイプが2017年1月31日、ファミリー100タイプ／ビジネスタイプ／ベーシックタイプが2017年11月30日に提供終了しています（同）。
そのため、料金・工事・申し込みに関する記載は、当時のサービスを前提とした内容です。現在の光回線は「フレッツ 光ネクスト」や、それを各事業者が提供する光コラボレーションが中心になっており、料金体系や申し込みの流れも変わっています。
手続きの考え方や用語の解説として読んでいただく分には今も参考になりますが、実際の料金・提供エリア・工事の要否・申し込み条件は、必ずNTT東日本／NTT西日本およびご契約中のプロバイダーの公式サイトで最新の情報をご確認ください。
- [select-faq faq_slug=’flets_001′]
[select-faq faq_slug=’flets_002′]
[select-faq faq_slug=’flets_003′]
[select-faq faq_slug=’flets_004′]
[select-faq faq_slug=’flets_005′]
[select-faq faq_slug=’flets_006′]
[select-faq faq_slug=’flets_007′]
- [select-faq faq_slug=’flets_ryokin_001′]
[select-faq faq_slug=’flets_ryokin_002′]
- [select-faq faq_slug=’flets_osiharai_001′]
[select-faq faq_slug=’flets_osiharai_002′]
- [select-faq faq_slug=’flets_kaitu_001′]
[select-faq faq_slug=’flets_kaitu_002′]
[select-faq faq_slug=’flets_kaitu_003′]
[select-faq faq_slug=’flets_kaitu_004′]
- [select-faq faq_slug=’provider_001′]
[select-faq faq_slug=’provider_002′]
- [select-faq faq_slug=’hikari_denwa_001′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_002′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_003′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_004′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_005′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_006′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_007′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_008′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_009′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_010′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_011′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_012′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_013′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_014′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_015′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_016′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_017′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_018′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_019′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_020′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_021′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_022′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_023′]
[select-faq faq_slug=’hikari_denwa_024′]
